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基于旅游动机的游客忠诚研究-以嵩山少林寺为例

作　者: 张琪
导　师: 蔡卫民
学　校: 湖南师范大学
专　业: 旅游管理
关键词: 旅游动机游客忠诚人口学特征嵩山少林寺
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 27次
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内容摘要

随着大众旅游时代的到来,旅游地游客忠诚现象越来越受到学者的观注。虽然近几年关于游客忠诚的研究成果呈逐年上升的趋势,但关于旅游动机与游客忠诚的系研究的论文相对较少。就研究的案例地而言,尚没有关于宗教文化建筑景观的游客忠诚相关研究。本文以嵩山少林寺这一典型的佛教文化建筑景观为例进行研究,通过对嵩山少林寺游客为调查对象,随机进行问卷调查,通过对调查数据的统计处理,分析旅游动机与游客忠诚之间的关系。对旅游动机做因子分析,提取出“休闲与放松”、“炫耀与从众”、“归属与交流”、“刺激与运动”、“文化与求知”、“社交与分享”、“逃避与购物”等7个公因子。然后把旅游动机公因子与游客忠诚(再次重游、向他人推荐)做回归分析,发现“休闲与放松”、“文化与求知”、“社交与分享”、“归属与交流”动机与游客忠诚存在显著相关关系。“炫耀与从众”、“刺激与运动”、“逃避与购物”则与游客忠诚不相关。把基于旅游动机公因子进行聚类分析和判别分析,把340个个案聚为三类,第一类为旅游动机弱型,第二类为旅游动机强型,第三类为中间型。发现三类在游客忠诚上存在不同程度的差异。把人口学特征与旅游动机公因子,游客忠诚做方差分析,发现年龄、学历、收入、职业、家庭构成与旅游动机显著相关。性别与旅游动机不相关。学历、收入、家庭构成与游客忠诚相关。性别、年龄、职业、居住地与游客忠诚不相关。最后,对本研究的局限和今后的研究方向进行讨论。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
1 绪论  9-14
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究目的  10
  1.3 研究意义  10-11
    1.3.1 理论意义  10-11
    1.3.2 实践意义  11
  1.4 研究框架  11-14
2 文献综述与概念界定  14-21
  2.1 文献综述  14-18
    2.1.1 国外基于旅游动机的游客忠诚相关研究  14-16
    2.1.2 国内基于旅游动机的游客忠诚相关研究  16-17
    2.1.3 研究综述小结  17-18
  2.2 概念界定  18-21
    2.2.1 旅游动机  18-19
    2.2.2 游客忠诚  19-21
3 研究设计  21-29
  3.1 研究内容  21
  3.2 研究方法与手段  21-23
    3.2.1 文献综述法  21
    3.2.2 量表问卷分析方法  21-22
    3.2.3 数据统计分析方法  22-23
  3.3 研究创新  23
  3.4 概念模型与技术路线  23-26
    3.4.1 概念模型  23-25
    3.4.2 技术路线  25-26
  3.5 问卷设计  26-27
  3.6 案例地说明  27-28
  3.7 调查抽样过程  28-29
4 数据分析  29-59
  4.1 试调查  29
  4.2 信度分析  29-30
  4.3 样本结构分析  30-31
  4.4 旅游动机的因子分析  31-35
  4.5 旅游动机与游客忠诚的回归分析  35-39
    4.5.1 旅游动机与再次重游意愿的回归分析  35-37
    4.5.2 旅游动机与向他人推荐意愿的回归分析  37-39
  4.6 旅游动机的聚类分析与判别分析  39-43
    4.6.1 聚类分析  39-40
    4.6.2 判别分析  40-41
    4.6.3 不同类型游客忠诚的差异分析  41-43
  4.7 人口学特征与旅游动机、游客忠诚的方差分析  43-59
    4.7.1 人口学特征与旅游动机的方差分析  43-53
    4.7.2 人口学特征与游客忠诚的方差分析  53-59
5 研究结论与讨论  59-62
  5.1 研究结论  59-60
  5.2 讨论内容  60-62
    5.2.1 研究局限  60-61
    5.2.2 研究展望  61-62
参考文献  62-64
附录  64-67
致谢  67-68

基于旅游动机的游客忠诚研究-以嵩山少林寺为例

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