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基于企业内部知识共享的人力资源管理研究

作　者: 郑晓珍
导　师: 苏慧文
学　校: 中国海洋大学
专　业: 企业管理
关键词: 知识共享人力资源管理知识型员工
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

知识经济时代,知识已经成为企业重要的战略资源,对知识的管理即知识管理成为企业管理的热点。知识共享作为获取知识最方便快速的手段,作为知识利用的前提,作为知识创新的基础,现已成为知识管理中最为核心的环节,是企业保持竞争优势的关键。而人是知识的载体和知识创新的主体,知识共享也是要由人去完成的,其目的也是提高人的知识和能力,因此本文认为人力资源管理是知识共享的关键。由此,企业内部的知识共享为人力资源管理注入了新的视角。本文采用文献阅读和案例分析相结合的研究方法,在对国内外文献资料进行分析总结的基础上,对知识共享和人力资源管理的概念进行了界定,并详细分析了人力资源管理和知识共享之间存在的关系,从中分析了知识共享给人力资源管理带来了一些新的挑战和要求,即企业知识型员工难以留任、员工的能力素质需要更加全面、员工的工作过程和结果难以衡量和评价以及人力资源管理理念和管理模式受到的挑战。在知识共享对人力资源管理提出的新要求的基础之上,本文重点分析了与知识共享密切相关的人力资源管理的四个模块的改进,这四个模块包括:规划配置、培训、激励、绩效管理,并通过IBM公司的培训机制、西门子公司的激励措施以及联想集团的绩效管理对这些模块的改进进行了案例体现。基于知识共享的人力资源管理相关模块分析从四个方面进行:(1)人力资源的规划配置方面,为了适应知识共享的要求,首先,企业应该注重员工的职业生涯规划,为员工提供实现个人职业发展的有利条件,从而实现员工与企业的共同发展;其次,进行合理的工作设计;再次,要准确及时地衡量可能流失的人力资源情况。(2)人力资源培训方面,通过在线学习、互动培训、工作轮换等方式来加强对员工知识共享理念、团队合作精神、沟通技巧及人际交往能力等的培训,以此来适应知识经济时代知识共享对企业及员工提出的要求。(3)人力资源激励方面,应建立合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略,并建立相关长效激励机制,以此来促进企业内部的知识共享。(4)人力资源绩效管理方面,不管是绩效指标的设计、绩效沟通、绩效的考核与评价、还是绩效考核结果的应用都应体现知识共享的重要性。最后,文章以一家高科技企业(A公司)在知识共享方面存在的问题及在人力资源管理方面做出的努力为例,系统地分析了基于知识共享的人力资源管理。

全文目录

摘要  5-6
Abstract  6-10
1 绪论  10-15
  1.1 研究背景和意义  10-11
    1.1.1 研究背景  10-11
    1.1.2 研究意义  11
  1.2 研究思路及论文框架  11-13
    1.2.1 研究思路  11
    1.2.2 论文框架  11-13
  1.3 研究方法及创新点  13-15
    1.3.1 论文的研究方法  13-14
    1.3.2 本文的创新点  14-15
2 相关理论综述  15-26
  2.1 知识共享的相关理论  15-20
    2.1.1 知识及知识的分类  15-16
    2.1.2 知识共享的含义  16-17
    2.1.3 知识共享的过程  17-19
    2.1.4 知识共享的影响因素  19-20
  2.2 人力资源管理的相关理论  20-23
    2.2.1 人力资源的内涵  20-21
    2.2.2 人力资源管理的内涵  21
    2.2.3 企业人力资源管理的核心职能  21-22
    2.2.4 人力资源管理未来的总体发展趋势  22-23
  2.3 基于知识共享的人力资源管理实践的相关理论研究  23-26
3 知识共享与人力资源管理的关系  26-30
  3.1 知识共享与人力资源管理的共性  26
  3.2 知识共享对人力资源管理带来新的挑战  26-30
    3.2.1 企业知识型员工难以留任  26-28
    3.2.2 员工的能力素质需要更加全面  28
    3.2.3 员工的工作过程和结果难以衡量和评价  28
    3.2.4 人力资源管理管理理念和管理模式受到挑战  28-30
4 基于知识共享的人力资源管理的内容  30-40
  4.1 基于知识共享的人力资源规划与配置  30-31
  4.2 基于知识共享的人力资源培训与开发  31-35
    4.2.1 基于知识共享的员工培训的内容  32-33
    4.2.2 基于知识共享的员工培训的手段和方法  33-34
    4.2.3 案例：IBM 公司的培训机制  34-35
  4.3 基于知识共享的人力资源的激励  35-37
    4.3.1 建立合理的薪酬体系，实施全面薪酬战略  35
    4.3.2 建立相关的长效激励机制  35-36
    4.3.3 案例：西门子公司灵活的激励机制  36-37
  4.4 基于知识共享的人力资源的绩效管理  37-40
    4.4.1 绩效指标的设计  37
    4.4.2 绩效沟通  37-38
    4.4.3 案例：联想集团的绩效管理  38-40
5 A 公司基于知识共享的人力资源管理的实践  40-47
  5.1 A 公司背景  40-42
    5.1.1 A 公司简介  40
    5.1.2 A 公司的人员构成  40-42
  5.2 A 公司在发展中存在的问题  42-43
  5.3 A 公司对人力资源管理进行的改善  43-46
    5.3.1 进行合理的人力资源的配置  43-44
    5.3.2 组织结构的变革  44-45
    5.3.3 完善企业内部知识网络，构建知识共享平台  45
    5.3.4 完善人力资源的激励机制  45-46
  5.4 A 公司对人力资源管理的改进取得的成效  46-47
6 结论  47-48
  6.1 基本结论  47
  6.2 存在的不足及未来研究展望  47-48
    6.2.1 存在的不足  47
    6.2.2 未来研究展望  47-48
参考文献  48-51
致谢  51-52
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  52

基于企业内部知识共享的人力资源管理研究

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