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中小技术服务型组织绩效管理研究-以内蒙古测绘技术服务中心为例

作　者: 李海龙
导　师: 朱颜杰
学　校: 内蒙古师范大学
专　业: 人力资源管理
关键词: 技术服务型组织绩效管理考核标准考核方法
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要

随着信息科技的发展,经济全球化的进程越来越快,来自世界各地以及各行各业的竞争压力,已不再是商业盈利组织之间的专属,人力资本作为新兴竞争资本,迅速上升到了竞争的主导地位。如何将具有思想感情的人力资本进行有效管理,成为各理论家、企业家争相研究、实践的热门,绩效管理的理论与方法被逐步推到了人力资源管理的前沿。通过对绩效管理理论、方法的学习研究,对内蒙古测绘技术服务中心多年来的绩效管理工作存在的问题和取得的成果进行综合分析,针对当前存在的管理问题,深入剖析产生问题的原因,并利用绩效管理的理论、方法,提出绩效管理原则、绩效考核指标确定、绩效考核方法的选择、绩效考核结果应用、绩效反馈注意事项以及绩效管理工作得以顺利进行的制度保障等绩效管理方法、措施,改进内蒙古测绘技术服务中心绩效管理体系。通过以内蒙古测绘技术服务中心为典型案例,分析并建立绩效管理体系,为同类型的中小技术服务型组织建立健全绩效管理工作提供参考实例。

全文目录

中文摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
一、前言  8-10
  (一) 研究背景  8
  (二) 研究意义  8
  (三) 研究方法  8-10
二、绩效管理理论  10-16
  (一) 相关概念界定  10-11
    1. 中小技术服务型组织  10
    2. 绩效  10
    3. 绩效考核  10-11
    4. 绩效管理  11
  (二) 绩效管理的理论基础  11-12
  (三) 公共管理中的绩效管理  12-13
  (四) 国内外绩效管理研究综述  13-16
    1. 国外相关研究概况  13-14
    2. 国内相关研究概况  14-16
三、内蒙古测绘技术服务中心绩效管理现状  16-21
  (一) 内蒙古测绘技术服务中心简介  16
  (二) 内蒙古测绘技术服务中心绩效管理现状  16-21
    1. 绩效管理引入与发展过程  16-20
      (1) 绩效管理的雏形  16-17
      (2) 绩效管理的改进  17-19
      (3) 绩效管理初具规模  19-20
    2. 当前绩效管理中存在的问题  20-21
四、内蒙古测绘技术服务中心绩效管理问题分析  21-27
  (一) 缺乏系统的绩效管理理论指导  21-22
  (二) 没有明确的战略目标  22-23
  (三) 绩效考核标准设置不合理  23-24
  (四) 考核方法贫乏  24-25
  (五) 绩效考核结果应用单一  25
  (六) 绩效反馈与沟通不足  25-27
五、内蒙古测绘技术服务中心绩效管理体系设计  27-38
  (一) 绩效管理体系设计原则  27-30
    1. “目标,从组织战略出发”  27-28
    2. “效率,从工作流程出发”  28-29
    3. “提高,从训练和组织文化建设出发”  29-30
  (二) 绩效考核  30-36
    1. “考核的标准要能实现得”  30-34
      (1) 通过工作分析与建立工作流设定考核标准  30-32
      (2) 用岗位职责明确标准  32-33
      (3) 绩效考核方法  33-34
    2. “应该做什么要晓得”  34-35
    3. “做了什么要记得  35-36
    4. “对考核要有心得”  36
  (三) 绩效管理体系有效实施保障  36-38
结论  38-39
附录1  39-52
附录2  52-58
参考文献  58-60
致谢  60

中小技术服务型组织绩效管理研究-以内蒙古测绘技术服务中心为例

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