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大规模定制的适用性评价研究

作　者: 安军玲
导　师: 王玖河
学　校: 燕山大学
专　业: 企业管理
关键词: 大规模定制模糊综合评价适用性影响要素 MCE软件
分类号: F273
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 133次
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内容摘要

在市场全球化和顾客需求多样化的经营环境下,企业面临着基于时间的竞争和基于顾客需求的竞争。为顾客提供定制化的产品、全面提高顾客的满意度,已成为现代企业追求竞争优势的一种必然趋势。大规模定制应运而生,成为企业提升竞争力的有力武器。诸多企业面临着是否实施大规模定制以获取持续竞争优势的战略选择。本研究的主要目的在于对大规模定制的适用性评价进行研究,从而为企业是否实施大规模定制的战略决策提供参考价值。首先,通过回顾国内外大规模定制的研究现状,指出当前对大规模定制的实施条件和适用性的研究比较缺乏,充分揭示了进行大规模定制的适用性评价研究的理论价值和现实意义。其次,在大规模定制相关理论的基础上,提出大规模定制适用性的影响要素模型并对这些要素进行了剖析,从而为企业对大规模定制的适用性评价提供了参考方向。再次,重点从市场竞争力、研发与设计能力、制造能力和组织管理能力等方面构建了大规模定制的适用性的评价指标体系。最后,借助模糊综合评价法建立了大规模定制适用性的评价模型,并运用MCE软件实现快捷地验证,保证评价的准确性。依据评价结果,为企业提出改进建议。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第1章绪论  9-21
  1.1 选题背景及研究意义  9-10
    1.1.1 选题背景  9-10
    1.1.2 研究意义  10
  1.2 国内外研究现状  10-19
    1.2.1 国外研究现状  10-13
    1.2.2 国内研究现状  13-18
    1.2.3 国内外研究评述  18-19
  1.3 本文研究的主要内容和方法  19-21
    1.3.1 本文的研究方法  19
    1.3.2 本文的主要内容  19-21
第2章相关基本理论  21-32
  2.1 大规模定制的产生和发展  21-24
    2.1.1 大规模定制产生的背景  21-22
    2.1.2 大规模定制与其它生产模式的比较  22-23
    2.1.3 大规模定制的发展  23-24
  2.2 大规模定制的基本内涵和原则  24-26
    2.2.1 大规模定制的基本内涵  24-25
    2.2.2 大规模定制的原则  25-26
  2.3 大规模定制的竞争要素  26-28
    2.3.1 产品和服务的多样性  26-27
    2.3.2 反应的快速性  27
    2.3.3 生产的经济性  27-28
  2.4 大规模定制的运作流程  28-30
    2.4.1 营销过程  28-29
    2.4.2 设计过程  29
    2.4.3 制造过程  29
    2.4.4 递送过程  29-30
    2.4.5 售后服务过程  30
  2.5 大规模定制的约束条件  30-31
    2.5.1 外部市场环境约束  30
    2.5.2 内部企业能力约束  30-31
  2.6 本章小结  31-32
第3章大规模定制适用性的影响要素分析  32-45
  3.1 大规模定制适用的市场分析  32-33
    3.1.1 市场范围的全球化和细分化  33
    3.1.2 市场需求的个性化和多样化  33
  3.2 大规模定制适用的组织分析  33-40
    3.2.1 大规模定制对企业组织的影响  34-35
    3.2.2 大规模定制下企业组织的特点  35-36
    3.2.3 大规模定制下企业组织的模式  36-40
  3.3 大规模定制适用的能力分析  40-42
    3.3.1 获取客户需求的能力  40
    3.3.2 快速反应能力  40-41
    3.3.3 制造能力  41
    3.3.4 协同能力  41-42
    3.3.5 学习能力  42
  3.4 大规模定制适用的技术分析  42-44
    3.4.1 生产技术  42-43
    3.4.2 IT 技术  43-44
  3.5 本章小结  44-45
第4章大规模定制适用性评价模型的构建  45-59
  4.1 评价指标体系的设计  45-52
    4.1.1 指标体系的设计原则  46
    4.1.2 指标体系的建立  46-51
    4.1.3 指标体系的继承与创新  51-52
  4.2 评价方法的选取  52-54
    4.2.1 评价方法的选取原则  52
    4.2.2 常用评价方法的比较分析  52-53
    4.2.3 模糊综合评价法的注意事项及改进  53-54
  4.3 评价模型的建立  54-58
    4.3.1 建立评价指标集  55
    4.3.2 确定评语集和权重指标集  55-56
    4.3.3 建立模糊评估矩阵  56
    4.3.4 进行模糊评判  56-58
    4.3.5 验证评价结果  58
  4.4 本章小结  58-59
第5章实证研究  59-74
  5.1 世通服装服饰有限公司的概况分析  59-63
    5.1.1 世通服装服饰有限公司的经营环境  59-60
    5.1.2 世通服装服饰有限公司的组织结构  60-61
    5.1.3 世通服装服饰有限公司的定制能力  61-62
    5.1.4 世通服装服饰有限公司的业务流程  62-63
  5.2 世通服装服饰有限公司的适用性评价  63-71
    5.2.1 确定权重  63-64
    5.2.2 计算模糊矩阵  64-67
    5.2.3 进行模糊评判  67-69
    5.2.4 验证评价结果  69
    5.2.5 评价结果分析  69-71
  5.3 世通服装服饰有限公司的改进建议  71-73
    5.3.1 培育企业的市场竞争力  71-72
    5.3.2 提升研发与设计能力  72
    5.3.3 加强制造能力  72
    5.3.4 完善组织管理能力  72-73
  5.4 本章小结  73-74
结论  74-75
附录  75-76
参考文献  76-80
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果  80-81
致谢  81-82
作者简介  82

大规模定制的适用性评价研究

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