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基于双因素理论的DBL公司八分厂员工压力管理研究

作　者: 钱婷婷
导　师: 陈洪玮
学　校: 南昌大学
专　业: 工商管理
关键词: 双因素理论激励压力管理研究
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

人力资源开发与管理是针对人的一种管理行为,而人又是世界上最复杂的一种生物。人力资源开发管理理论和实践的发展追切需要其他学科尤其是心理学不断提供适应科技进步和社会变化的有力支持,我们需要从新的视角,开展对人力资源开发与管理的心理学问题研究。压力管理是人力资源管理研究中的一个分支,而双因素理论又是心理学科研究的一个方向,本文将两者关系以融合,通过研究双因素理论来解决员工的压力管理问题,提高员工的整体绩效。DBL公司八分厂是在监狱管理下的一个后勤服务单位,主要由民警和服刑人员构成,此分厂不象其它分厂有较重的生产任务,工作的主要目标是做好全监狱服刑人员的后勤保障工作,如何让全监服刑人员吃饱、吃好、吃干净、吃卫生一直是分厂的工作重心之一。2013年在以往工作任务的基础上,又增加了外加工任务的制作营养餐任务。但是,面对日益严峻的工作任务,八分厂的压力管理水平明显滞后于分厂的发展水平,分厂人员工作满意度下降,心理焦虑感增强。因此,如何运用科学手段,增强压力管理的科学性和有效性,避免盲目性的主观随意性,是当前DBL公司八分厂亟待解决的一个重要课题。文章通过研究和运用激励理论以达到对员工压力的管理,通过激发人的动机,给予个体支持和援助,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进。激励对于调动人们潜在的积极性,出色地去实现既定目标。而对于DBL公司八分厂,文章通过构建压力模型,找出员工压力源,重新构建DBL公司八分厂压力管理方案,为双因素理论的发展提供来自企业实际的支撑,并提升本单位的人力资源价值,更好地完成工作,对于同类企业提供借鉴,具有明显的实践意义。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-8
第1章绪论  8-14
  1.1 课题研究背景  8-9
  1.2 研究目的与意义  9-10
  1.3 理论概述  10-12
    1.3.1 员工压力管理理论概述  10-11
    1.3.2 双因素理论研究概述  11-12
    1.3.3 双因素理论在员工压力管理中应用的重要意义  12
  1.4 研究方法与思路  12-13
    1.4.1 研究方法  12-13
    1.4.2 研究思路  13
  1.5 主要创新点  13-14
第2章 DBL公司八分厂员工压力管理现状  14-25
  2.1 分厂概况  14-15
    2.1.1 分厂概况及工作目标分析  14
    2.1.2 分厂组织结构  14-15
  2.2 员工压力管理问题诊断  15-22
    2.2.1 问卷设计  15-19
    2.2.2 问卷分析  19-21
    2.2.3 问题诊断  21-22
  2.3 员工压力产生的影响因素分析  22-25
第3章 DBL公司八分厂员工压力管理方案构建  25-42
  3.1 方案构建的目的和依据  25-27
  3.2 方案构建的原则  27
  3.3 基于保健因素的工作压力源管理方案  27-35
    3.3.1 工作环境源管理方案  27-31
    3.3.2 人际关系源管理方案  31-34
    3.3.3 岗位设置源管理方案  34-35
  3.4 基于激励因素的工作压力源管理方案  35-42
    3.4.1 组织目标源管理方案  35-38
    3.4.2 荣誉激励源管理方案  38-40
    3.4.3 自我实现激励源管理方案  40-42
第4章 DBL公司八分厂员工压力管理方案实施的保障措施  42-47
  4.1 组织保障措施  42-43
  4.2 时效保障措施  43
  4.3 制度保障措施  43-47
    4.3.1 培训制度  43-45
    4.3.2 考核纪律  45-47
第5章结论与展望  47-49
  5.1 结论  47
  5.2 展望  47-49
致谢  49-50
参考文献  50-51

基于双因素理论的DBL公司八分厂员工压力管理研究

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