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网络舆论引导控制的策略研究

作　者: 王超
导　师: 刘泽权
学　校: 燕山大学
专　业: 公共管理
关键词: 网络舆论 舆论引导 舆论控制
分类号: G206
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
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内容摘要


近年来，互联网技术得到了飞速发展，网络舆论随之大量涌现。但是，如果不良的网络舆论和情绪没有得到有效引导控制时，很容易引发网络舆论危机，并对社会产生一系列消极影响。如何建立起科学、规范、有效的网络舆论危机防控体系，最大程度地减少网络舆论危机的消极影响，创建和谐、有序的网络舆论环境是目前我国公共管理领域亟待解决的难题和关键问题。当前，我国经济社会发展处于急剧的转型期，也是各种社会矛盾凸显的关键期，从厦门PX化工事件、杭州5.7飙车事件、抢盐风波、故宫门、郭美美炫富门、动车追尾事故到余音未了的药家鑫案，这一个个网络舆论危机事件虽然涉及不同的社会角度，但它们最显著的共有的特点是反映了网络舆论的高涨、形成了轰轰烈烈的网络群体性事件。本文以药家鑫案和杭州5.7飙车事件为例深入探讨网络舆论引导的现状、问题及对策。本文论述了网络舆论控制和引导的基本概念和基本理论，并结合国内外研究现状和我国网络舆论的特点，分析了网络舆论产生的原因。本文认为，网络舆论产生的原因主要有网络群体的“群体极化”这一客观的群体现象、网络舆论主体的心理因素及技术因素。网络舆论事件存在正面和负面的效应。本文认为，对网络舆论首先要保持平等、开放、包容的心态；其次要加强主流网络阵地建设，用主流的声音引导舆论；再次要加强与传统媒体互动，实行立体化舆论引导；最后，要加强网络评论，用权威可信的声音占领论坛。而对于网络舆论的控制，本文认为：第一，要改进网络舆论监控的技术手段；第二，要加强信息公开；第三，要建立网络舆论应急机制，层层落实责任；第四，要建立保障约束机制。网络舆论作为一种社会舆论，对其进行适时地引导控制，以使其更有利于社会的稳定和发展具有重要的现实意义。本文提出了健全和完善网络舆论引导和控制的具体措施，使其有效地抑制网络舆论负面影响，使其能够符合整个社会大众的共同利益。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-9
第1章 绪论  9-17
  1.1 研究的背景和意义  9-12
    1.1.1 研究背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10-12
  1.2 国内外研究现状  12-15
  1.3 研究内容的重点难点及创新点  15-16
    1.3.1 研究内容的重点和难点  15-16
    1.3.2 研究内容的创新点  16
  1.4 研究方法  16-17
第2章 概念解释及相关理论概述  17-23
  2.1 舆论  17
  2.2 网络舆论  17-21
    2.2.1 网络舆论的发展现状  18
    2.2.2 网络舆论的特点  18-20
    2.2.3 网络舆论引导控制的基本原则  20-21
  2.3 群体极化理论  21
  2.4 本章小结  21-23
第3章 案例过程介绍及分析  23-34
  3.1 案例过程介绍  23-26
    3.1.1 2010 年药家鑫案  23-24
    3.1.2 2009 年杭州 5.7 飙车案事件  24-26
  3.2 网络舆论产生原因分析  26-28
    3.2.1 网络群体的“群体极化”  26-27
    3.2.2 网络舆论主体的心理因素  27-28
    3.2.3 网络舆论形成的技术原因  28
  3.3 网络舆论对事件的正面和负面效应分析  28-33
    3.3.1 网络舆论的正面效应分析  28-30
    3.3.2 网络舆论负面效应分析  30-33
  3.4 本章小结  33-34
第4章 正确引导和控制网络舆论的对策  34-43
  4.1 对网络舆论的引导  34-38
    4.1.1 应保持平等开放包容的心态  34-35
    4.1.2 要加强主流网络阵地建设用主流的声音引导舆论  35-36
    4.1.3 加强与传统媒体互动实行立体化舆论引导  36-37
    4.1.4 加强网络评论用权威可信的声音占领论坛  37-38
  4.2 网络舆论的控制  38-42
    4.2.1 改进网络舆论监控的技术手段  38-39
    4.2.2 加强信息公开  39-40
    4.2.3 建立网络舆论应急机制，层层落实责任  40-41
    4.2.4 建立保障约束机制  41-42
  4.3 本章小结  42-43
结论  43-44
参考文献  44-48
致谢  48-49
作者简介  49

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