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复杂产品开发过程中的知识创造研究

作　者: 姜坤
导　师: 张庆普
学　校: 哈尔滨工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 复杂产品开发知识创造自组织耗散结构协同学突变论
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 64次
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内容摘要

知识作为知识经济时代的核心资源,其特点之一是能够产生前所未有的价值。知识是有创造力的,这种创造力既体现在知识创造价值这一结果上,也体现在知识创造价值的过程中。作为知识管理的关键环节之一,知识创造日趋成为组织提升核心竞争力、推动可持续发展与占据行业领先地位的重要途径。复杂产品开发(CoPD)作为典型的知识密集型活动,创造新产品和新知识是其基本内容。针对本论文课题,前人做了一定工作。相关文献分别研究了复杂产品开发与知识创造,并对其过程、方法与特征等进行了较为详细的探讨,但对如何结合这二者,以便更好地认识复杂产品开发过程中的知识创造,尚缺乏深入、系统的分析;现有文献,尤其是国内研究,对于知识创造的探索,大多沿袭日本学者野中郁次郎的SECI知识转化模型,将其进行外围拓展,而当涉及知识创造机制时往往存在遗漏或是虽然提及,但系统性理论支撑不足,未能就其实质进行解析的问题;此外,国内外关于复杂产品开发过程与知识创造过程两者间关系的廓清较为模糊,对知识创造行为本质的认识也有待进一步界定。本文首先通过对复杂产品、复杂产品开发以及知识创造概念的探讨,分析了基于叠加开发工程思想的复杂产品开发过程的七个阶段,以及包含在其中的知识创造过程;再以自组织理论为依托,以复杂产品开发核心主体——复杂产品开发团队为研究对象,综合应用耗散结构、协同学等理论剖析开发团队知识创造过程中的组织环境与动力机制;在此基础上,应用突变理论来解释复杂产品开发中的知识创造行为,将实现质变、创造新知识两条途径界定为跃迁和渐进两种突变模式,并对两者间的模糊地带进行初步探索。论文最后,提出针对复杂产品开发中促进知识创造的策略性建议。本文从上述方面对复杂产品开发中的知识创造过程、作用机制、模型进行分析,为业界复杂产品开发研究及实践提供新的思路。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
第1章绪论  9-15
  1.1 研究背景及问题提出  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-13
    1.2.1 复杂产品开发研究综述  10-11
    1.2.2 知识创造研究综述  11-13
  1.3 论文研究内容和研究方法  13-15
    1.3.1 论文研究内容  13
    1.3.2 论文研究方法  13-14
    1.3.3 论文研究路线图  14-15
第2章复杂产品开发过程中知识创造理论基础研究  15-26
  2.1 复杂产品开发相关理论要点  15-21
    2.1.1 复杂产品开发的定义与特征  15-16
    2.1.2 复杂产品开发的类型与模式  16-17
    2.1.3 复杂产品开发流程  17-21
  2.2 知识创造相关理论要点  21-23
    2.2.1 知识、知识管理与知识创造  21-22
    2.2.2 知识创造的定义与内涵  22
    2.2.3 知识创造的类型与方法  22-23
  2.3 复杂产品开发过程中的知识创造内涵与特征  23-25
    2.3.1 复杂产品开发过程中的知识创造内涵  23-24
    2.3.2 复杂产品开发过程中的知识创造特征  24-25
  2.4 本章小结  25-26
第3章复杂产品开发过程中知识创造阶段分析  26-37
  3.1 复杂产品开发过程中知识创造七阶段模型  26-30
    3.1.1 复杂产品开发过程中知识创造五阶断模型延展分析  26-28
    3.1.2 知识创造七阶段模型  28-30
  3.2 复杂产品开发过程中知识创造七阶段模型实例分析  30-35
    3.2.1 SKBS 平台系统搜索系统开发分析  30-34
    3.2.2 搜索系统开发中知识创造七阶段分析  34-35
  3.3 本章小结  35-37
第4章复杂产品开发过程中知识创造机制与突变模型分析  37-51
  4.1 复杂产品开发过程中知识创造机制  37-45
    4.1.1 复杂产品开发过程中知识创造机制理论背景  37-40
    4.1.2 复杂产品开发过程中知识创造机制  40-42
    4.1.3 复杂产品开发过程中知识创造机制图解  42-45
  4.2 复杂产品开发过程中知识创造模型  45-50
    4.2.1 复杂产品开发过程中知识创造模型理论背景  45
    4.2.2 复杂产品开发过程中知识创造模型  45-50
  4.3 本章小结  50-51
第5章复杂产品开发过程中知识创造实例分析  51-66
  5.1 实例背景介绍  51-53
    5.1.1 公司背景介绍  51
    5.1.2 开发部门业务背景介绍  51-52
    5.1.3 服务中心结构及职能导向  52-53
  5.2 服务群组知识库系统SKBS 开发过程介绍  53-59
    5.2.1 服务群组知识库SKBS 平台系统开发背景  53-55
    5.2.2 SKBS 开发过程  55-59
  5.3 服务群组知识库系统SKBS 知识创造机制与模型分析  59-63
    5.3.1 SKBS 系统开发知识创造机制分析  59-62
    5.3.2 SKBS 系统开发知识创造模型分析  62-63
  5.4 复杂产品开发中知识创造促进策略分析  63-65
  5.5 本章小结  65-66
结论  66-67
参考文献  67-70
附录SKBS 系统需求分析简表（部分）  70-72
致谢  72

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