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3G移动电子商务平台用户界面设计研究

作　者: 庞建军
导　师: 王峰
学　校: 江南大学
专　业: 设计艺术学
关键词: 3G 移动电子商务用户界面设计
分类号: J524
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

在我国3G蓬勃发展的背景下,移动电子商务作为3G核心业务之一,必将在未来几年得到巨大发展。移动增值业务被视为3G成败的关键,然而至今国内对3G增值业务以及移动电子商务平台用户界面的研究还基本处于空白状态,因而在此背景下本课题的提出具有极大的理论意义、现实意义和市场运用前景。本文提到的3G移动电子商务平台用户界面特指3G时代下的移动电子商务网站界面。移动电子商务平台的用户界面是用户移动购物时的交流窗口,设计优秀的用户界面对提高用户的购物效率、转换率、购物体验等具有极其重要的作用。本文主要采用理论文献研究、对比分析、问卷调查、焦点小组四大研究方法,主要涉及WAP页面设计、移动电子商务、以用户为中心的设计、用户界面设计(UI设计)、设计心理学六大研究领域。全文主要从3G对移动电子商务平台用户界面带来的影响;以用户为中心的设计的理论和方法;传统电子商务平台用户界面和移动电子商务平台用户界面设计的区别;以用户为中心的3G移动电子商务平台用户界面的具体设计研究五个方面综合阐述了3G时代的移动电子商务类网站的用户界面设计的方法。3G技术为开创新的移动电子商务平台用户界面的设计提供了可能。手机宽带式上网的实现意味着移动电子商务将从交互性差、内容单调、载入速度慢等为特点的3G以下时代过渡到互动性强、内容丰富、高网速为特点的3G时代。基于这样的变化,移动电子商务平台用户界面的设计切入点、目标用户特点、发展模式等方面也将发生一系列变化。为了探索这些变化,并针对性的提出自己的设计观点,本文采用以用户为中心的设计方法为指导,并通过问卷调研、焦点小组收集第一手资料,并对获得的数据资料进行统计、分析、总结,最终对3G移动电子商务的目标用户群的需求、行为习惯、认知法则、心理模型等方面有了充分了解。从用户的角度出发,始终把用户贯穿于整个研究过程,把用户的需求、期望,使用中的问题融入到设计流程中,确保设计的产品满足用户要求,并获得市场成功。本文根据用户对移动电子商务平台不同部分的不同需求,把全文分成导航设计,购物流程设计,注册、登录页面设计,支付流程设计,商品展示设计、用户咨询与评论平台设计,促销特价功能设计,帮助信息设计九大部分进行分析研究,并总结了一些通用的设计原则和方法,提出了一系列如何提高3G移动电子商务平台的可用性,改善用户体验的设计方法,为最终创造易用、好用、高效、易学易记、安全可靠、并能给用户带来独特体验的移动电子商务网站进行了有意义的探索。本文还探讨了3G移动电子商务平台的六大新模式:云计算化的3G移动电子商平台;视频化的3G移动电子商务平台;物联网化的3G移动电子商务平台;应用程序化的3G移动电子商务平台;现实和虚拟互动的3G移动电子商务平台;大卖场狂销式的3G移动电子商务平台。最后根据前面的理论研究成果设计了一套较为完整的3G移动电子商务平台用户界面,有力的验证了研究成果的可行性、可操作性。希望该研究成果能为我国3G移动电子商务的快速发展注入活力,也为我国3G增值业务的开发、设计、研究提供有意义的探索。

全文目录

摘要  3-5
Abstract  5-9
第一章绪论  9-16
  1.1 研究的背景  9-11
  1.2 研究的目的和意义  11
  1.3 国内研究现状  11-13
  1.4 研究的主要领域和内容  13-14
    1.4.1 研究的主要领域  13-14
    1.4.2 研究的主要内容  14
  1.5 研究的方法  14-15
    1.5.1 理论研究文献法  14
    1.5.2 对比分析法  14
    1.5.3 问卷调查法  14-15
    1.5.4 焦点小组法  15
  1.6 相关定义阐述  15-16
    1.6.1 3G 的定义  15
    1.6.2 移动电子商务的定义  15
    1.6.3 用户界面及用户界面设计的定义  15-16
第二章有效提高3G 移动电子商务平台用户界面设计的方法-以用户为中心  16-21
  2.1 什么是以用户为中心的设计  16-18
  2.2 为什么要用以用户为中心的设计方法  18-19
  2.3 以用户为中心的设计方法的具体步骤  19
  2.4 该理论研究对3 移动电子商务平台界面设计的作用  19-21
第三章 3G 移动电子商务平台用户界面与传统电子商务平台用户界面的设计区别  21-27
  3.1 3G 移动电子商务和传统电子商务的特点及区别  21-23
  3.2 3G 移动电子商务平台发展面临的挑战  23-24
  3.3 3G 移动电子商务的特点及面临的挑战决定了以用户为中心进行设计的必然  24
  3.4 3G 移动电子商务平台用户界面设计和传统电子商务平台用户界面设计的特点  24-26
  3.5 3G 移动电子商务平台用户界面设计更强调用户为中心  26-27
第四章以用户为中心的3G 移动电子商务平台用户界面的具体设计研究  27-73
  4.1 3G 移动电子商务平台用户界面的用户满意度问卷调研  27-41
    4.1.1 描述性统计及结果分析  27-40
    4.1.2 用户满意度调研对3G 移动电子商务平台用户界面设计的作用  40-41
  4.2 淘宝、ebay、亚马逊三大移动电子商务平台用户界面焦点小组讨论分析  41-58
    4.2.1 讨论结果总结及分析  42-58
    4.2.2 焦点小组对3G 移动电子商务平台用户界面设计的作用  58
  4.3 3G 移动电子商务平台用户界面设计的具体方法总结  58-71
    4.3.1 用户界面的导航设计方法  58-60
    4.3.2 用户界面的购物流程设计方法  60-62
    4.3.3 用户界面的注册、登录页面设计方法  62-63
    4.3.4 用户界面的搜索设计方法  63-65
    4.3.5 用户界面的支付流程设计方法  65
    4.3.6 用户界面的商品展示设计方法  65-67
    4.3.7 用户界面的咨询与评论平台设计方法  67-68
    4.3.8 用户界面的促销特价功能设计方法  68-69
    4.3.9 用户界面的帮助设计方法  69-71
  4.4 3G 移动电子商务平台用户界面的新模式探索  71-73
第五章基于研究成果的3G 移动电子商务平台用户界面设计实例  73-115
  5.1 3G 移动电子商务平台用户界面实例设计构思  73-74
  5.2 3G 移动电子商务平台用户界面实例原型设计  74-88
    5.2.1 纸制原型设计  74-76
    5.2.2 线框图原型设计  76-88
  5.3 3G 移动电子商务平台用户界面实例最终设计效果图  88-115
第六章总结与展望  115-117
致谢  117-119
参考文献  119-123
附录  123-127

3G移动电子商务平台用户界面设计研究

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