学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

营销人员胜任力模型及在选拔中的运用

作　者: 李磊
导　师: 罗明亮
学　校: 河南科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 营销人员胜任力模型层次分析法
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 22次
引　用: 0次
阅　读: 论文下载

内容摘要

营销人员的胜任力对企业的发展至关重要。提高营销人员的胜任力可以有效提高企业效益，使企业获得长远发展的竞争优势。胜任力为人力资源管理提供了新的思路和有效的模式。通过营销人员的胜任力模型能够找出导致企业绩效水平低下的关键因素，从而改进不足之处，获得更高的绩效。胜任力的研究范围也波及到营销人员，但是在中国社会营销背景下，针对营销人员的胜任力和在公司招聘及选拔中的运用研究的不是太多。本篇论文的研究在疏理胜任力的相关概念、国内国外相关理论综述研究的基础上，对中国营销文化背景下营销人员的胜任力及其模型作了初步的研究。本文首先对胜任力的由来、定义，研究意义进行了理论综述，本篇文章是在前人关于胜任力模型的研究方法和借鉴胜任力词典基础上，针对各大公司在招聘网上发布的选拔营销人员要求特征，进行统计，然后应用深度访谈的方法得到优秀营销人员与普通营销人员两者之间存在的巨大差异的14个胜任力要素。通过资料分析得出了知识与技能、动机、自我概念、个人特质四个特征族，最后将研究所得的模型（即是结果）应用到营销人员的选拔和面试过程中，这样的研究可以帮助企业运用胜任力要素模型去设计选拔营销人员的过程，还能清楚地知道哪些素质是应聘者必须具有的，哪些是应聘者现在不具有但能通过企业的文化培训获得的。

全文目录

摘要  2-3
ABSTRACT  3-7
第1章绪论  7-15
  1.1 研究背景和研究意义  7-9
    1.1.1 研究背景  7-8
    1.1.2 研究目的与研究意义  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-12
    1.2.1 国外研究现状  9-10
    1.2.2 国内研究现状  10-12
  1.3 研究内容和研究方法  12-14
    1.3.1 研究内容  12-13
    1.3.2 研究方法  13-14
  1.4 研究创新点  14-15
第2章胜任力相关理论概述  15-20
  2.1 胜任力  15-16
    2.1.1 胜任力起源  15
    2.1.2 胜任力定义  15-16
    2.1.3 胜任力分类  16
  2.2 胜任力模型理论  16-17
  2.3 岗位胜任力及其作用  17-20
第3章营销人员胜任力模型的构建  20-29
  3.1 胜任力模型构建的基本方法  20-22
  3.2 胜任力模型的构建  22-29
    3.2.1 样本的获取  22
    3.2.2 样本分析过程  22-25
    3.2.3 深度访谈确定胜任力特征  25-29
第4章胜任力特征的要素解释  29-40
  4.1 胜任力特征要素解释  29-33
    4.1.1 胜任力特征要素个人特质  29-30
    4.1.2 胜任力特征要素动机  30-31
    4.1.3 胜任力特征要素自我概念  31-32
    4.1.4 胜任力特征要素知识和技能  32-33
  4.2 确定各个要素权重的过程  33-40
    4.2.1 层次分析法运用步骤  33-38
    4.2.2 营销人员胜任力要素的权重  38-40
第5章胜任力特征模型在选拔中的运用  40-43
  5.1 胜任力模型应用领域  40-41
  5.2 胜任力模型在选拔运用的实施步骤  41-42
  5.3 实施过程中注意的问题  42-43
第6章结论  43-44
  6.1 研究结论  43
  6.2 研究展望  43-44
参考文献  44-47
附录A 访谈提纲  47-48
致谢  48-49
攻读硕士学位期间的研究成果  49

营销人员胜任力模型及在选拔中的运用

内容摘要

全文目录

相似论文