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面向BPR的工作流管理技术研究

作　者: 冯钧
导　师: 孔建寿
学　校: 南京理工大学
专　业: 控制理论与控制工程
关键词: 先进制造技术 业务流程重组 工作流 仿真技术 Petri网
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要


随着信息技术的快速发展，企业迫切需要进行一场管理上的变革，以提高其市场竞争力。业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)是对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，以便更好地优化经营组织结构及流程，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的极大改善。支持业务流程重组的工作流管理技术是保证企业有效进行BPR的关键技术。通过对支持BPR的工作流管理技术的研究，可以为企业设计新的业务流程进行仿真、分析和优化，并纳入到工作流管理系统进行科学管理，以提高业务流程执行的自动化水平，因此面向BPR的工作流管理技术具有十分重要的理论意义和工程应用价值。本文首先根据企业业务流程重组的应用需求，提出了一种面向BPR的工作流管理系统的体系结构，分析了实现面向BPR的工作流管理的关键技术。工作流建模是实现工作流管理的基础。根据BPR的特点，在广义随机Petri网理论的基础上，引入资源、对象和时间因素，提出了层次对象着色广义随机Petri网模型(Hierarchical Object Colored General Stochastic Petri Nets，HOCGSPN)。基于HOCGSPN的工作流模型不仅可以利用多种分析技术对模型中的死锁、陷阱、安全性等问题进行研究，而且可以用来描述企业各类复杂的业务流程关系。在此基础上，研究了HOCGSPN网模型的工作流仿真技术，并给出了其仿真方案、仿真策略和仿真的性能指标。结合某实际业务流程的仿真分析，验证了上述仿真模型的合理性，获得了实际业务流程的各项性能参数，为企业优化业务流程提供了技术支持。工作流运行控制是工作流管理系统的核心功能，论文利用Lotus Domino／Notes群件技术的强大功能，在上述工作流建模基础上研究了基于Notes群件的分布式工作流实现技术，这可作为企业实施BPR的一种技术解决方案。

全文目录


摘要  3-4
ABSTRACT  4-8
1 绪论  8-19
  1.1 研究背景  8-12
    1.1.1 计算机集成制造系统  9-10
    1.1.2 业务流程重组  10-12
  1.2 国内外研究概况  12-17
    1.2.1 业务流程重组的国内外研究概况  12-14
    1.2.2 工作流管理与业务流程重组  14-15
    1.2.3 工作流管理技术的研究发展概况  15-17
  1.3 课题来源与选题意义  17
    1.3.1 课题来源  17
    1.3.2 选题意义  17
  1.4 研究内容和论文结构  17-19
2 面向BPR的工作流管理系统体系结构研究  19-26
  2.1 面向BPR的工作流管理需求分析  19-20
  2.2 面向BPR的工作流管理系统体系结构  20-24
    2.2.1 工作流参考模型  21-22
    2.2.2 面向BPR的工作流管理系统体系结构  22-24
  2.3 关键技术  24-25
  2.4 小结  25-26
3 基于Petri网的工作流建模技术研究  26-46
  3.1 过程定义元模型  26-29
  3.2 工作流建模步骤  29-30
  3.3 基于Petri网的工作流建模  30-37
    3.3.1 Petri网的基本概念及其扩展  31-32
    3.3.2 层次对象着色广义随机Petri网的定义  32-37
  3.4 基于HOCGSPN的模型分析技术  37-45
    3.4.1 HOCGSPN模型的结构与动态性质  38-40
    3.4.2 基于可达标识和可覆盖树的模型分析技术  40-42
    3.4.3 基于状态方程的模型分析技术  42-45
  3.5 小结  45-46
4 面向BPR的工作流仿真技术研究  46-64
  4.1 工作流仿真概述  46
  4.2 Petri网仿真基本原理  46-47
  4.3 基于Petri网模型的动态仿真技术  47-49
    4.3.1 仿真方案  47-48
    4.3.2 仿真策略  48-49
  4.4 工作流仿真的运行环境  49-54
    4.4.1 工作流仿真环境的体系结构  49-51
    4.4.2 仿真引擎的工作方式  51-52
    4.4.3 仿真引擎对不确定性的处理  52-53
    4.4.4 仿真运行环境的实现  53-54
  4.5 工作流仿真评价指标体系  54-55
  4.6 可视化软件工具的设计  55-58
    4.6.1 软件需求分析  55
    4.6.2 仿真软件的功能组成  55-56
    4.6.3 模型对象类图  56-57
    4.6.4 软件的仿真算法设计  57-58
  4.7 系统开发及运行环境  58-63
  4.8 小结  63-64
5 基于Lotus Notes的工作流实现技术研究  64-72
  5.1 Lotus Notes群件  64-66
    5.1.1 Lotus Domino/Notes产品结构分析  64-66
    5.1.2 Lotus Domino/Notes为实现工作流提供的基础设施  66
  5.2 Lotus Domino/Notes的工作流实现方法  66-67
  5.3 应用实例分析  67-71
    5.3.1 设计部分  67-69
    5.3.2 实现部分  69-71
  5.4 小结  71-72
6 结束语  72-74
致谢  74-75
参考文献  75-79

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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