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基于质量管理视角的双离合变速箱同步器项目管理

作　者: 苑凤伟
导　师: 史熙; 于毅
学　校: 上海交通大学
专　业: 项目管理
关键词: 质量管理视角 项目管理 PDCA 验证分析
分类号: C93
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 24次
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内容摘要


现代管理概念中，成功的项目来源于整体管理的战略，反之亦然，不成熟的整体管理则可能会导致一个不成功的项目。苏尔寿美科表面技术上海有限公司(以下简称SMCN)在为上汽集团的双离合变速箱提供同步器加工组装服务（以下简称该服务为SDS项目）的过程中，由于对客户需求不够明确，项目团队内部职责不清晰，以及项目策划不充分等原因,使得整个项目受到了较大的影响。本文先对研究的背景、目的和意义、以及项目管理的发展历程和国内外研究情况加以介绍。然后对SDS项目管理特点进行了分析，介绍了SMCN的生产及管理特点,着重介绍了SDS项目管理的优劣势以及该项目中存在的风险。之后基于质量管理视角对SDS项目的管理过程进行了回顾，继而从输入、过程和输出三方面总结出该项目进行过程中出现的问题和成因。接下来是对SDS项目进行管理改进。首先对SDS项目管理的改进机会进行了确认，提出SDS项目管理改进的具体措施，如改善项目团队管理、设备管理模式、项目材料管理以及项目管理策划等等，继而辅以失效模式和效应分析(FMEA)结果和二八原则对改进方案进行筛选，确定项目团队和项目管理策划为主要改进方向。最后对项目管理改进措施的实施效果进行验证，以PDCA方法(Plan计划、Do执行、Check检测和Action改善)，对改进后的项目团队和项目管理策划进行验证、评价和总结。本文立足于项目管理的理论，从质量管理的视角出发，对SDS项目的执行过程进行了回顾、审视和分析，对项目管理理念进行了研究和探讨，运用项目管理学的原理，通过对真实数据资料的分析，总结出SDS项目中存在的问题和原因，提出了相应的项目管理改进方案，并对其改进措施进行了跟踪验证。本文研究成果对于创新性和技术性项目在中小型企业中的项目管理有一定参考价值。

全文目录


摘要  5-6
ABSTRACT  6-10
第一章 绪论  10-17
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的和意义  11-12
    1.2.1 研究目的  11-12
    1.2.2 研究意义  12
  1.3 国内外研究现状  12-14
    1.3.1 国内外项目管理研究现状  12-13
    1.3.2 质量管理的发展现状  13-14
  1.4 研究内容及方法  14-16
    1.4.1 研究内容  14-15
    1.4.2 研究方法  15-16
  1.5 本文的创新点  16-17
第二章 SDS 项目管理特点分析  17-24
  2.1 SMCN 公司管理及生产特点  18-20
    2.1.1 SMCN 公司管理特点  18-19
    2.1.2 SMCN 公司生产特点  19-20
  2.2 SDS 项目技术背景  20-21
  2.3 SDS 项目管理的特点分析  21-22
    2.3.1 SDS 项目管理的优势  21-22
    2.3.2 SDS 项目管理的劣势  22
  2.4 SDS 项目风险  22-24
第三章 基于质量管理视角的 SDS 项目管理问题及其分析  24-34
  3.1 基于质量管理视角对 SDS 项目的评估  24-29
    3.1.1 SIPOC 模型分析  24-26
    3.1.2 关键因素及缺陷分析  26-29
  3.2 SDS 项目管理问题的成因分析  29-34
    3.2.1 项目输入不充分  29-30
    3.2.2 项目过程不完善  30-33
    3.2.3 项目输出缺陷  33-34
第四章 基于质量管理视角的 SDS 项目管理改进  34-43
  4.1 改进机会的确定  34-37
    4.1.1 SDS 项目质量管理改进的原则  35-36
    4.1.2 失效模式和效应分析  36-37
  4.2 SDS 项目管理改进的具体措施  37-42
    4.2.1 改进项目团队管理  38
    4.2.2 改进设备管理模式  38-39
    4.2.3 改进项目物料管理  39
    4.2.4 改进项目管理策划  39-41
    4.2.5 改进项目质量保证  41-42
  4.3 改进方案的评价和筛选  42-43
第五章 改进措施的实施效果  43-55
  5.1 验证方法  43-44
  5.2 验证内容及结果  44-52
    5.2.1 项目团队的改进效果  44-45
    5.2.2 项目管理策划的改进效果  45-52
  5.3 整体效果评价和结论  52-55
第六章 研究结论与展望  55-57
参考文献  57-60
致谢  60-61
攻读硕士学位期间发表的学术论文  61

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