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安优公司产品创新中用户功能需求获取模式研究

作　者: 李泽仁
导　师: 张艳辉
学　校: 华东理工大学
专　业: 工商管理
关键词: TRIZ理论 Kano模型 QFD理论 重要度 模糊综合评价法
分类号: F273.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2014年
下　载: 17次
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内容摘要


产品创新设计开发过程一般包含产品规划、概念设计、技术设计和详细设计等四个阶段,而产品规划阶段中的功能需求获取是决定着整个产品创新设计的成败。试想,创新出一个不具有消费者所需要功能的产品,纵使其他方面做的再好也不可能取得用户认可。其中投入的研发资源当然也就很难取得良好的市场回报,此产品创新也必将是一个不成功的项目。本文针对产品规划中关键环节“用户功能需求获取模式”进行研究,围绕着科学高效地获取用户功能需求这一中心任务,阐述了TRIZ理论中的产品生命周期S曲线、进化法则与路径理论、Kano模型二维量表及问卷设计方法、QFD理论中产品规划矩阵应用以及基于模糊数学的模糊综合评价法,在此基础上将这理论有机集成起来,形成集约化的用户功能需求获取模型。同时,运用这些创新理论工具并结合集成的模型和实际情况,针对安优公司原有的用户功能需求获取模式进行研究,通过定性及定量计算,并与理论标准进行对比分析,找出其在操作过程中存在的问题。针对安优公司在用户功能需求获取中存在的问题,笔者运用相关的理论与模型并结合实际情况,提出了局部改进措施和整体流程改进措施,从根本上解决问题。最后,通过主要改进措施在安优公司T项目中的应用,一方面验证了改进措施的有效性和可操作性,另一方面也为改进后的用户功能需求获取模式在其他创新项目的应用提供了借鉴和参考。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 绪论  9-14
  1.1 研究背景、目的及意义  9-10
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究目的及意义  10
  1.2 研究现状  10-11
  1.3 研究内容与方法  11-12
  1.4 论文结构  12-14
第二章 有关用户功能需求获取的理论和工具  14-26
  2.1 基于TRIZ的技术进化理论  14-19
    2.1.1 TRIZ理论概述  14-15
    2.1.2 技术进化理论及应用  15-19
  2.2 Kano模型  19-23
    2.2.1 Kano模型理论  19-20
    2.2.2 Kano模型在用户功能需求获取中的应用  20-23
  2.3 基于QFD理论的产品规划矩阵  23-26
    2.3.1 QFD理论质量屋概述  23-24
    2.3.2 基于QFD理论的产品规划分析方法  24-26
第三章 安优公司的现状及存在的问题分析  26-37
  3.1 安优公司的简介及组织架构图  26-28
    3.1.1 安优公司的简介  26
    3.1.2 安优公司的组织架构  26-28
  3.2 安优公司原有的用户功能需求获取及分析的模式  28-31
  3.3 安优公司原有的功能需求获取模式与分析存在的问题  31-37
    3.3.1 创新方向的决策分析不完善  31-32
    3.3.2 调研数据分析不完善  32-33
    3.3.3 缺乏用户功能需求到技术特征的映射分析  33-34
    3.3.4 问卷设计存在问题  34-35
    3.3.5 统计方法不完善  35-37
第四章 安优公司用户功能需求获取及分析的改进措施  37-44
  4.1 创新方向的决策分析的改进  37-39
    4.1.1 技术系统的成熟度判定  37-38
    4.1.2 建立全新的创新方向决策流程  38-39
  4.2 问卷设计和实施的改进措施  39-40
    4.2.1 问卷设计方法和原则  39
    4.2.2 问卷调研实施方法和步骤  39-40
  4.3 调研数据统计分析方法的改进  40-42
    4.3.1 功能需求分析的改进措施  40
    4.3.2 技术特征分析的改进措施  40-42
  4.4 总体流程  42-44
第五章 案例分析  44-53
  5.1 T项目简介  44
  5.2 基于改进措施的T项目用户功能需求获取  44-52
    5.2.1 创新方向的决策  45-48
    5.2.2 用户功能需求调研的问卷设计与分析  48-50
    5.2.3 用户功能需求与技术特征的转化  50-52
  5.3 本章小结  52-53
第六章 总结与展望  53-55
  6.1 全文总结  53-54
  6.2 展望  54-55
参考文献  55-57
致谢  57-58
卷内备考表  58

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业生产管理 > 产品管理
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