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知识型员工工作压力与心理健康关系研究

作　者: 杨子
导　师: 王雅荣
学　校: 内蒙古科技大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识型员工工作压力应对方式心理健康
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

随着社会竞争的日益加剧以及科学技术日新月异的发展，工作压力使企业员工产生不同程度的压力反应，工作压力问题受到社会的普遍关注。如今，企业越来越重视员工的工作压力问题。因为，过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害，还会直接影响到企业的绩效，并给社会的稳定造成潜在的威胁。随着“80后”知识型员工逐渐成为企业的中坚力量，其工作压力管理问题应该得到重视。与此同时，这一问题也成为众多学者关注的研究领域之一。本文鉴于这样的研究背景，通过对企业员工工作压力研究文献的回顾及梳理，参考了Cooper以及其同事设计的OSI工作压力测量指标体系、谢亚宁编制的简易应对方式问卷以及Derogatis编制的Hopkin’s症状清单，修订形成了企业“80后”知识型员工工作压力源量表、应对方式量表和员工症状自评量表。通过因子分析、单因素方差分析、相关性分析、多层次回归分析等数据统计分析，研究结果表明，构成企业“80后”知识型员工工作压力源的主要因素分别为：经济报酬压力、工作本身压力、职业发展压力、组织结构与氛围压力、角色压力、人际关系压力和工作家庭冲突压力，其中企业“80后”知识型员工最主要的工作压力源是来自经济报酬压力。同时应用Amos软件对企业“80后”知识型员工的工作压力源的构成因素进行了验证性因子分析，验证了工作压力源的构成因素结构模型。本文探讨企业“80后”知识型员工的工作压力源、压力应对方式以及心理健康三者之间的关系，得出三变量各维度在人口统计学因素上存在个体差异性，工作压力源是造成企业“80后”知识型员工心理健康问题的主要因素，揭示员工工作压力反应过程中的作用机理，证实了应对方式在工作压力对心理健康作用过程中起着重要的中介作用。本文根据调查研究结果，分别从个人层面和组织层面提出帮助企业“80后”知识型员工工作压力应对和压力管理的建议，使得企业“80后”知识型员工的生活和工作保持良好的状态。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-9
1 绪论  9-13
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 研究意义  10
    1.2.1 理论意义  10
    1.2.2 现实意义  10
  1.3 研究内容与结构框架  10-11
  1.4 本研究拟解决的问题  11-13
2 文献综述  13-26
  2.1 工作压力国内外研究现状  13-19
    2.1.1 工作压力国外研究现状  13-18
    2.1.2 工作压力国内研究现状  18-19
  2.2 应对方式的国内外研究现状  19-21
    2.2.1 国外关于应对方式研究现状  19-20
    2.2.2 国内关于应对方式的研究现状  20-21
  2.3 工作压力与心理健康关系的国内外研究现状  21-22
    2.3.1 国外工作压力与心理健康关系研究的现状  21
    2.3.2 国内工作压力与心理健康关系研究的现状  21-22
  2.4 企业“80 后”知识型员工的研究现状  22-26
    2.4.1 知识型员工的研究现状  22-24
    2.4.2 “80 后”的研究现状  24-26
3 企业“80 后”知识型员工工作压力与心理健康关系的实证分析  26-32
  3.1 研究工具  26-27
    3.1.1 工作压力源量表  26
    3.1.2 应对方式量表  26
    3.1.3 心理健康症状自评量表  26-27
  3.2 研究对象  27-28
  3.3 研究方法  28
  3.4 企业“80 后”知识型员工压力源量表因素结构分析  28-32
    3.4.1 工作压力源探索性因素分析  28-30
    3.4.2 工作压力源验证性因素分析  30-32
4 企业“80 后”知识型员工工作压力与心理健康关系统计分析  32-47
  4.1 量表的描述性统计  32-34
    4.1.1 工作压力源描述性统计  32-33
    4.1.2 应对方式的描述性统计  33
    4.1.3 心理健康的描述性统计  33-34
  4.2 人口统计学变量对压力源、应对方式和心理健康影响的统计分析  34-40
    4.2.1 企业“80 后”知识型员工的工作压力源差异分析  34-36
    4.2.2 企业“80 后”知识型员工的应对方式差异分析  36-37
    4.2.3 企业“80 后”知识型员工的心理健康差异分析  37-40
  4.3 企业“80 后”知识型员工压力源、应对方式、心理健康三者关系分析  40-42
    4.3.1 企业“80 后”知识型员工工作压力源与心理健康的相关分析  40-41
    4.3.2 企业“80 后”知识型员工工作压力源与应对方式的相关分析  41
    4.3.3 企业“80 后”知识型员工应对方式与心理健康的相关分析  41-42
  4.4 企业“80 后”知识型员工工作压力源、应对方式对心理健康的预测作用  42-44
    4.4.1 工作压力源各维度对心理健康的回归分析  42
    4.4.2 工作压力源各维度对应对方式的回归分析  42-43
    4.4.3 应对方式的各维度对心理健康的回归分析  43
    4.4.4 应对方式对工作压力源和心理健康的回归分析  43-44
  4.5 应对方式作为中介变量的缓冲作用分析  44-47
5 企业“80 后”知识型员工量表结果讨论分析与压力管理建议  47-57
  5.1 企业“80 后”知识型员工量表结果讨论分析  47-51
    5.1.1 企业“80 后”知识型员工压力源特征讨论分析  47-49
    5.1.2 企业“80 后”知识型员工应对方式特征讨论分析  49
    5.1.3 企业“80 后”知识型员工心理健康特征讨论分析  49-50
    5.1.4 企业“80 后”知识型员工各变量相关关系讨论分析  50
    5.1.5 应对方式在压力源与心理健康间的调节效应与缓冲作用讨论分析  50-51
  5.2 企业“80 后”知识型员工压力管理与应对建议  51-57
    5.2.1 企业层面的压力管理方法  52-54
    5.2.2 个人层面的压力应对策略  54-57
结论  57-58
参考文献  58-62
附录A 企业“80 后”知识型员工工作压力源量表  62-65
附录B 企业“80 后”知识型员工应对方式量表  65-66
附录C 企业“80 后”知识型员工症状自评量表  66-70
在学研究成果  70-71
致谢  71

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