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山西医科大学第二附属医院激励制度研究

作　者: 郝志媛
导　师: 崔运武
学　校: 云南大学
专　业: 社会医学与卫生事业管理
关键词: 公立医院激励制度新医改
分类号: R197.32
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 25次
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内容摘要

当前,我国医疗卫生事业改革正处于关键时期,医疗卫生事业改革的成败,关系到人民群众的切身利益,关系着全面建成小康社会的成败。随着新医改工作的深入推进和陆续展开,公立医院作为国家医疗行业的主体,自然成为新医改的重中之重。我国公立医院面临多种所有制与经营方式并存的激烈市场竞争。在实现医院自身发展的同时,新医改要求公立医院要更加注重公益性建设,彻底扭转公立医院的趋利性。在实施医药分开、允许医务人员合理流动、优化医师执业环境等新措施的影响下,公立医院只有立足自身实际情况,重视激励制度建设,创新激励方法,才能提高医院的核心竞争力,才能保证公立医院改革的顺利实施。山西医科大学第二附属医院是国家三级甲等综合性医院,是集医疗、科研、教学、预防、保健、体检、急救为一体的综合性医学机构。由于长期以来的体制束缚和自身原因,医院在员工激励工作上存在着不足,现有的激励机制僵化,激励手段单一、激励工作未落到实处,不能充分调动员工的工作积极性,由此产生了员工满意度下降、员工服务意识淡薄,患者对医院的服务不满意,给医院健康发展留下了隐患。本文基于新医改的社会背景,结合山西医科大学第二附属医院员工激励的现状,对公立医院的激励问题进行了系统的研究。提出通过医院优化员工激励制度,推行科学的薪酬分配制度,丰富员工激励手段,创新其他激励方式等措施,提高员工的工作积极性和满意度,从而提高每个员工的工作绩效,提高整个医院医疗工作的效率,促进医院整体效益的提升,进一步增强医院的竞争力,推动医疗卫生事业改革的顺利实施。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
1 绪论  9-22
  1.1 本文研究的背景  9-10
  1.2 本文研究的意义  10-12
  1.3 文献综述  12-15
    1.3.1 关于薪酬激励机制的研究  12-13
    1.3.2 关于绩效考核激励机制的研究  13
    1.3.3 从法人治理角度入手的研究  13-14
    1.3.4 借鉴西方国家医疗体制经验及理论的研究  14-15
  1.4 研究的理论与方法及基本框架  15-22
    1.4.1 研究的理论  15-16
    1.4.2 研究的方法  16-18
    1.4.3 研究内容与框架  18
    1.4.4 核心概念  18-22
2 新医改对山西医科大学第二附属医院激励现状的影响  22-40
  2.1 山西医科大学第二附属医院概况及员工现状分析  22
  2.2 山西医科大学第二附属医院激励现状问卷调查分析  22-36
    2.2.1 调查对象  23
    2.2.2 调查内容  23-24
    2.2.3 统计方法  24
    2.2.4 调查结果  24-36
  2.3 医院现阶段员工激励工作及其取得的成绩  36-40
    2.3.1 山大二院激励工作采取的一些措施  37
    2.3.2 山大二院员开展工激励工作取得的一些成果  37-40
3 山西医科大学第二附属医院激励机制现行的问题与原因  40-45
  3.1 医院员工激励工作存在的问题  40-43
    3.1.1 激励机制流于形式  40
    3.1.2 激励方法陈旧  40
    3.1.3 人才流失严重  40-41
    3.1.4 薪酬机制存在的问题  41
    3.1.5 员工的培养选拔机制的不足  41-42
    3.1.6 员工绩效考核的不足  42
    3.1.7 工作及群体环境的不足  42
    3.1.8 医院管理的不足  42-43
    3.1.9 医院形象受损  43
  3.2 医院员工激励问题产生的原因  43-45
    3.2.1 造成激励方法单一陈旧,激励激励流于形式的原因  43
    3.2.2 医务人员薪酬低的原因  43
    3.2.3 人才流失的原因  43
    3.2.4 考评机制不足的原因  43-44
    3.2.5 培养选拔机制不足的原因  44
    3.2.6 医院管理不足的原因  44
    3.2.7 医院形象受损的原因  44-45
4 完善山西医科大学第二附属医院激励制度的措施  45-55
  4.1 完善医院激励制度的措施要遵循的原则  45-46
    4.1.1 公平原则  45
    4.1.2 差异化和多样化原则  45-46
    4.1.3 适时性原则  46
    4.1.4 个人需求与组织目标相结合的原则  46
    4.1.5 物质激励与精神激励相结合的原则  46
    4.1.6 正向激励与负向激励相结合以正向激励为主的原则  46
  4.2 完善医院薪酬激励机制的对策  46-48
    4.2.1 构建薪酬激励机制的流程  47
    4.2.2 宽带薪酬  47
    4.2.3 激励性薪酬调整  47-48
    4.2.4 提高员工福利待遇  48
    4.2.5 开展文化娱乐活动,满足员工精神方面的需求  48
  4.3 医院绩效考核机制的完善  48-50
    4.3.1 构建绩效考核制度的流程  48-49
    4.3.2 弱化经济指标,强调医疗质量和社会效益指标  49
    4.3.3 考核结果要与薪酬挂钩  49-50
    4.3.4 考核要体现监督管理机制  50
    4.3.5 做好绩效沟通和结果反馈工作  50
  4.4 培训机制的完善  50-53
    4.4.1 培养机制的设计  50-52
    4.4.2 达成医院和个人成长的愿景  52
    4.4.3 丰富培训内容  52-53
    4.4.4 灵活培训方式  53
    4.4.5 加强管理人员的培训  53
  4.5 医院行政管理体制的完善  53-54
    4.5.1 创新医院行政管理体制机制  53-54
    4.5.2 加强医院行政管理人员的队伍建设  54
  4.6 医院文化建设  54-55
    4.6.1 医院文化理念应科学定位  54
    4.6.2 文化建设的落脚点应在科室部门  54
    4.6.3 视觉文化在医院文化建设中发挥着越来越重要的作用  54-55
总结  55-56
附录  56-62
参考文献  62-64
致谢  64-65

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