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管理咨询企业竞争力评价体系研究
作 者: 许莎莎
导 师: 徐登科
学 校: 湖南工业大学
专 业: 企业管理
关键词: 管理咨询企业 竞争力 评价指标体系 层次分析法 模糊综合评价
分类号: F272
类 型: 硕士论文
年 份: 2013年
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内容摘要
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伴随市场经济体制和新兴技术的不断发展,知识和智力资本越发受到企业的重视,而作为新兴产业和智力服务行业的管理咨询业也得以快速发展,并在世界经济和国民经济发展历程中发挥着越来越重要的作用。管理咨询业在国际上已有百年历史,而在我国却只短短几十年,虽然目前我国各类企业对管理咨询的需求迅猛增长,但咨询业在我国仍属新兴行业,尚未建立较为成熟的行业运行机制,同时管理咨询企业自身内部管理水平参差不齐,并处在与国外大型跨国咨询公司激烈竞争的环境中,要想获得生存与成长必须培育、提升和维护其竞争力,那么影响管理咨询企业竞争力有哪些因素?评价指标有哪些?如何对其进行评价?这些均成为学者们探索和研究的重要课题。构建一套完整的竞争力评价体系,既可帮助企业分析目前面对的竞争压力,又可帮助其在充分认识自身资源和能力基础上发现、培育并维持企业竞争力。由于管理咨询企业独特的个性特点,学者们并不能把一般的企业竞争力指标和体系应用到其评价中去,故目前对管理咨询企业竞争力评价研究处在起步阶段,并未形成统一、权威的评价体系。本文在对企业竞争力及评价研究进行综述基础上,结合管理咨询企业特点和竞争力影响因素,从我国学者们二十年的有关管理咨询研究文献中进行分析、梳理并初步提炼管理咨询企业竞争力影响因素,并采用KJ法对其进行归纳合并得出40个基本评价指标,同时通过专家意见征询进行重要性检验以筛选出24个关键评价指标,进而采用因子分析法提取公共因子并重新命名,形成评价指标体系框架。而后运用层次分析法确定指标权重,并选择模糊综合评价法对管理咨询企业竞争力进行评价。最终通过实际案例进行验证分析,并结合国内外实践经验和优秀做法,提出管理咨询企业进一步提高竞争力的对策与建议。
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全文目录
摘要 4-6 ABSTRACT 6-10 第1章 绪论 10-19 1.1 研究背景和意义 10-12 1.1.1 研究背景 10-11 1.1.2 研究意义 11-12 1.2 国内外研究现状与水平 12-15 1.3 研究思路和方法 15-18 1.3.1 研究思路和内容 15-16 1.3.2 研究方法和框架 16-18 1.4 研究重难点和创新点 18-19 第2章 企业竞争力及评价的理论基础 19-25 2.1 企业竞争力理论 19-22 2.1.1 企业竞争力概念界定 19-20 2.1.2 企业竞争力因素分析 20-21 2.1.3 企业竞争力形成机理 21-22 2.2 企业竞争力评价 22-25 2.2.1 企业竞争力评价方法 22-23 2.2.2 企业竞争力评价体系 23-25 第3章 管理咨询企业竞争力评价指标体系构建 25-39 3.1 管理咨询企业特点 25-26 3.2 管理咨询企业竞争力分析 26-29 3.3 评价指标体系构建的原则 29-30 3.4 评价指标的分析与选取 30-34 3.4.1 文献分析法初步提炼竞争力要素 30-32 3.4.2 KJ 法归纳基本竞争力评价指标 32-34 3.4.3 专家调查法确定关键评价指标 34 3.5 评价指标体系的确定 34-39 第4章 管理咨询企业竞争力评价模型 39-48 4.1 评价指标权重确定 39-45 4.1.1 层次分析法简介 39-41 4.1.2 计算评价指标权重 41-45 4.2 管理咨询企业竞争力模糊综合评价模型 45-48 4.2.1 模糊性与管理咨询企业竞争力 45-46 4.2.2 模糊综合评价法具体评价过程 46-48 第5章 管理咨询企业竞争力评价案例 48-55 5.1 JC 公司基本情况 48 5.2 JC 公司竞争力评价 48-53 5.2.1 JC 公司竞争力现状 48-50 5.2.2 JC 公司竞争力评价过程 50-53 5.3 JC 公司竞争力评价结果应用 53-55 第6章 提高管理咨询企业竞争力的对策与建议 55-62 6.1 获取更多基本资源 55-56 6.2 抓住核心关键资源 56-58 6.3 巩固基础管理能力 58-59 6.4 提升关键管理能力 59-60 6.5 完善业务经营能力 60-62 结语 62-64 参考文献 64-68 附录 68-75 攻读学位期间主要的研究成果 75-76 致谢 76
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策
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