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YHHY公司仓储物流业务流程再造研究

作　者: 罗兆波
导　师: 秦开大
学　校: 昆明理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 供应链管理 流程设计 流程再造 信息化 仓储业务
分类号: F253
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 8次
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内容摘要


企业的成功依靠其卓越的运营能力,而运营能力的基础是公司的流程管理。流程再造即以客户需要为中心。通过对满足客户需要的过程(流程)进行重新设计和优化,使企业获得成本、速度、质量、服务等方面的根本性变化。“横向一体化”的管理思想是供应链管理的核心。企业在市场环境中生存的核心价值是企业自身所具备的独一无二的竞争优势,即竞争力,竞争力依托企业自身的独特资源优势来体现。横向一体化的思维方式即是强调企业应当注重自身资源的整合。辨别核心业务,并以核心业务为中心开展生产经营,以此提高自身的核心竞争力,来掌握市场地位及竞争优势,把握核心价值。国内目前的仓储管理模式比较独立,没有形成供应链形式的系统化的管理模式；信息化程度低,业务流程难以固化和优化,业务流程节点的冗余工作和错误发生率较高且难以控制；规范程度低,标准多样难以实现统一；普遍缺少有效的运作绩效评价体系。以YHHY公司为例,探讨仓储业务的系统化管理,通过供应链管理的基本理念与方法,实现资源的整合与合理配置；合理优化业务流程,实现流程再造,减少业务系统冗余,最大程度地消除业务节点上的成本流失,规范单证等的数据传递机制,整合企业资源,将流程体系的再造运行更加深入地推进,使得企业更加适应市场的变化,获得持久性的竞争优势。以往多数的流程再造研究更加重视过程管理,通过理论研究对现有流程模型进行再造,实际效果往往取决与企业的适应性。本论文通过对公司实际情况的研究,选取关键业务流程,在流程再造的基础上,构建评价体系进行效果评价。通过效果评价能够在短时间内评估再造理论的可行性与时效性,在短期内不影响企业业务效益的基础上,实现再造理论与实际业务的并行及深度融合,有利于企业供应链理论在业务优化与再造方面的长期发展。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
第一章 绪论  10-13
  1.1 研究背景与意义  10
    1.1.1 研究背景  10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 研究内容与基本思路  10-11
    1.2.1 研究内容  10
    1.2.2 研究的基本思路  10-11
    1.2.3 论文的创新点  11
  1.3 研究的技术路线  11-13
第二章 供应链管理相关理论综述  13-19
  2.1 供应链管理的基本概念  13-16
    2.1.1 供应链管理的基本思想  13-14
    2.1.2 供应链管理的过程  14-15
    2.1.3 供应链管理中的仓储及物流管理  15-16
  2.2 业务流程再造的相关概念  16-19
    2.2.1 业务流程的设计步骤  16-17
    2.2.2 流程再造的基本原则  17-18
    2.2.3 导入流程再造的时机  18-19
第三章 YHHY公司仓储物流业务现状分析  19-24
  3.1 YHHY公司的经营现状概述  19-22
    3.1.1 主要经营范围  19
    3.1.2 人力资源与组织结构  19-20
    3.1.3 仓储管理与信息化管理  20-22
  3.2 YHHY公司仓储物流业务现状  22
  3.3 YHHY公司仓储物流管理的问题分析  22-24
第四章 仓储物流业务流程再造分析  24-50
  4.1 YHHY公司仓储物流业务流程再造时机分析  24
  4.2 YHHY公司仓储物流关键业务流程分析  24-28
    4.2.1 烤烟入库业务流程  24-25
    4.2.2 烤烟出库业务流程  25-26
    4.2.3 保养熏蒸业务流程  26
    4.2.4 出口熏蒸业务流程  26-27
    4.2.5 省内初烟倒短运输业务流程  27
    4.2.6 监装作业流程  27-28
  4.3 YHHY公司仓储物流关键业务流程结构再造  28-50
    4.3.1 再造前期准备  28-31
    4.3.2 关键流程再造  31-42
    4.3.3 专项制度制定  42-46
    4.3.4 信息化数据控制  46-50
第五章 YHHY公司仓储物流业务流程再造的实施与效果评价  50-61
  5.1 流程再造的实施方案  50-53
    5.1.1 项目准备  50-52
    5.1.2 新流程的试运行  52-53
  5.2 流程实施的效果评价  53-61
    5.2.1 定义流程绩效指标  53-55
    5.2.2 再造绩效比较  55-56
    5.2.3 持续改进与整体评价  56-61
第六章 总结与展望  61-62
  6.1 研究总结  61
  6.2 研究展望  61-62
致谢  62-63
参考文献  63-65

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 物资经济 > 物资企业经营与管理
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