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上虞市民营企业绩效管理研究

作　者: 俞翔
导　师: 周正祥
学　校: 长沙理工大学
专　业: 工商管理
关键词: 民营企业 绩效管理 家族化管理
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2013年
下　载: 34次
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内容摘要


改革开放三十多年来，民营企业为中国经济的高速增长带来了无限生机与活力，但随着知识经济时代的到来，国内劳动力成本上升，以及资源环境约束的不断加强，民营企业亟待转型升级。转型升级自然需要科技的自主创新，但更需要发展思维、经营模式和管理结构的深刻转换。绩效管理作为企业管理的重要手段，对提高企业员工素质、促进组织绩效提升和实现企业战略有着重大作用。本文首先在基于绩效管理理论的基础上对浙江省上虞市民营企业的发展现状、发展特点进行了分析，并结合上虞市民营企业特点，系统的对上虞市民营企业绩效管理的现状进行了探讨，发现存在与员工沟通较少、考核随意性强、结果运用单一、对问题的反馈很少以及缺乏绩效改进计划等问题。随后本文通过设计调查问卷，从绩效目标、绩效考核、绩效反馈、绩效结果运用和绩效改进这五个维度对上虞市民营企业绩效管理特点进行了实证分析，发现在不同职位、不同职级和不同工作年限的员工中，其绩效管理方式差距较大。最后，在以上理论分析与实证分析的基础上，本文以浙江耐乐铜业有限公司为案例，全面剖析了该公司绩效管理的实际运作状况，从企业内部运作角度研究了上虞市民营企业绩效管理，并结合浙江耐乐铜业有限公司存在的问题，从绩效目标、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用和绩效改进这五个方面系统的提出了完善浙江耐乐铜业有限公司绩效管理的对策。展望未来，本人将进一步探索研究：不同企业的管理特点和文化特征对优化企业绩效管理的影响作用，以及如何结合企业的外部环境特征、内部管理特征来共同推进民营企业绩效管理的问题。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 绪论  9-15
  1.1 研究背景与意义  9-10
  1.2 国内外研究综述  10-13
    1.2.1 国外研究状况  10-12
    1.2.2 国内研究状况  12-13
    1.2.3 国内外研究述评  13
  1.3 研究主要内容与框架  13-14
  1.4 研究方法  14-15
第二章 企业绩效管理的基本理论  15-19
  2.1 目标管理理论  15
  2.2 关键绩效指标  15-16
  2.3 平衡计分卡理论  16-17
  2.4 360 度绩效考核理论  17-19
第三章 上虞市民营企业绩效管理分析  19-33
  3.1 上虞市民营企业发展现状与特征  19-22
    3.1.1 外向型经营特征  20
    3.1.2 劳动密集型特征  20-21
    3.1.3 家族化管理特征  21
    3.1.4 集体主义和“人治”的企业文化特征  21-22
  3.2 上虞市民营企业绩效管理特征  22-24
    3.2.1 绩效目标维度  22
    3.2.2 绩效考核维度  22-23
    3.2.3 绩效反馈维度  23
    3.2.4 绩效结果应用维度  23-24
    3.2.5 绩效改进维度  24
  3.3 上虞市民营企业绩效管理模式分析  24-31
    3.3.1 绩效目标的制定  25-26
    3.3.2 绩效考核的实施  26-27
    3.3.3 绩效反馈与沟通  27-28
    3.3.4 绩效结果的运用  28-29
    3.3.5 绩效改进  29-31
  3.4 上虞市民营企业绩效管理的主要方法  31-33
第四章 浙江耐乐铜业有限公司绩效管理分析  33-47
  4.1 浙江耐乐铜业有限公司基本情况  33
  4.2 浙江耐乐铜业有限公司绩效管理体系分析  33-39
    4.2.1 浙江耐乐铜业有限公司绩效计划的制定  34-37
    4.2.2 浙江耐乐铜业有限公司绩效考核的实施  37-38
    4.2.3 浙江耐乐铜业有限公司绩效结果的运用  38-39
  4.3 浙江耐乐铜业有限公司绩效管理体系存在的问题  39-42
    4.3.1 缺乏绩效管理思想  39
    4.3.2 绩效考核指标科学性有待改进  39-41
    4.3.3 绩效考核结果没有得到充分运用  41
    4.3.4 绩效管理过程中缺乏绩效反馈  41-42
  4.4 完善浙江耐乐铜业有限公司绩效管理体系的建议  42-47
    4.4.1 提高绩效目标的科学化水平  43
    4.4.2 加强绩效考核的科学性  43-44
    4.4.3 完善绩效反馈过程  44-45
    4.4.4 扩展绩效结果的应用范围  45
    4.4.5 完善绩效改进过程  45-47
结论与展望  47-49
  主要结论与创新点  47-48
  展望与不足之处  48-49
参考文献  49-52
致谢  52-53
附录 A 已发表的小论文  53-54
附录 B 上虞市民营企业绩效管理调查问卷  54-56

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业计划与经营决策 > 企业行政管理 > 人事管理
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