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基于EP公司GW400项目的供应商质量管理

作　者: 王恒魁
导　师: 周根贵
学　校: 浙江工业大学
专　业: 工商管理
关键词: 供应商质量管理品质文化 NPD NPI 二级供应商
分类号: F274
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 13次
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内容摘要

随着全球经济一体化的进程,各种经济体追求企业绩效的方法不断创新,其中OEM/ODM代工模式尤为突出,已经成为一个广为采用的增值途径。在外资和国内OEM/ODM企业发生关系的过程中,外资品牌对产品质量的需求也发生了很大变化,已经从关注产品的结果转到关注产品生产过程控制,甚至参与产品的设计、模具的开发,及二级供应商选用。本文通过EP公司在供应商FJ公司生产的GW400项目中实施的供应商质量管理,总结出一套实用性较强的供应商质量管理思路和方法。作者先简要的阐述了质量管理的相关理论,为后续章节做理论铺垫；然后介绍了EP和FJ公司的质量管理现状,并对它们进行了分析和提出了整改意见；再结合EP公司对GW400项目的全新质量要求,深入研究供应商的质量管理,汇总出适合EP的供应商质量管理实施方案。第一：对战略供应商推行品质文化(Good Is Not Enough, Each Product Must Be Perfect)入手,通过一系列的质量管理要求和方法来实施这个品质文化。这个品质文化强调的是质量的持续改善,实现持续改善的要求是比较零散的,EP公司通过对这些零散的要求进行整合,归纳出自己的供应商质量管理要求。比如耻辱墙、新的产品外观标准、新的生产线要求、新的工装要求、新的测试要求等等。第二：基于GW400案例,结合质量管理和项目管理知识,应用现代质量工具和质量方法,在NPD、NPI、制造质量管理、二级供应商方面推动供应商持续改善。EP公司对FJ公司GW400项目上的质量改善,取得了很好的效果,这些质量管理方法也被推行到了EP类似的战略合作供应商处。同时也希望FJ公司能够履行这些管理方法并结合自身发展,实时调整方向,提高公司自身的竞争力。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
1 绪论  7-13
  1.1 研究背景  7-8
    1.1.1 供应商质量管理成为广泛的使用的商业模式  7
    1.1.2 战略合作供应商FJ公司的质量管理受到EP公司的影响  7-8
  1.2 供应商质量管理现状分析  8-11
    1.2.1 国内现状  8-10
    1.2.2 国外研究  10-11
  1.3 研究内容  11-12
  1.4 研究方法  12
  1.5 论文创新点  12-13
2 质量管理相关理论  13-21
  2.1 质量大师的观点  13-14
  2.2 质量管理发展的历程  14-15
    2.2.1 质量检验阶段  14
    2.2.2 统计过程控制阶段  14-15
    2.2.3 全面质量管理阶段  15
  2.3 项目质量管理  15-17
    2.3.1 质量管理和项目管理的关系  15-16
    2.3.2 项目质量管理的基本原理  16-17
  2.4 过程和过程控制系统对质量的影响  17-21
3 EP公司和FJ公司的质量管理现状  21-31
  3.1 EP公司发展现状  21-24
    3.1.1 EP公司的现状简介  21
    3.1.2 EP公司的质量管理模式  21-22
    3.1.3 EP公司的供应商管理模式  22-24
  3.2 FJ公司现状介绍  24-26
    3.2.1 FJ公司简介  24-25
    3.2.2 FJ公司组织架构  25-26
  3.3 EP公司和FJ公司在合作中出现的问题分析  26-29
    3.3.1 FJ公司的组织架构设置不合理  26-27
    3.3.2 FJ公司现有的质量管理水平达不到EP的要求  27-28
    3.3.3 生产过程的控制不到位  28-29
    3.3.4 二级供应商的开发管理跟不上FJ公司的发展  29
  3.4 EP公司与FJ公司合作问题的解决对策  29-31
    3.4.1 在FJ公司关键岗位上派遣EP专员  29-30
    3.4.2 在FJ公司推行EP的品质文化  30
    3.4.3 在FJ公司推行EP质量管理要求  30
    3.4.4 EP公司给出更为准确的需求信息  30-31
4 基于EP公司GW400项目的供应商质量管理实践  31-73
  4.1 GW400项目的基本介绍  31
  4.2 EP公司基于GW400项目推行的质量文化  31-35
    4.2.1 EP质量文化在FJ公司的宣传  32
    4.2.2 EP质量文化在FJ公司的实施  32-35
  4.3 EP公司基于GW400项目对FJ公司推行的质量管理方法  35-70
    4.3.1 新产品开发(NPD)阶段的供应商质量管理  36-37
    4.3.2 新产品导入(NPI)阶段的供应商质量管理  37-55
    4.3.3 卓越的供应商制程质量管理  55-66
    4.3.4 二级供应商的质量管理  66-70
  4.4 GW400项目供应商质量管理取得的成果  70-73
5 结论和展望  73-75
  5.1 研究结论  73
  5.2 展望  73-75
参考文献  75-77
致谢  77

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