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赴滇旅游者购物行为心理研究

作　者: 邹莹
导　师: 明庆忠
学　校: 云南师范大学
专　业: 人文地理学
关键词: 旅游购物品购物行为旅游者心理
分类号: F713.55
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 66次
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内容摘要

旅游购物品是旅游购物资源的核心,也是吸引旅游购物的根源。旅游购物作为旅游经济中最具潜力的要素,在旅游创汇、创收中起着越来越重要的作用。但是,和世界上旅游业发达国家和地区相比,旅游购物是我国旅游业发展中仍然是一个薄弱环节,并且在很大程度上制约着我国旅游经济的发展。云南省是我国重要的旅游目的地之一,但旅游购物收入也仅仅占到了旅游总收入的13%左右。在购物过程中,旅游者又发挥着极其重要的作用,他们是这一系列要素得以实现的主体,他们的行为贯穿于整个旅游过程中,而旅游者的心理因素在购物过程中也起着微妙的作用。因此笔者从旅游者的购物心理入手,以赴滇旅游者为例,着重研究影响旅游者购物行为心理的相关因子以及旅游者购物行为的心理状态。

全文目录

摘要  3
Abstract  3-8
1 引言  8-15
  1.1 国外研究综述  8-10
  1.2 国内研究综述  10-12
  1.3 选题的依据及意义  12-13
  1.4 主要研究内容和方法  13-15
2 旅游购物品  15-17
3 旅游者购物行为心理的影响因子  17-33
  3.1 角色因子对旅游者购物行为心理的影响  17-24
    3.1.1 性别  17-19
    3.1.2 年龄  19-22
    3.1.3 文化程度  22-23
    3.1.4 收入状况  23-24
  3.2 环境因子对旅游者购物行为心理的影响  24-26
    3.2.1 营销环境  24-25
    3.2.2 国家政策环境  25
    3.2.3 交通环境  25-26
  3.3 地理物象因子对旅游者购物行为心理的影响  26-27
    3.3.1 距离衰减性  26-27
    3.3.2 动态性  27
  3.4 文化因子对旅游者购物行为心理的影响  27-29
    3.4.1 传统文化  27-28
    3.4.2 时尚文化  28-29
    3.4.3 地域文化  29
  3.5 事件旅游因子对旅游者购物行为心理的影响  29-31
    3.5.1 节庆型旅游事件  29
    3.5.2 商务型旅游事件  29-30
    3.5.3 博览型旅游事件  30
    3.5.4 体育型旅游事件  30
    3.5.5 特殊事件型  30-31
  3.6 相关群体因子对旅游者购物行为心理的影响  31-33
    3.6.1 导游服务人员  31
    3.6.2 营销服务人员  31-32
    3.6.3 售后服务人员  32
    3.6.4 团队成员  32
    3.6.5 亲朋好友  32-33
4 旅游者购物行为的心理过程  33-46
  4.1 旅游者购物行为的认识过程  33-40
    4.1.1 旅游者对旅游购物品的感觉和知觉  33-37
    4.1.2 旅游者对旅游购物品的注意和记忆  37-39
    4.1.3 旅游者对旅游购物品的思维和想象  39-40
  4.2 旅游者购物行为的学习过程  40-41
    4.2.1 旅游者对旅游购物品的信息获取  40
    4.2.2 旅游者对旅游购物品的经验积累  40-41
    4.2.3 旅游者对旅游购物品的分析评价  41
  4.3 旅游者购物行为的情感过程  41-43
    4.3.1 旅游者购物的情感特征  41-42
    4.3.2 旅游者购物的情感表现形式  42-43
  4.4 旅游者购物行为的审美过程  43-46
    4.4.1 旅游者购物的审美特征  43-44
    4.4.2 旅游者购物的审美过程  44-46
5 旅游者购物行为的心理活动  46-55
  5.1 旅游者购物的需要心理  46-49
    5.1.1 旅游者购物需要的心理特征  46-48
    5.1.2 旅游者购物需要的心理内容  48
    5.1.3 旅游者购物需要的心理过程  48-49
  5.2 旅游者购物的动机心理  49-52
    5.2.1 旅游者购物动机的心理特征  49-50
    5.2.2 旅游者购物动机的心理内容  50-51
    5.2.3 旅游者购物动机的心理过程  51-52
  5.3 旅游者购物决策心理  52-55
    5.3.1 旅游者购物决策的心理特征  52
    5.3.2 旅游者购物决策的心理内容  52-53
    5.3.3 旅游者购物决策的心理过程  53-55
6 激发旅游者购物行为的心理策略  55-59
  6.1 提供全方位的旅游购物品服务，营造舒适的购物环境  55
  6.2 做好旅游购物品的包装宣传，提高旅游购物信息的可获得性  55-56
  6.3 提供多层次化的旅游购物品，增加购物品的文化内涵  56
  6.4 科学安排购物时间，确保游客良好的旅游心境  56-57
  6.5 制定合理的价格机制，满足旅游者的购物欲望  57
  6.6 提高制作技艺和品质，满足旅游者鉴赏、收藏的心理需要  57
  6.7 适时举办节庆活动，以外界刺激促使旅游者的购买行为  57-59
7 主要结论和问题探讨  59-61
  7.1 主要结论  59-60
  7.2 问题讨论  60-61
8 参考文献  61-64
9 致谢  64-65
10 附录 A: 旅游者购物行为心理调查表  65-67
11 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果  67-68

赴滇旅游者购物行为心理研究

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