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基于领导力的企业信誉构建研究

作　者: 龚莎
导　师: 尹继东
学　校: 南昌大学
专　业: 工商管理
关键词: 领导力 企业信誉 构建策略
分类号: F272.91
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 5次
引　用: 0次
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内容摘要


在影响企业发展的诸多因素中,企业信誉是其中的重要影响因素之一,企业信誉是企业存在的价值、企业的无形资产和企业文化的核心,在现代市场经济中,企业信誉的构建变得越来越重要。但是在我国,企业出现的失信现象越来越多,信誉缺失及对社会造成的危害有愈演愈烈之势,企业信誉水平普遍低下是我国企业信誉的现状,怎样促进我国企业信誉的构建和培育,成为当前中国市场经济快速发展中迫切需要解决的实际问题。影响企业信誉的因素很多,本文着重从领导力的角度对企业信誉的构建进行探讨和研究,从领导力的内涵与来源以及领导力与企业信誉之间存在的相互促进、相互制约的关系进行分析,建立领导力与企业信誉关系模型,根据灰色关联度计算的结果,表明领导力与企业信誉存在较强的关联度,通过对企业信誉构建失败和成功的案例分析,得出结论：具备领导力促进企业信誉构建,缺乏领导力致使企业信誉受损。同时,提出加强企业内部的自律建设和建立企业领导者信誉机制的基于领导力的企业信誉构建策略。企业信誉构建需要企业完善自身,加强内部信誉建设,领导力是企业内部凝聚力增强的有效措施,能形成企业信誉构建的内在基础,实现企业信誉的持续提升。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第1章 绪论  7-14
  1.1 研究背景  7-8
  1.2 研究意义  8-9
  1.3 国内外研究现状  9-11
  1.4 研究内容与方法  11-14
    1.4.1 研究内容  11-12
    1.4.2 研究方法  12-14
第2章 构建企业信誉的必要性  14-21
  2.1 企业信誉与企业信誉构建的基本概念  14-16
    2.1.1 企业信誉的概念与来源  14-15
    2.1.2 企业信誉构建的概念  15-16
  2.2 信誉：企业生存和发展的基础  16-19
    2.2.1 信誉是企业的存在价值  16-17
    2.2.2 信誉是企业的无形资产  17-18
    2.2.3 信誉是企业文化的核心  18-19
  2.3 坚守信誉：企业发展的约束条件  19-21
    2.3.1 企业信誉是发展动力也是约束  19-20
    2.3.2 坚守信誉是与时俱进的社会约束  20-21
第3章 我国企业信誉的现状与趋势  21-25
  3.1 我国企业信誉状况的总体判断  21
  3.2 我国企业信誉存在的问题与原因  21-22
  3.3 我国企业信誉的发展方向与趋势  22-25
第4章 领导力与企业信誉的关系  25-29
  4.1 领导力的内涵与来源  25-27
    4.1.1 领导力的概念及内涵  25-26
    4.1.2 领导力的基础及来源  26-27
  4.2 领导力与企业信誉之间的关系  27-29
    4.2.1 领导力与企业信誉存在相互促进的关系  27
    4.2.2 领导力与企业信誉存在相互制约的关系  27-29
第5章 领导力与企业信誉关系模型的构建  29-42
  5.1 构建领导力与企业信誉关系模型的原则  29-30
    5.1.1 系统性原则  29
    5.1.2 简明性原则  29
    5.1.3 动态性原则  29-30
  5.2 构建领导力与企业信誉关系模型的方法  30-35
    5.2.1 系统分析法  30
    5.2.2 层次分析法  30-33
    5.2.3 灰色关联分析法  33-35
  5.3 领导力与企业信誉关系模型的建立  35-40
    5.3.1 领导力因素模型  35-36
    5.3.2 企业信誉因素模型  36-38
    5.3.3 领导力与企业信誉关系模型  38-40
  5.4 本章小结  40-42
第6章 基于领导力的企业信誉构建案例  42-45
  6.1 反面案例——缺乏领导力致使企业信誉受损  42-43
  6.2 正面案例——具备领导力促进企业信誉构建  43-44
  6.3 经验与启示  44-45
第7章 基于领导力的企业信誉构建策略  45-49
  7.1 加强企业内部的自律建设,推动企业信誉的构建  45-47
  7.2 建立企业领导者信誉机制,促使企业信誉长效提升  47-49
第8章 结论与展望  49-50
  8.1 研究结论  49
  8.2 未来展望  49-50
致谢  50-51
参考文献  51-52

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