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物流分析师胜任特征研究

作　者: 冯维玺
导　师: 李红霞
学　校: 西安科技大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 胜任特征 物流 分析师
分类号: F272.92;F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


物流分析师的主要职责是为物流企业或者物流部门提供准确可靠的运行数据以及有效的决策支持,使得企业对物流市场的变化及走向有着清晰的认识和准确的把握,进而在激烈的竞争中得以生存。如何选拔和培养符合时代需要的物流分析师成为我国物流业急需解决的问题。本研究选取物流分析师为研究对象,采用文献分析法和行为事件访谈法,提炼出30项物流分析师的胜任特征要素,进而根据这些胜任特征要素编制问卷对从事物流分析作业的人员进行调查,通过SPSS19.0软件对物流分析师胜任特征进行因素分析,构建出符合我国国情的物流分析人员的胜任特征模型。该模型包括:成就导向、业务能力、人际交往能力、驱动力、个性品质、作业管理等6个维度,15项胜任特征要素。每个维度由若干个特征要素支撑,具体是:成就导向维度包括全局意识、抗压力、成就欲等3项特征要素;业务能力维度包括学习能力、专业技术与知识、概念思维3项特征要素;人际交往能力包括团队合作、沟通、情绪控制3项特征要素;驱动力维度包括前瞻力和责任心2项特征要素;个性品质维度包括诚信和原则性2项特征要素;作业管理维度包括计划与执行1项特征要素。最后,通过实证应用研究对本文构建的物流分析师胜任特征模型的有效性和适用性进行了验证。物流分析师胜任特征的研究既填补了当前物流分析师胜任特征实证研究的空白,也为企业运用胜任特征理论对物流分析师进行管理提供了一定的借鉴和帮助。

全文目录


摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
1 绪论  7-16
  1.1 选题背景和研究意义  7-8
    1.1.1 选题背景  7-8
    1.1.2 研究意义  8
  1.2 国内外胜任特征研究现状  8-12
    1.2.1 国外胜任特征研究现状  9-10
    1.2.2 国内胜任特征研究现状  10-12
  1.3 本研究的出发点  12-13
  1.4 研究方法  13-14
  1.5 研究内容与技术路线  14-16
    1.5.1 研究内容  14-15
    1.5.2 技术路线  15-16
2 基本概念界定  16-21
  2.1 胜任特征的界定  16-17
    2.1.1 胜任特征的基本概念  16
    2.1.2 胜任特征模型理论  16-17
  2.2 物流分析人员的界定  17-20
    2.2.1 物流分析人员的特征  17-19
    2.2.2 物流分析人员胜任特征的界定  19-20
  2.3 本章小结  20-21
3 物流分析师胜任特征要素设计  21-35
  3.1 物流分析师能力要素指标分析  21-24
  3.2 行为事件访谈与胜任特征重要性评定数据收集过程  24-25
  3.3 行为事件访谈与胜任特征重要性评定结果统计与分析  25-29
    3.3.1 行为事件访谈结果统计与分析  25-27
    3.3.2 胜任特征重要性评定结果统计与分析  27-29
  3.4 物流分析师胜任特征要素汇总  29-34
  3.5 本章小结  34-35
4 物流分析师胜任特征模型构建  35-42
  4.1 物流分析师胜任特征模型构建的研究方法与实施过程  35-36
    4.1.1 研究方法的选择  35
    4.1.2 研究实施过程  35-36
  4.2 物流分析师胜任特征问卷统计与分析  36-41
    4.2.1 样本特征  36-38
    4.2.2 因素分析  38-40
    4.2.3 信度检验  40-41
  4.3 本章小结  41-42
5 物流分析师胜任特征模型应用研究及要素分析  42-49
  5.1 物流分析师胜任特征模型的应用  42-44
    5.1.1 模型应用的研究方法与实施过程  42
    5.1.2 结果统计与分析  42-44
  5.2 模型要素分析  44-48
    5.2.1 成就导向  44-45
    5.2.2 业务能力  45-46
    5.2.3 人际交往能力  46-47
    5.2.4 驱动力  47
    5.2.5 个性品质  47-48
    5.2.6 作业管理  48
  5.3 本章小结  48-49
6 结论与展望  49-51
  6.1 本研究的主要工作与结论  49
  6.2 展望  49-51
致谢  51-52
参考文献  52-54
附录  54-57

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 物资经济 > 世界各国物资经济 > 中国
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