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基于MTS理论的多团队系统协作过程与效能的作用机制研究

作　者: 沈淑红
导　师: 肖余春
学　校: 浙江工商大学
专　业: 企业管理
关键词: 多团队系统协作行为团队效能任务互依性
分类号: F272.9
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
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内容摘要

多团队系统(Multi-team System, MTS)是指两个或两个以上的团队为了应对环境中的偶然情况以实现一系列目标集而相互作用所构成的系统,系统内的子团队有着各自不同的近期目标,但在一个共同的远期目标的指导下相互作用,并且每个子团队在输入、过程和结果上至少和一个团队存在互动关系。随着企业内外部环境的变化,多团队系统大量产生,例如新产品研发团队、企业活动策划团队、各类项目小组等,这些团队系统在企业的日常运作中发挥重要的作用。与单个团队相比,多团队系统更接近于一个临时的组织,成员来自各个不同团队,具有不同的专业背景与技能。每个成员运用各自的专业技能与知识,为完成这些临时性或非常规性的任务作出自己的贡献。传统的团队管理理论在解释与指导多团队系统运作时显得乏力,研究多团队系统的协作过程,提高团队系统的运作效率具有重要的方法论意义。本文选取企业中的研发项目团队作为多团队系统的现实载体,研究多团队系统运作过程与多团队效能之间的关系。首先,在文献梳理的基础上,综合团队研究的相关理论,构建了多团队系统协作过程与多团队效能之间的作用模型。其次,采用探索性案例研究方法,对模型进行了初步的验证,构建了多团队协作过程影响多团队效能的扎根理论。最后,采用问卷调查的方法,运用层次回归模型对多团队协作过程三个维度、多团队效能三维度、调节变量之间的关系分别进行了实证检验,并对实证结果进行了讨论。本研究主要得出了以下几个结论：(1)多团队系统协作过程可分为三个维度即过渡阶段协作、人际阶段协作与行动阶段协作,三类过程之间存在着相互作用的关系；(2)多团队协作过程影响多团队效能。研究结果显示除人际阶段协作与任务绩效之间回归系数不显著,不存在显著相关关系,过渡阶段协作与多团队工作能力在考虑行动阶段协作情形下回归不显著外,其余各维度间均存在显著相关关系；(3)任务互依性在多团队过程个别维度与多团队效能间存在显著的正向调节作用。

全文目录

摘要  2-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-13
  1.1 研究背景与问题提出  8-10
    1.1.1 研究背景  8-9
    1.1.2 问题提出  9-10
  1.2 研究意义  10-11
    1.2.1 研究的理论意义  10-11
    1.2.2 研究的现实意义  11
  1.3 研究思路与方法  11-13
    1.3.1 研究内容与框架  11-12
    1.3.2 研究方法  12-13
  1.4 研究创新点  13
2. 国内外研究现状  13-30
  2.1 基于MTS理论的团队过程  13-17
    2.1.1 多团队系统理论  13-14
    2.1.2 团队过程的基本概念  14-15
    2.1.3 多团队系统过程相关定义及研究由来  15-17
  2.2 基于MTS理论的团队效能  17-25
    2.2.1 团队效能的相关研究  17-19
    2.2.2 团队效能模型的发展  19-24
    2.2.3 多团队系统效能与团队效能的差异  24-25
  2.3 研发多团队系统的相关研究  25-27
    2.3.1 研发多团队系统的存在形态  25-26
    2.3.2 研发多团队系统的效能测评  26-27
  2.4 多团队运作过程与效能的关联性证据  27-29
    2.4.1 多团队运作过程与效能的相关关系研究  27-29
    2.4.2 以团队过程为中介变量的相关研究  29
  2.5 本章小结  29-30
3. 模型构建与假设陈述  30-35
  3.1 研究模型的构建  30-32
  3.2 研究假设的提出  32-35
    3.2.1 多团队系统运作过程与效能作用关系的研究假设  32-33
    3.2.2 任务互依性调节作用的研究假设  33-35
4. 探索性案例研究  35-40
  4.1 案例研究方法概述  35
  4.2 案例研究设计与执行  35-36
  4.3 案例描述  36-37
  4.4 案例分析  37-39
  4.5 案例小结  39-40
5. 实证设计与分析方法  40-48
  5.1 问卷设计  40-42
    5.1.1 变量的操作性定义  40
    5.1.2 变量的测量  40-42
  5.2 统计分析方法  42
  5.3 小样本测试  42-48
    5.3.1 信度分析  43-45
    5.3.2 效度分析  45-48
6. 实证检验  48-65
  6.1 描述性统计分析  49-51
  6.2 信度分析  51-52
  6.3 效度分析  52-55
    6.3.1 多团队系统协作过程的探索性因子分析  52-53
    6.3.2 多团队系统效能的探索性因子分析  53-54
    6.3.3 任务互依性的探索性因子分析  54-55
  6.4 相关分析  55-57
  6.5 多元回归分析  57-60
    6.5.1 多团队系统任务绩效的多元回归分析  57-58
    6.5.2 多团队系统合作满意度的多元回归分析  58-59
    6.5.3 多团队系统工作能力的多元回归分析  59-60
  6.6 任务互依性调节作用的回归分析  60-63
    6.6.1 任务互依性在多团队协作过程与任务绩效间的调节作用分析  60-61
    6.6.2 任务互依性在多团队协作过程与合作满意度间的调节作用分析  61-62
    6.6.3 任务互依性在多团队过程与多团队工作能力间的调节作用分析  62-63
  6.7 假设检验结果  63-65
7. 研究结论与展望  65-72
  7.1 结果讨论  65-69
    7.1.1 多团队协作过程与多团队效能关系的结果讨论  65-68
    7.1.2 任务互依性调节作用的结果讨论  68-69
  7.2 研究结论  69
  7.3 研究启示  69-70
  7.4 研究局限性  70-71
  7.5 研究展望  71-72
主要参考文献  72-80
附录一调查问卷  80-82
附录二多团队系统协作访谈提纲  82-83
附录三本文项目支持及论文发表  83-84
致谢  84-85

基于MTS理论的多团队系统协作过程与效能的作用机制研究

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