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重大群体性事件谣言阻断机制研究

作　者: 李亚敏
导　师: 黄顺康
学　校: 西南政法大学
专　业: 行政管理
关键词: 重大群体性事件谣言阻断机制良性互动
分类号: D630
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

当前我国正处于改革开放和现代化建设的关键时期,同时也是矛盾突发期,据社会学家预测,今后若干年内,至少到2020年,是我国社会群体性事件的频发期。而当前一些地方官员对民怨的积累视而不见,对矛盾的化解不闻不问,对谣言的传播毫无所知,对社会心理和舆论动向缺乏关注,当重大群体性事件爆发时,要么武力镇压,激化矛盾;要么花钱买平安,什么条件都答应,形成了“不闹不解决,小闹小解决,大闹大解决”的错误导向。在很多地方,管理结果背离了管理目标,出现越维稳越不稳的困境。故应积极探索“维稳”的新思维和新路径。通过对瓮安事件、石首事件、通钢事件、大竹事件等重大群体性事件的研究发现,谣言已成为使起因较小的导火线事件迅即演变为重大群体性事件的“催化剂”。而当前相关理论研究比较宏观和零散,实践中的谣言阻断模式也存在一些问题,故研究重大群体性事件的谣言阻断机制具有源头阻断的重要意义。本文主要通过文献研究、案例研究和比较研究的方法,借助管理学、传播学、心理学、政治学和危机管理的理论与方法,探究重大群体性事件的谣言阻断机制。具体而言:首先,文章对重大群体性事件谣言阻断机制进行了概述。具体介绍了重大群体性事件和谣言的内涵,谣言产生的背景和条件,谣言传播的特点、相关理论、传播机理和危害。本部分的写作目的是基于以上所概述的内容是研究重大群体性事件谣言阻断机制的基础和起点。其次,文章对谣言阻断机制缺失的典型案例进行了分析。通过对瓮安事件、万州事件、通钢事件、石首事件这些典型的谣言阻断机制缺失的案例简介,剖析事件中的主要谣言,及其在事件发展中的“发酵剂”的作用,以及事件所反映出来的谣言阻断机制存在的问题。以对第四、第五章的问题分析和对策分析提供实证基础。再次,文章对当前重大群体性事件谣言阻断机制存在的问题进行了分析。结合第三章的案例,剖析了当前的谣言阻断模式,以及当前的谣言阻断模式存在的问题,以为第五部分的对策分析提供有针对性的依据。最后,文章提出了构建重大群体性事件谣言阻断机制的对策思考。具体包括建立谣言的前馈控制机制、建立谣言的反馈控制机制、强化政府的谣言阻断能力、增强媒体的谣言阻断功能以及提高民众抵制谣言的自觉性。以期在群体性事件的酝酿过程中阻断谣言这个重要的“发酵剂”,从而把重大群体性事件化解在萌芽状态,并为重大群体性事件的谣言阻断机制的研究起到一定的参考作用。

全文目录

内容摘要  4-6
Abstract  6-12
一、绪论  12-23
  （一）研究背景  12-14
  （二）研究综述  14-21
    1. 国外研究综述  14-16
    2. 国内研究综述  16-20
    3. 评述  20-21
  （三）研究意义  21-22
    1. 理论意义  21
    2. 现实意义  21-22
  （四）研究的可能创新点  22
  （五）研究方法  22-23
    1. 文献研究方法  22
    2. 案例研究方法  22
    3. 比较研究方法  22-23
二、重大群体性事件谣言阻断机制概述  23-34
  （一）基本概念界定  23-25
    1. 重大群体性事件的概念  23
    2. 谣言的界定及其内涵分析  23-25
  （二）重大群体性事件中谣言产生的背景与条件  25-30
    1. 谣言传播的心理因素  25-26
    2. 正面信息的传播渠道不畅  26-27
    3. 大面积的社会积怨是谣言传播的社会基础  27-28
    4. 相关法律体系不完善使谣言阻断乏力  28-29
    5. 人际传播的随意性是谣言产生的客观因素  29
    6. 舆论的民主开放程度不够助长谣言产生  29-30
    7. 政府公信力降低削弱了政府阻断谣言的能力  30
  （三）重大群体性事件中谣言传播的特点分析  30-31
  （四）谣言产生及传播的相关理论和机理  31-33
    1. 谣言产生及传播的理论基础  31-33
      （1）认知失调理论  31-32
      （2）谣言的社会集体记忆理论  32
      （3）谣言精神分析理论  32-33
    2. 谣言产生及传播的机理  33
  （五）谣言传播的危害  33-34
三、谣言阻断机制缺失的典型案例分析  34-41
  （一）贵州瓮安事件分析  34-36
    1. 贵州瓮安事件概述  34
    2. 贵州瓮安事件中的主要谣言  34-35
    3. 贵州瓮安事件反映出谣言阻断机制存在的主要问题  35-36
  （二）重庆万州事件分析  36-37
    1. 重庆万州事件概述  36
    2. 重庆万州事件中的主要谣言  36-37
    3. 重庆万州事件反映出谣言阻断机制存在的主要问题  37
  （三）吉林通钢事件分析  37-39
    1. 吉林通钢事件概述  37
    2. 吉林通钢事件中的主要谣言  37-38
    3. 吉林通钢事件反映出谣言阻断机制存在的主要问题  38-39
  （四）湖北石首事件分析  39-41
    1. 湖北石首事件概述  39
    2. 湖北石首事件中的主要谣言  39-40
    3. 湖北石首事件反映出谣言阻断机制存在的主要问题  40-41
  （五）案例分析小结  41
四、当前重大群体性事件谣言阻断机制存在的主要问题  41-47
  （一）当前的谣言应对模式分析  41-43
  （二）当前的谣言应对模式存在的主要问题分析  43-47
    1. 谣言强度理论  43
    2. 当前的谣言应对模式存在的主要问题  43-47
      （1）政府层面的问题  43-45
      （2）媒体层面的问题  45-46
      （3）公众层面的问题  46
      （4）谣言阻断机制的客观性难题  46-47
五、构建重大群体性事件谣言阻断机制的对策思考  47-69
  （一）建立谣言的前馈控制机制  47-53
    1. 完善信息公开制度  47-49
    2. 完善新闻发布制度  49-50
    3. 完善相应的法律法规  50-51
    4. 建立高效的社会心理预警机制和舆论预警机制  51-52
    5. 针对信息时代谣言传播的新特点有针对性的开展谣言阻断  52-53
  （二）建立谣言的反馈控制机制  53-54
  （三）强化政府的谣言阻断能力  54-63
    1. 构建谣言阻断机制中政府与媒体的良性互动  55-57
    2. 构建谣言阻断机制中政府与公众的良性互动  57-59
    3. 提高基层政府谣言阻断的能力  59-63
      （1）明确基层政府进行谣言阻断的原则  59-60
      （2）提高基层政府的公信力  60
      （3）政府应该对以下容易引发谣言的导火线事件保持高度的敏感和关注  60
      （4）完善机制，促进社会公平，消除结构性怨恨的根源  60-62
      （5）借鉴国外的先进经验  62-63
    4. 发展NGO，建立谣言阻断合作机制  63
  （四）增强媒体的谣言阻断功能  63-67
  （五）提高民众抵制谣言的自觉性  67-69
结语  69-71
致谢  71-72
参考文献  72-76

重大群体性事件谣言阻断机制研究

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