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企业知识型员工胜任力研究

作　者: 王艳妮
导　师: 李亚伯
学　校: 湖南大学
专　业: 工商管理
关键词: 知识型员工胜任力胜任力模型
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 66次
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内容摘要

在激烈的市场竞争中，为了提高核心竞争力，企业迫切地需要人才，知识型员工成为企业的主体。一方面，知识型员工的知识和技能水平直接影响着企业的市场竞争力；另外一方面，知识型员工的工作态度、社会角色也间接影响着企业的核心竞争力。企业如何制定一套适合自身行业特色的人力资源战略，如何在人才的获取、激励等方面做到制度化、合理化，将决定了企业能否吸引住人才，能否在激烈的市场竞争中保持优势。因此，为了选拔和培养优秀人才，越来越多的企业开始关注和重视员工的胜任力。本文着眼立足于对企业人力资源的开发利用，选取知识型员工胜任力作为研究的切入点。在现有胜任力理论研究的基础上，通过采用访谈法和问卷调查法，着重收集了企业知识型员工应具备的胜任力要素。归纳起来讲是知识型员工通用胜任力、知识型员工个性特征、知识型员工核心专业技能。通过采用层次分析法进行运算，明确了通用胜任力、个性特征、核心专业技能的重要性程度，得出胜任力各要素的权重，进一步改进胜任力模型。然后,随机抽取不同企业中的115名员工，发放调查问卷，对胜任力模型进行效度验证。从借鉴——创建——改进——验证几个方面，探讨知识型员工深层次的动机与特质。在对比各项胜任力要素时，发现优秀的知识型员工与一般员工在成就动机、自信心、敏锐性、忠诚、协调与沟通能力、自我提升的能力、创新能力、团队合作能力、影响力、综合分析能力、调查研究能力、决策能力上具有极其显著的差异。优秀的知识型员工相对于普通员工来说，具备较高的上述个性特征与核心技能，另外，在知识素质、坚韧性、责任心、乐群性、服务性、关注细节的能力、应付突发事件的能力、业务操作能力上处于中等水平。本文还试图在胜任力理论分析的基础上，建立以胜任力为中心的企业知识型员工人力资源开发与管理新机制。希望能够对企业建立该体系有所帮助，制定出一套适合自身行业特色的人力资源战略。从而有助于企业吸引人才、激励人才，在激烈的市场竞争中保持优势，提高企业的竞争力。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-8
目录  8-10
插图索引  10-11
附表索引  11-12
第1章绪论  12-22
  1.1 选题背景及意义  12-16
    1.1.1 选题背景  12-15
    1.1.2 研究的意义  15-16
  1.2 国内外研究动态  16-21
    1.2.1 国外有关胜任力的研究现状  16
    1.2.2 国内有关胜任力的研究现状  16-17
    1.2.3 胜任力概念的文献综述  17-21
  1.3 研究方法和主要创新点  21
  1.4 研究框架  21-22
第2章知识型员工胜任力要素分析  22-33
  2.1 胜任力研究理论  22-25
    2.1.1 胜任力研究的理论基础  22-23
    2.1.2 胜任力模型构建的主要方法  23-25
    2.1.3 胜任力模型构建的基本程序  25
  2.2 知识型员工胜任力要素提炼  25-33
    2.2.1 信息收集  26
    2.2.2 分析绩效标准  26-27
    2.2.3 选取研究对象  27
    2.2.4 提炼知识型员工胜任力要素  27-33
第3章知识型员工胜任力模型构建  33-53
  3.1 知识型员工胜任力评价指标的数学模型设计  33-50
    3.1.1 建立层次结构，确定标度  33-35
    3.1.2 建立知识型员工胜任力一级权重数学模型  35-37
    3.1.3 建立知识型员工胜任力二级权重数学模型  37-50
  3.2 初步建立知识型员工胜任力模型  50-51
  3.3 知识型员工胜任力模型的效度验证  51-53
第4章知识型员工胜任力模型在人才选拔中的应用  53-58
  4.1 应用知识型员工胜任力模型进行人才选拔应遵循的原则  53
  4.2 应用知识型员工胜任力模型进行人才选拔的步骤  53-58
结论  58-60
参考文献  60-63
致谢  63-64
附录 A  64-66

企业知识型员工胜任力研究

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