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湖南入境旅游市场风险预警及防范研究

作　者: 朱金林
导　师: 王兆峰
学　校: 吉首大学
专　业: 管理学
关键词: 入境旅游市场风险预警风险防范湖南
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

20世纪90年代中期以来，湖南省主要入境旅游市场发展进入新的阶段。随着中国经济的持续、稳定和高速发展，湖南对外开放程度的加大和旅游强省战略的实施，湖南入境旅游必将迎来新的广阔空间。入境旅游业的涉外性、游客增长的不确定性，使得入境旅游经营具有一定的风险性。研究湖南入境旅游市场特征、风险及其预警，对政府防范市场风险、降低旅行社经营损失，促进入境旅游业良性发展，具有重要的理论与实际意义。本文选取湖南省17个主要入境旅游市场，根据1995—2010年游客接待量数据，分析了各市场年均占有率、年均增长率、亲景度和游客集中度系数等指标，进而分析湖南入境旅游市场及14个地州市的市场特征与风险。通过构建市场风险预警系统，选取年均占有率、年均增长率、亲景度均值、人均GNP增长率、居民消费率和高等教育程度率6个风险预警指标，建立数理模型综合预警入境市场风险，划分市场风险警度区间，发布市场风险警情。通过问卷调查及访谈，就湖南入境旅游市场风险、风险预警与风险防范，进行定量与定性分析。本文从政府、旅行社及其它相关层面探讨了防范湖南入境旅游市场风险的主要措施：政府设立风险预警机构、加强市场调研与营销、挖掘产业优势和政策上扶持旅行社企业；旅行社增强风险预警与防范意识、加强风险预警指标数据与信息的搜集整理分析、市场多元化经营、采取市场补缺者策略、发展出境游对冲入境市场风险；旅游景区、旅行社涉外一线从业人员、社区居民、入境游客自身和媒体采取相关风险防范措施，从而全面预警及防范湖南入境旅游市场风险。文章最后分析了研究中存在的问题与不足，并对后续研究进行了展望。文章结合当前旅游业发展的不确定性以及发展中的利好形势，从风险预警角度探讨市场风险，对湖南省入境旅游业宏观战略制定及旅行社入境旅游微观预警以降低风险带来的经营损失，具有重要的参考价值。

全文目录

摘要  9-10
Abstract  10-12
第一章绪论  12-17
  第一节研究背景和意义  12-13
    1 研究背景  12-13
    2 研究目的和意义  13
  第二节研究对象、相关概念的界定与研究方法  13-14
    1 研究对象  13
    2 相关概念的界定  13-14
    3 研究方法  14
  第三节基本内容与框架  14-17
    1 基本内容  14-15
    2 写作框架  15-17
第二章文献综述  17-23
  第一节国外相关文献综述  17-18
  第二节国内相关文献综述  18-22
    1 市场风险预警及防范文献综述  18-19
    2 旅游市场风险预警及防范文献综述  19-20
    3 入境旅游市场风险预警及防范文献综述  20-21
    4 湖南入境旅游市场文献综述  21-22
  第三节国内外相关文献研究的不足  22-23
第三章湖南入境旅游市场特征及风险分析  23-37
  第一节湖南入境旅游市场概况  23-24
  第二节衡量入境旅游市场特征及风险的主要指标  24-25
    1 市场占有率  24
    2 市场增长率  24
    3 游客集中度系数  24-25
    4 亲景度  25
  第三节湖南入境旅游市场特征分析  25-30
    1 湖南总体入境旅游市场年际变化特征  25-27
    2 湖南各主要入境旅游市场结构特征  27-29
    3 湖南各地州市入境旅游市场年际结构特征  29-30
  第四节湖南入境旅游市场风险分析  30-37
    1 基于市场占有率指标的分析  30-31
    2 基于市场增长率指标的分析  31-32
    3 基于游客集中度系数指标的分析  32-34
    4 基于亲景度指标的分析  34-35
    5 基于其它指标的综合分析  35-36
    6 基于问卷调查的市场风险大小分析  36-37
第四章湖南入境旅游市场风险预警系统构建  37-46
  第一节风险预警系统概述  37-38
  第二节构建入境旅游市场风险预警系统的必要性  38-40
    1 市场风险客观存在但风险意识淡薄  38
    2 市场风险不可知  38-39
    3 市场风险可预防  39
    4 预防是最有效的风险管理  39
    5 行业发展规律和环境的需要  39-40
    6 各国各地区高度重视市场风险  40
  第三节入境旅游市场风险预警系统的运行机理  40-42
    1 明确警义——建立市场风险预警指标体系  40
    2 确立警素——确定风险预警指标源数据研究对象  40-41
    3 分析风险预警指标——为风险警度确立奠定基础  41
    4 预报警度——聚类分析，确定和预报警度  41
    5 排除警患——对外发布警情，排除警患  41-42
  第四节湖南主要入境旅游市场风险预警实证分析  42-46
    1 研究样本选择  42
    2 单一指标预警标准研究  42-43
    3 市场风险综合评价模型构建  43-44
    4 风险警值及综合预警标准的确定  44-45
    5 结论  45-46
第五章湖南入境旅游市场风险防范对策  46-55
  第一节基于政府层面的入境旅游市场风险防范  46-49
    1 设立风险预警机构  47-48
    2 加强入境旅游市场调研  48
    3 形象营销与市场促销相结合  48
    4 挖掘优势，拓展入境旅游市场  48-49
    5 入境旅游政策上扶持旅行社企业  49
  第二节基于旅行社层面的入境旅游市场风险防范  49-51
    1 增强风险意识，重视风险预警与防范  49-50
    2 积极采取措施，务实风险预范  50-51
  第三节基于其它层面的入境旅游市场风险防范  51-55
    1 旅游景区层面上的风险防范  51-52
    2 旅游饭店与旅游交通层面上的风险防范  52
    3 翻译导游、领队和外联人员是风险防范的主体  52-53
    4 社区居民积极参与风险防范  53
    5 游客理性消费并注意旅游安全  53-54
    6 媒体多作正面、客观和如实报道  54-55
结论与展望  55-57
致谢  57-58
参考文献  58-62
作者在学期间取得的学术成果  62-63
附录 A 《湖南入境旅游市场风险预警及防范》问卷调查与结果  63-67
附录 B 1978-2011 年全国和湖南省接待入境游客总量及增长率  67-68
附录 C 湖南主要入境市场 1995-2010 年占有率  68-69
附录 D 1995-2010 年湖南主要入境市场增长率  69-70
附录 E 1996-2011 年湖南各地州市入境旅游接待量及增长率  70-71

湖南入境旅游市场风险预警及防范研究

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