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流程银行在我国中小银行的适应性研究

作　者: 王丽娜
导　师: 张向前
学　校: 华侨大学
专　业: 工商管理
关键词: 中小银行业务流程再造流程银行
分类号: F832.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

随着国有商业银行全部完成改制上市,外资银行在境内不断发展,国内众多的中小银行面临更为激烈的市场环境,急需变革以求生存和发展,银行流程再造是提升银行竞争力的一个重要途径。目前,国内流程银行相关研究甚少涉及中小银行,因此有必要以中小银行为研究对象,进行流程银行建设相关研究,以期促进中小银行的发展。本文在总结国内外研究成果的基础上,对我国国内商业银行流程银行建设现状进行分析,包括总结分析国内主要几家大银行“流程银行”建设实践,阐述我国中小银行组织流程现状及存在的主要问题,通过对中小银行当前流程银行建设的内、外部条件分析,探讨流程银行建设在我国中小银行的可行性和必要性。同时,通过对国外先进银行流程银行建设实践进行分析,总结经验,得出有益的启示。最后以城市商业银行---XX银行为例,介绍其完善运营模式的实践与思考,并对XX银行完善条线管理、构建前、中、后台分离的管理架构的“准流程银行”建设方案进行探讨,为XX银行完善运营模式作一前期性工作。通过本文对上述内容的研究,在理论上有助于进一步认识影响我国中小银行发展的主要因素以及流程再造在其中的角色和作用;在应用方面则可以为我国中小银行向流程银行方向提供系统性的、具有可操作性的思路和方案,有助于推动流程银行在我国中小银行中的顺利实施。

全文目录

论文摘要  3-4
Abstract  4-7
第1章绪论  7-13
  1.1 研究背景  7-9
  1.2 研究目的和意义  9-10
    1.2.1 研究目的  9-10
    1.2.2 研究意义  10
  1.3 研究的内容框架及方法  10-13
    1.3.1 研究思路  10-11
    1.3.2 研究方法  11-13
第2章流程银行概述及研究综述  13-22
  2.1 流程银行概述  13-16
    2.1.1 流程和业务流程再造  13-14
    2.1.2 银行再造和流程银行  14-16
  2.2 国外研究综述  16-17
  2.3 国内研究综述  17-21
    2.3.1 流程银行建设的系统性讨论  17-19
    2.3.2 商业银行再造过程中某一特定问题的分析  19-20
    2.3.3 流程银行建设的经验分析  20-21
  2.4 小结  21-22
第3章国内商业银行流程银行建设现状分析  22-32
  3.1 国内商业银行流程银行建设实践与探索  22-26
    3.1.1 认同“流程银行”，并有选择地运用  22-25
    3.1.2 顾虑“流程银行”建设，并持观望态度  25-26
  3.2 我国中小银行组织流程现状分析  26-30
    3.2.1 我国中小银行组织流程现状  27-28
    3.2.2 我国中小银行组织流程存在的主要问题  28-29
    3.2.3 我国中小银行“流程银行”建设的可行性和必要性分析  29-30
  3.3 小结  30-32
第4章国外“流程银行”建设实践及启示  32-38
  4.1 国外“流程银行”建设实践  32-35
    4.1.1 荷兰银行流程银行建设实践  32-34
    4.1.2 花旗银行流程银行建设实践  34-35
  4.2 国外流程银行实践的启示  35-37
  4.3 小结  37-38
第5章 XX 银行“准流程银行”建设案例  38-50
  5.1 XX 银行流程再造实践和探索  38-41
    5.1.1 XX 银行经营发展现状  38-39
    5.1.2 XX 银行业务流程再造实践  39-41
  5.2 XX 银行“准流程银行”建设方案探讨  41-49
    5.2.1 XX 银行“准流程银行”建设思路和原则  41-42
    5.2.2 XX 银行“准流程银行”建设路线及主要工作  42
    5.2.3 XX 银行“准流程银行”建设方案  42-49
  5.3 小结  49-50
第6章结论与展望  50-52
  6.1 研究总结  50-51
  6.2 研究创新  51
  6.3 研究不足与展望  51-52
参考文献  52-55
致谢  55

流程银行在我国中小银行的适应性研究

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