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建设监理转型工程管理公司提升组织项目管理能力研究

作　者: 贾芳
导　师: 王守清；张毅
学　校: 清华大学
专　业: 项目管理
关键词: 建设监理企业工程管理公司项目管理能力组织生命周期项目管理办公室
分类号: F284
类　型: 硕士论文
年　份: 2009年
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内容摘要

建设监理作为强制性制度在国家大力推行和扶持下,监理行业迅速发展壮大。但是,由于监理业务范围基本限定在施工阶段,服务种类单一、服务同质化以及服务地域和服务专业种类集中,造成了监理企业间的恶性降价竞争,严重阻碍了监理企业和监理行业的健康发展。随着我国投资体制改革的日益深入,在“谁投资、谁决策、谁收益、谁承担风险”环境下,建设市场出现了面向客户需求的多元化工程管理咨询服务。国家也出台一系列政策鼓励设计院、监理企业等有能力的工程企业积极拓展服务领域和范围。但是监理企业长期以来形成的单一项目管理模式和方法不能满足企业对多种项目的管理要求,组织项目管理能力已成为制约企业转型的瓶颈而亟待解决。鉴于此,本论文结合正在转型时期的J公司所遇到的问题从组织的角度研究提出建设监理转型时期组织项目管理能力改进的方法和途径,并完成J公司项目管理能力改进方案。论文研究过程中分别采用了文献检索、个人经验总结、小组研讨、专家访谈和案例研究等研究方法,首先对国内外工程管理咨询服务发展轨迹和趋势以及项目管理理论进行了文献综述,指出当前监理企业转型过程中存在的问题是,企业发展与组织项目管理能力匹配性问题;随后,论文通过PEST分析法、五种力量分析法、VRIO分析法以及SWOT分析得到了包括J公司在内的大中型监理企业应采取发展型战略,转型工程管理公司并发展面向市场需求的多元化管理咨询服务,小型监理企业则采取扭转型战略,实行差异化咨询服务;并指出组织项目管理能力、组织过程资产是阻碍J公司开展多元化管理咨询服务的关键因素;在此基础上,论文通过进一步研究市场经济条件下工程管理公司不同发展阶段对项目管理能力的需求,指出监理企业转型时期对项目管理能力的关键需求是项目过程管理能力,然后从PMBOK和CMM标准入手建立了基于组织需求的项目管理能力模型,用该模型评估了J公司目前的项目管理能力,提出了改进方案,特别是J公司项目管理办公室规划建设方案;并对监理企业转型工程管理公司提升项目管理能力的方法和实施步骤提出了有关建议。

全文目录

摘要  2-3
Abstract  3-8
第1章引言  8-15
  1.1 研究背景  8-12
  1.2 研究目的和意义  12
  1.3 研究方法、技术路线及章节安排  12-15
第2章文献综述  15-27
  2.1 建设工程管理咨询服务的历史沿革与未来展望  15-17
    2.1.1 建设工程管理咨询服务的产生和发展  15-16
    2.1.2 建设工程管理咨询服务内容和模式  16-17
    2.1.3 建设工程管理咨询服务发展趋势  17
  2.2 我国建设工程管理咨询服务发展历程  17-19
  2.3 项目管理理论回顾及现存问题分析  19-27
    2.3.1 单项目管理理论  19-21
    2.3.2 组织项目管理理论  21-26
    2.3.3 项目管理理论与组织发展匹配性问题及其分析  26-27
第3章监理企业发展战略分析  27-37
  3.1 市场经济环境下工程管理咨询公司的组织生命周期特征  27-28
  3.2 监理企业发展战略分析  28-33
    3.2.1 监理企业外部环境分析  28-31
    3.2.2 监理企业内部环境分析  31-32
    3.2.3 监理企业发展战略选择分析  32-33
  3.3 J公司发展战略分析  33-37
    3.3.1 J 公司 SWOT 分析  33-35
    3.3.2 J 公司发展定位  35-37
第4章监理企业转型时期组织对项目管理能力的需求分析  37-44
  4.1 市场经济环境下组织对项目管理能力的关键需求分析  37-41
  4.2 监理企业转型时期对项目管理能力的关键需求分析  41-44
    4.2.1 调查方式和内容  41-42
    4.2.2 调查结论  42-44
第5章基于组织需求的项目管理能力模型（D-PMCM）设计  44-49
  5.1 设计依据和目标  44
  5.2 设计思路  44-48
    5.2.1 模型结构  44-45
    5.2.2 等级设定与描述  45-46
    5.2.3 关键需求能力组成及目标  46-47
    5.2.4 能力因子识别  47
    5.2.5 关键能力要素提炼  47-48
  5.3 模型运用方法  48-49
第6章 J公司项目管理能力改进方案  49-54
  6.1 项目选择  49
  6.2 项目概况  49
  6.3 运用D-PMCM进行诊断与分析  49-53
  6.4 J公司项目管理改进目标  53-54
第7章 J公司项目管理办公室（PMO）规划建设方案  54-64
  7.1 项目管理办公室（PMO）战略规划  54-57
    7.1.1 J 公司组织现状  54-55
    7.1.2 转型时期的PMO——过程管理办公室和项目管理办公室  55-56
    7.1.3 成功转型后的PMO——项目管理中心和卓越中心  56-57
  7.2 过程管理办公室职责、组织架构及岗位  57-58
  7.3 J公司组织过程资产库构成  58-64
    7.3.1 组织关键需求能力  59-62
    7.3.2 标准项目结构框架  62
    7.3.3 裁剪指南  62
    7.3.4 数据库  62-63
    7.3.5 文档库  63-64
第8章结论  64-66
  8.1 论文结论  64-65
  8.2 本研究的局限和今后的研究工作  65-66
参考文献  66-68
致谢  68-69
附录 A  69-83
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  83

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