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创新能力与客户资源配置决策对绩效的影响

作　者: 张锦
导　师: 陈收
学　校: 湖南大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 创新能力 客户资源 资源配置 企业绩效 绩效波动 环境动态性
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要


随着市场竞争的日益激烈，企业面临越来越严峻的挑战，掌握核心竞争力、获取竞争优势成为企业立于不败之地的法宝。作为战略管理研究的重要课题，资源配置被认为是提升企业绩效、保持竞争优势的关键，企业如何通过资源配置获得并保持竞争优势，成为管理学者和企业人士关注的焦点问题。本文基于资源基础理论和资源配置理论，从创新能力与客户资源相互配置影响企业绩效的视角入手，将创新能力和客户分别划分为深度和广度，得到四种资源配置决策。然后，以我国信息技术业和制造业A股上市公司2006～2011年面板数据为研究样本，对创新能力与客户资源配置决策对企业绩效及绩效波动的影响进行了实证研究。在此基础上，结合环境动态性特点，进一步探讨了环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对企业绩效及绩效波动的影响。研究结果表明，深度客户-广度创新配置决策对企业绩效具有显著的正向影响，对绩效波动具有显著的负向影响；深度创新-广度客户配置决策对企业绩效具有显著的正向影响，对绩效波动具有显著的负向影响；资源多样化配置决策对企业绩效和绩效波动均具有显著的负向影响；资源集中配置决策对企业绩效和绩效波动均有显著的正向影响。环境动态性正向调节深度客户-广度创新配置决策与绩效的正向关系以及与绩效波动的负向关系；环境动态性正向调节深度创新-广度客户配置决策与绩效的正向关系以及与绩效波动的负向关系；环境动态性对资源多样化配置决策与绩效负向关系的反向调节作用不显著，对资源多样化配置决策与绩效波动负向关系的正向调节作用显著；环境动态性反向调节资源集中配置决策与绩效的正向关系，对资源集中配置决策与绩效波动正向关系的正向调节作用不显著。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-8
目录  8-10
插图索引  10-11
附表索引  11-12
第1章 绪论  12-23
  1.1 选题背景与研究意义  12-14
    1.1.1 选题背景  12-13
    1.1.2 研究意义  13-14
  1.2 国内外文献综述  14-20
    1.2.1 创新能力相关文献综述  14-16
    1.2.2 客户资源相关文献综述  16-18
    1.2.3 环境动态性相关文献综述  18-20
  1.3 研究内容与方法  20-21
    1.3.1 研究内容  20-21
    1.3.2 研究方法  21
  1.4 论文框架及技术路线图  21-23
第2章 理论基础  23-29
  2.1 资源基础理论  23-24
  2.2 资源配置理论  24-25
  2.3 创新理论  25-26
  2.4 客户价值理论  26-27
  2.5 权变理论  27-29
第3章 创新能力与客户资源配置决策对绩效的影响  29-46
  3.1 创新能力、客户资源与企业绩效的关系  29-30
  3.2 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响理论模型  30-32
  3.3 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究假设  32-34
  3.4 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究设计  34-38
    3.4.1 样本选择与数据来源  34-35
    3.4.2 变量设计  35-37
    3.4.3 实证模型构建  37-38
  3.5 创新能力与客户资源配置决策对绩效影响实证  38-45
    3.5.1 变量描述性统计  38-39
    3.5.2 相关统计检验  39-41
    3.5.3 回归结果与分析  41-45
  3.6 本章小结  45-46
第4章 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效的影响  46-64
  4.1 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响理论模型  46-47
  4.2 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究假设  47-51
  4.3 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响研究设计  51-53
    4.3.1 样本选择与数据来源  51
    4.3.2 环境动态性指标设计  51-52
    4.3.3 实证模型构建  52-53
  4.4 环境动态性下创新能力与客户资源配置决策对绩效影响实证  53-63
    4.4.1 变量描述性统计  53-54
    4.4.2 相关统计检验  54-55
    4.4.3 回归结果与分析  55-63
  4.5 本章小结  63-64
结论  64-67
参考文献  67-74
致谢  74-75
附录A 攻读学位期间所发表的学术论文  75-76
附录B 攻读硕士学位期间参与的研究课题  76

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策
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