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网络团购中消费者决策影响因素研究

作　者: 李芳
导　师: 张玉红
学　校: 哈尔滨工业大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 网络团购消费者决策技术接受模型
分类号: F724.6
类　型: 硕士论文
年　份: 2012年
下　载: 78次
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内容摘要

2008年11月团购网站Groupon在美国的芝加哥成立，自此网络团购开始在世界范围内掀起了一股发展热潮。国内网络团购行业也紧随而至，但之后却经历了先热后冷的局面，行业内部出现了“洗牌”现象。企业为了能够在竞争激烈的团购大战中立稳脚跟，开始更加重视消费者的感觉，而不是单单从企业本身考虑，为了帮助企业更多的了解消费者行为特点，本文针对网络团购中消费者行为进行了研究。文章首先阐述了与网络团购和消费者行为相关的概念及理论，然后对当前存在的基本研究理论进行了简介，从中选出适合本文的理论模型—技术接受模型理论，并对理论模型进行详细介绍，最终在技术接受模型理论的基础上，加入了感知风险和网购经验两个影响因素，建立了本文的模型并提出了假设。为了验证假设，本文通过问卷的方式进行数据收集，使用smartPLS软件对得到的数据采用结构方程模型这种统计学方法进行分析，通过分析结果来检验本文提出的假设是否成立。在具体的研究过程中，将从不同角度比较网络团购模式与普通网购方式和传统购物方式，通过比较找到网络团购与其他消费模式相比在哪些方面具有优势，企业在对不同的竞争对手时，提出不同的方案，争取到不同的消费群，增加企业本身的优势，提升竞争力；另外，本文增加的两个研究方向：感知风险和网购经验，帮助企业从更多的角度了解消费者行为，根据企业内部的特点，做出不同的改善。最终的研究结果为：感知有用、感知易用消费者的网购经验对网络团购意愿有显著地正向影响；感知风险对网络团购的意愿有显著地负向影响；感知易用对感知有用有显著地正向影响；网购经验对感知有用有显著地正向影响；感知易用对感知风险有显著地负向影响。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-8
第1章绪论  8-22
  1.1 研究背景  8-12
    1.1.1 网络团购的发展现状  8-11
    1.1.2 网络团购存在的问题  11-12
  1.2 网络团购中消费者决策影响因素研究现状  12-19
    1.2.1 网络团购的相关研究  12-13
    1.2.2 消费者决策的相关研究  13-19
  1.3 研究目的和意义  19-20
  1.4 研究的主要工作  20-22
第2章理论基础及模型构建  22-36
  2.1 传统的消费者购买行为理论  22-24
  2.2 网络购物行为理论  24-27
  2.3 理论模型构建  27-32
    2.3.1 理论依据  27-30
    2.3.4 理论模型  30-32
  2.4 提出假设  32-35
    2.4.1 感知有用性  32-33
    2.4.2 感知易用性  33-34
    2.4.3 感知风险  34-35
    2.4.4 网购经验  35
  2.5 本章小结  35-36
第3章研究方案设计  36-47
  3.1 调研对象的选取  36-37
  3.2 调查方法选取  37-39
  3.3 指标设计  39-43
    3.3.1 感知有用性测量指标  40
    3.3.2 感知易用性的测量指标  40-41
    3.3.3 感知风险的测量指标  41-42
    3.3.4 网购经验的测量指标  42-43
    3.3.5 购买行为的测量指标  43
  3.4 数据统计分析方法  43-46
    3.4.1 结构方程模型  44-46
    3.4.2 统计分析软件  46
  3.5 本章小结  46-47
第4章数据分析及结果  47-60
  4.1 调研数据的描述性统计  47-50
  4.2 信度检验  50-51
  4.3 效度检验  51-53
  4.4 假设检验  53-58
  4.5 结果分析  58-59
  4.6 本章小结  59-60
结论  60-61
参考文献  61-65
附录  65-72
致谢  72

网络团购中消费者决策影响因素研究

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