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以纳税心理优化为导向的和谐征纳关系研究

作　者: 李巧俐
导　师: 罗宏斌; 韦士广
学　校: 湖南大学
专　业: 税务
关键词: 纳税心理 和谐 征纳关系
分类号: F812.42
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 23次
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内容摘要


和谐税收征纳关系是征税主体与纳税主体处于一种相互配合、相互信任、良性互动状态中的征纳关系。和谐的税收征纳关系，是保障国家税收收入稳定、维护纳税人权益的必需，更是社会主义和谐社会的一项基本内容。因此，建立和谐的税收征纳关系十分重要。税收征纳关系是否和谐，与纳税人纳税心理的健康程度密切相关。正向的纳税心理，有助于提高纳税遵从，引导纳税人积极主动的纳税行为，减少征纳双方在税收活动中的摩擦，从而密切征纳关系；异向的纳税心理则不利于纳税遵从，会对纳税人行为造成不良影响，增加税收征管中的阻力，引发征纳双方的矛盾。由此可见，把握纳税人心理特点，消除纳税人歪曲负面的纳税心理，培养健康正面的纳税心理，对于建立和谐征纳关系意义重大。长久以来，在我国税收征纳关系研究中，纳税人心理因素被长期忽略。本文尝试从纳税人的纳税心理角度出发，通过定性与定量的研究方法，初步探究了纳税人纳税心理方面存在的不和谐因素及其产生原因。目前，我国普遍存在的异向纳税心理因素包括：趋利心理、不满心理、从众心理、比较心理、侥幸心理，产生上述纳税心理的原因主要来自于征税主体与纳税主体的非和谐征纳关系。在此基础上，有针对性的提出了以纳税心理优化为导向的、构建和谐征纳关系的政策与建议。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-10
插图索引  10-11
附表索引  11-12
第1章 绪论  12-20
  1.1 选题背景及研究意义  12-13
    1.1.1 选题背景  12
    1.1.2 研究意义  12-13
  1.2 国内外研究现状  13-16
    1.2.1 国内研究现状  13-14
    1.2.2 国外研究现状  14-16
  1.3 研究内容与框架  16-20
    1.3.1 研究思路与方法  16-17
    1.3.2 研究内容与框架  17-19
    1.3.3 本文创新与不足  19-20
第2章 相关概念的内涵及特征  20-26
  2.1 纳税心理与纳税心理优化  20-23
    2.1.1 纳税心理的内涵  20
    2.1.2 纳税心理的层次  20-21
    2.1.3 纳税心理与纳税行为  21-23
    2.1.4 纳税心理优化  23
  2.2 和谐税收征纳关系的内涵及特征  23-25
    2.2.1 税收征纳关系及其特点  23
    2.2.2 和谐税收征纳关系的内涵  23-24
    2.2.3 和谐税收征纳关系的特征  24-25
  2.3 纳税心理优化的意义  25-26
    2.3.1 提高征管效率  25
    2.3.2 提高纳税遵从  25
    2.3.3 改善征纳关系  25-26
第3章 调查问卷分析与总结  26-35
  3.1 纳税心理调查问卷简介  26
    3.1.1 问卷概况与设计  26
    3.1.2 样本及调查方式  26
  3.2 纳税心理调查问卷分析  26-33
    3.2.1 调查对象的基本信息  26-27
    3.2.2 纳税态度影响因素频次分析  27-29
    3.2.3 异向纳税心理因素频次分析  29-30
    3.2.4 纳税心理承受力影响因素频次分析  30-31
    3.2.5 引起纳税心理变化的变量频次分析  31-32
    3.2.6 纳税惩罚对纳税意识影响频次分析  32-33
  3.3 纳税心理调查问卷总结  33-35
第4章 异向纳税心理案例评析与启示  35-41
  4.1 纳税人趋利心理案例评析与启示  35-36
  4.2 纳税人不满心理案例评析与启示  36-37
  4.3 纳税人从众心理案例评析与启示  37-38
  4.4 纳税人比较心理案例评析与启示  38-39
  4.5 纳税人侥幸心理案例评析与启示  39-41
第5章 正向纳税心理下和谐征纳关系构建  41-49
  5.1 切实考虑纳税人的利益关注点  41-43
    5.1.1 降低纳税成本  41-42
    5.1.2 落实税收优惠  42-43
  5.2 认真履行纳税服务的各项职责  43-45
    5.2.1 了解纳税人需求  43-44
    5.2.2 加强双向沟通  44
    5.2.3 给予纳税人尊重  44-45
  5.3 全面提升税收宣传技巧与实效  45-46
    5.3.1 提升税收宣传技巧  45
    5.3.2 创造良好税收环境  45-46
  5.4 积极营造公平公正的纳税环境  46-47
    5.4.1 关注税收公平  46
    5.4.2 善待公平心理  46-47
  5.5 充分发挥强制税收遵从的威慑作用  47-49
    5.5.1 加强税源监管  47
    5.5.2 强制税收遵从  47-49
结论  49-51
参考文献  51-53
致谢  53-54
附录 纳税心理调查问卷  54-55

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中图分类: > 经济 > 财政、金融 > 财政、国家财政 > 中国财政 > 财政收入、支出 > 税收
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