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跨国企业在华外派高管管理与绩效问题研究-以M公司为例

作　者: 林婷
导　师: 姚利民
学　校: 浙江工业大学
专　业: MBA
关键词: 跨国企业 外派高管 激励约束机制 绩效管理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 17次
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内容摘要


当今世界,跨国企业发展迅速,把触角慢慢伸向全世界,面对着不同国家,不同人民,不同文化的管理,越来越多的高级管理人员被外派到世界各地。但事实上,外派的效果却很不理想,外派失败的比例很高,这也阻碍着跨国企业的发展。本文以跨国企业在华外派高管为研究对象,以委托代理理论为理论基础,通过实际案例研究,分析外派过程,尤其是外派绩效管理体系中的问题,并以此提出建议和对策。希望能促进和提高跨国企业在华外派高管管理的水平。本文开篇介绍了本研究的背景和研究的意义,并对国内外关于这一问题的相关研究做了梳理和回顾。然后以委托代理理论及激励约束机制为理论基础,从解决委托代理问题出发,基于绩效管理在激励约束机制中的重要地位,以绩效管理为切入点,先重点分析了M公司四任外派高管的绩效管理情况,再从整个外派过程找出M公司在外派高管管理中的问题,并针对这些问题提出跨国企业管理在华外派高管的相应建议和对策。本文通过研究得出以下结论：(1)建立外派高管的甄选体系,具体从甄选标准,甄选方法,甄选过程这三方面进行。(2)为外派高管量身定做相关培训,具体包括公司介绍,跨文化适应,社会法律环境等培训项目。(3)完善跨文化管理,帮外派高管尽快适应不同文化环境,投入工作。(4)建立一个协调平衡的绩效管理系统,并把有效的激励约束机制渗透进去,防范代理问题,降低代理成本,保障委托人的权益。(5)提前思考,妥善安排外派高管的回归。

全文目录


摘要  3-4
Abstract  4-8
1. 导论  8-14
  1.1 研究背景和研究意义  8-9
  1.2 研究内容  9-11
    1.2.1 解读外派人员的概念  9-10
    1.2.2 解读高管的概念  10
    1.2.3 本文的研究内容  10-11
  1.3 研究思路  11-12
  1.4 研究方法  12
    1.4.1 文献研究法  12
    1.4.2 案例分析法  12
    1.4.3 比较研究法  12
  1.5 研究的难点和创新之处  12-14
    1.5.1 研究的难点  12
    1.5.2 创新之处  12-14
2. 国内外文献综述  14-20
  2.1 对外派过程的研究  14-16
    2.1.1 外派前,外派人员的甄选环节  14
    2.1.2 外派期间,外派人员的培训,薪酬管理,绩效考核环节  14-15
    2.1.3 外派结束,外派人员的职业生涯规划和回国安排环节  15-16
    2.1.4 从其他角度出发的研究  16
  2.2 高管管理的研究  16-18
    2.2.1 高管薪酬管理、高管激励研究  16-17
    2.2.2 其他关于高管管理的研究  17-18
  2.3 关于高管绩效管理的研究  18-19
  2.4 对国内外相关研究文献综述的总结  19-20
3. 外派高管问题的理论分析  20-32
  3.1 委托-代理理论  20-23
    3.1.1 委托-代理理论概述  20
    3.1.2 委托-代理理论的产生  20-21
    3.1.3 委托-代理理论的假设前提  21
    3.1.4 委托代理问题  21-22
    3.1.5 基于委托-代理理论看跨国企业外派高管管理  22-23
  3.2 激励约束机制  23-24
    3.2.1 激励约束机制的内涵  23
    3.2.2 激励约束机制是解决委托代理问题的途径  23-24
    3.2.3 对外派高管的激励约束是委托代理理论的要求  24
  3.3 绩效管理  24-28
    3.3.1 绩效、绩效评估和绩效管理的含义  24-25
    3.3.2 关键绩效指标法(KPI)  25-26
    3.3.3 平衡计分卡法(BSC)  26-27
    3.3.4 跨国企业外派高管的绩效管理  27-28
  3.4 委托代理,激励约束机制与绩效管理的关系  28-32
    3.4.1 委托代理与绩效  28
    3.4.2 激励约束机制与绩效  28-29
    3.4.3 委托代理,激励约束机制与绩效管理的关系  29-32
4. M公司概况及其与在外派高管的委托代理关系分析  32-46
  4.1 M公司的基本情况简介  32-33
  4.2 M公司在华外派高管的任职情况  33-42
    4.2.1 M公司中国子公司的组织结构图  33-34
    4.2.2 M公司在华外派高管任职情况  34-37
    4.2.3 M公司在华高管外派评价  37-42
  4.3 M公司与在华外派高管的委托代理关系分析  42-46
    4.3.1 M公司与在华外派高管的委托代理关系  42
    4.3.2 M公司与在华外派高管的委托代理问题  42-46
5. M公司在华外派高管的绩效管理和问题分析  46-54
  5.1 M公司在华外派高管的绩效管理  46-51
    5.1.1 M公司的外派高管绩效目标设定  46-47
    5.1.2 M公司的外派高管绩效计划实施过程辅导  47-48
    5.1.3 M公司的外派高管绩效评估  48-50
    5.1.4 M公司的外派高管绩效反馈开发  50-51
  5.2 M公司在华外派高管管理问题分析  51-54
    5.2.1 准备阶段的招聘与培训问题  51-52
    5.2.2 执行阶段的绩效管理与文化适应问题  52-53
    5.2.3 结束阶段的回任和职业生涯规划问题  53-54
6. 跨国企业管理在华外派高管的建议和结论  54-62
  6.1 对本文建议与结论的适应性的界定  54
  6.2 外派任务准备阶段  54-56
    6.2.1 建立外派高管甄选体系  54-55
    6.2.2 为外派高管量身定做相关培训  55-56
  6.3 外派任务执行阶段  56-60
    6.3.1 完善跨文化管理  56-57
    6.3.2 建立一个协调平衡的绩效管理系统  57-60
  6.4 外派任务结束回归阶段  60-61
  6.5 结论  61-62
参考文献  62-66
致谢  66

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