学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

商业银行个人金融产品的比较分析与营销策略研究

作　者: 张方杰
导　师: 胡燕京
学　校: 青岛大学
专　业: 金融学
关键词: 个人金融产品 金融营销 多维尺度模型 消费行为
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 1018次
引　用: 7次
阅　读: 论文下载
 

内容摘要


2006年是中国加入WTO后金融业全面向外资金融机构开放的一年,国内金融领域的市场化程度将迈上一个新的台阶,金融同业的竞争更加激烈,这就要求国内金融企业运用营销理念,充分挖掘金融市场潜力,以使其在竞争中处于有利地位。 本文选择商业银行个人金融产品的市场营销作为研究对象,其目的在于:(1)对营销理论与金融产品营销的发展进行融合贯穿。(2)在市场营销理论基础上,探究商业银行这一服务性企业的产品营销特点。(3)比较国内外主要商业银行个人金融产品的结构特点,从国内商业银行所推出的主要金融产品间的差异性、商业银行个人客户的消费行为等角度揭示国内商业银行个人金融产品的营销现状及存在问题,提出相应的营销策略。 本文主要采取了横向比较与营销调研的方法来揭示问题并寻求解决方案,主要研究特色体现在以下三点:一是从实证角度对当前国内金融市场上个人金融产品的差异程度做出量化研究,并针对性地提出差异化营销策略;二是通过问卷调查获取数据对个人银行客户的消费行为进行了刻画,从消费心理学角度确认了客户群体状况在商业银行个人金融产品营销中的重要作用;三是将“关系营销”、“服务营销”、“整合营销”和“数据库营销”等先进的市场营销理念贯穿于整个研究过程中。 本研究所得到结论可以归结为以下几点: 1、境外商业银行的个人金融产品已经摆脱了传统的大规模批量生产,转向针对不同层次的客户提供个性化、多元化服务的阶段,形成了品种齐全、层次丰富的产品结构,产品的电子化和网络化程度高,附加值和知识含量高。国外商业银行尤为注重的是把个人金融产品的品牌建设与管理作为自身诚信经营的基础,在追求客户的品牌忠诚的同时也注重品牌对银行整体形象和服务质量的提升。 2、国内大部分商业银行的个人金融产品还停留在大规模批量生产阶段,产品结构比较简单,层次差别并不十分明显,产品类型主要局限于投资理财类和银行信用卡类,并且同一类别下的产品或服务从形式到功能存在着较大的同质性,缺乏为客户提供交叉式或者捆绑式服务,不能够满足消费者的多元化需求。国内商业银行对金融品牌的认识比较表面化,缺乏对品牌长期价值和全方位资产的维护,而追求短期行为和广告轰炸效应。

全文目录


第一章 导言  7-9
  1.1 研究背景  7
  1.2 研究目的及意义  7-8
    1.2.1 研究目的  7
    1.2.2 研究意义  7-8
  1.3 研究方法及研究特色  8-9
第二章 银行个人金融产品及其营销  9-14
  2.1 银行个人金融产品定义、分类及特点  9-11
    2.1.1 金融产品及银行个人金融产品定义  9
    2.1.2 银行个人金融产品的分类  9-10
    2.1.3 银行个人金融产品的特点  10-11
  2.2 银行个人金融产品营销及其发展  11-14
    2.2.1 银行个人金融产品营销的基本涵义  11-12
    2.2.2 银行个人金融产品营销的发展历程  12-14
第三章 国内外商业银行个人金融产品的比较研究  14-21
  3.1 国内外商业银行个人金融产品介绍  14-18
  3.2 国内外商业银行个人金融产品的比较分析  18-21
第四章 商业银行个人金融产品的差异性与营销策略  21-31
  4.1 个人金融产品差异化营销与价值增加  21-22
  4.2 基于多维尺度分析的银行个人金融产品差异性研究  22-29
    4.2.1 研究方法  22-25
    4.2.2 研究对象及数据的获取  25-26
    4.2.3 实证分析  26-29
  4.3 结论与营销对策  29-31
第五章 商业银行个人客户消费行为与营销策略  31-41
  5.1 影响银行客户消费行为的因素  31-32
  5.2 银行客户的消费决策过程  32-35
    5.2.1 银行客户购买行为模式  32-33
    5.2.2 银行客户的决策类型  33-34
    5.2.3 银行客户的决策过程  34-35
  5.3 客户消费行为与市场细分的实证研究  35-39
    5.3.1 问卷的设计与发放  35
    5.3.2 样本的描述统计特征  35
    5.3.3 基于问卷调查的个人客户消费行为分析  35-39
  5.4 结论与营销策略  39-41
第六章 研究总结与展望  41-42
参考文献  42-45
攻读学位期间的研究成果  45-46
附录  46-49
致谢  49-50
学位论文独创性声明、学位论文知识产权权属声明  50

相似论文

  1. 茶叶消费者行为特征及营销策略分析,F274
  2. 网络趣缘群体对成员消费行为的影响方式分析,C913.3
  3. “精神经济”视域下大学生体育消费行为特征研究,G80-05
  4. 我国寿险消费行为探析,F842.6
  5. 中国城乡居民消费行为影响因素的实证研究,F126.1
  6. 我国城镇居民消费行为,F126
  7. 出版物团购消费行为研究,G231-F
  8. 基于白领女性消费心理的广告策略研究,F713.8
  9. 城镇居民食用菌购买意愿影响因素研究,F126.1;F224
  10. 宁夏农村居民消费结构研究,F224
  11. 基于“卡奴”现象的消费心理和消费行为的研究,F014.5
  12. 陕西电信客户消费行为分析系统的实现,TP311.52
  13. 双重转型对我国城乡居民消费行为的影响研究,F126
  14. 个性因素对社会责任消费行为影响作用的实证研究,F126.1
  15. 山西省城镇居民（1985年-2007年）消费行为分析,F126
  16. 城市家庭小学生课外教育消费行为及演变研究,G620
  17. 浙江省农村居民旅游消费行为研究,F323.6
  18. 漳州市农行个人金融产品营销策略分析,F832.2
  19. 中国居民消费计量模型研究与实证分析,F126.1
  20. 面向个人消费者的网络营销研究,F274
  21. 对我国城市中青年女性消费行为的研究,F126.1

中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
© 2012 www.xueweilunwen.com