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HB银行员工绩效管理体系优化设计

作　者: 刘军
导　师: 高韧
学　校: 华中农业大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效绩效管理体系
分类号: F832.33
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
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内容摘要

目前,经济全球化程度正在逐渐加深,这也导致了市场对于技术、资金和人才的激烈竞争,而在其中起关键作用的企业人力资源建设变得越发重要,矛盾也随之更为明显。人力作为生产力要素中最具活跃性和创造性的一个要素,已然成为了企业的一种关键资本,活动于企业的整个经济活动中。在越来越激烈的竞争中,企业必须要一改过去忽视人力的误区,坚持以人为本,充分发挥员工的积极主动性,这样企业才能提升自身的竞争力；而激励员工又涉及到对员工的考核制度,至于怎样合理地去定位绩效考核,建立适合自己风格的考核体系,无论是在国外还是在国内,都是一道棘手的难题。在现代商业银行绩效管理理论的指导下,本文采用实证调查和统计分析方法,对HB银行现有的绩效管理现状进行研究和分析,通过对HB银行中层干部进行结构化访谈部分员工卷调查,发现HB银行在绩效管理方面存在以下问题：(1)绩效考核指标设置不科学；(2)规范的岗位职责体系尚未建立；(3)考核评价标准不统一；(4)绩效管理专业培训相对较少；(5)考核对象重前台轻后台；(6)人力资源队伍素质有待提高等。针对HB银行存在的主要问题,本文在现代绩效管理理论指导下,为HB银行设计出一套全新新的绩效管理实施方案。为确保新的绩效考评方案顺利实施,文章提出了五方面的建议：(1)树立正确的绩效管理理念；(2)强化绩效管理各环节的过程控制；(3)强化基础管理,健全岗位体系；(4)强化宣传培训,落实各责任主体的绩效管理职责；(5)将绩效管理和银行企业文化有机结合。

全文目录

摘要  7-8
ABSTRACT  8-9
1 引言  9-22
  1.1 选题背景及研究目的、意义  9-11
    1.1.1 选题背景  9-10
    1.1.2 研究目的  10
    1.1.3 研究意义  10-11
  1.2 国内外关于绩效管理的研究综述  11-20
    1.2.1 绩效管理概述  11-17
    1.2.2 国外绩效管理研究综述  17-19
    1.2.3 国内绩效管理研究综述  19-20
  1.3 研究内容和方法  20-22
    1.3.1 研究内容  20
    1.3.2 研究主要方法  20-22
2 HB银行员工绩效管理现状分析  22-33
  2.1 HB银行情况介绍  22-24
    2.1.1 HB银行组织架构  22-23
    2.1.2 HB银行人员结构及特点分析  23-24
  2.2 HB银行员工绩效管理现状分析  24-31
    2.2.1 HB银行员工绩效管理现状描述  25-26
    2.2.2 HB银行员工绩效管理现状访谈情况  26-27
    2.2.3 HB银行员工绩效管理现状问卷调查情况  27-31
  2.3 HB银行员工绩效管理体系中存在的主要问题  31-33
3 HB银行员工绩效管理体系再设计  33-46
  3.1 HB银行员工绩效管理体系设计方法的选择  33
  3.2 HB银行员工绩效管理体系设计的原则和指导思想  33-34
  3.3 HB银行员工绩效管理内容设计  34-38
    3.3.1 绩效目标设计流程  34-35
    3.3.2 绩效目标内容设置  35-38
  3.4 HB银行员工绩效管理运作体系设计  38-44
    3.4.1 员工绩效管理组织机构设计  38-39
    3.4.2 绩效管理沟通与指导机制  39-40
    3.4.3 绩效考核实施与反馈程序  40-42
    3.4.4 员工绩效考核周期及结果运用  42-44
  3.5 HB银行员工绩效管理体系的推进方案  44
    3.5.1 员工绩效管理体系实施时间安排  44
    3.5.2 员工绩效管理体系实施范围  44
  3.6 HB银行员工绩效管理体系试点效果  44-46
4 HB银行员工绩效管理实施的保障措施  46-50
  4.1 树立正确的绩效管理理念  46
  4.2 强化基础管理,健全岗位体系  46-47
  4.3 强化绩效管理各环节的过程控制  47-48
  4.4 加强宣传培训,落实各责任主体绩效管理职责  48
  4.5 将绩效管理和银行企业文化有机结合  48-50
5 结论  50-52
参考文献  52-54
附录  54-60
致谢  60

HB银行员工绩效管理体系优化设计

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