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高新技术企业员工绩效管理影响因素的实证研究

作　者: 周家玉
导　师: 张方华
学　校: 苏州大学
专　业: 企业管理
关键词: 绩效管理 高新技术企业 实证研究
分类号: F276.44;F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要


以人才竞争为显著特征的二十一世纪,人力资本是最重要的资本之一,是企业获取竞争优势的核心竞争力。绩效管理在人力资源管理中处于核心的地位,发挥着重要的作用。如何提高企业员工的素质,有效的绩效管理是关键的一环,建立和完善员工绩效管理体系,并使之发挥作用,是企业提高竞争力的重要源泉。随着全球经济发展,尤其是进入知识经济时代使得高新技术产业日益成为推动技术进步的动力和经济增长的核心。在我国,高新技术企业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。它的发展不仅能提高传统产业的技术附加价值,促进整个国民经济高效益地运转,而且能够带动社会各个领域的进步。作为技术创新的主体,高新技术企业的员工对企业竞争优势的影响力与日俱增,成为企业创新的源泉。但是,高新技术企业员工绩效管理中普遍存在一些问题,这将打击员工士气,影响企业竞争力。探讨和分析高新技术企业员工绩效管理的影响因素,对于加强高新技术企业的内部管理、留住优秀人才、创造更大的效益具有重要的价值。因此,以苏州工业园区为例的高新技术企业员工绩效管理影响因素就是本选题的研究重点。本文首先对论文研究的背景、问题的提出、研究目的进行了说明。在绩效管理概述部分回顾了绩效管理的内涵、绩效管理的流程。在阅读大量相关文献的基础上,根据前人研究的成果并且结合高新技术企业的自身情况及其员工的特征,设计了高新技术企业绩效管理影响因素概念模型并提出了四项理论假设,并以此为依据设计了一套高新技术企业绩效管理影响因素的调查问卷。以人力资源管理人员及非人力资源管理人员作为调查对象。通过问卷调查回收的204份有效样本,利用回归分析,以工作目标设定、评估方法及评估标准、绩效反馈及组织薪酬与升迁发展为自变量,以员工绩效管理成效为因变量来分析四个影响因素对绩效管理成效的影响。通过描述性统计分析,说明苏州工业园区内高新技术企业员工绩效管理实施的现况。研究结果显示,绩效管理的评估方法与评估标准的明确程度及绩效评估结果与组织酬偿制度紧密联结的程度与员工绩效管理成效具有显著正相关,其中影响最大的是评估方法与评估标准的明确程度。根据实证结果本文提出了以下建议:第一,设定明确的工作目标;第二,建立良好的评估方法及评估标准;第三,建立完整的绩效反馈制度;第四,定期的检视现行制度以求完善。

全文目录


中文摘要  4-6
Abstract  6-10
第一章 导论  10-15
  1.1 研究的背景、问题的提出及研究的目的  10-13
    1.1.1 研究的背景  10-11
    1.1.2 问题的提出  11-13
    1.1.3 研究的目的  13
  1.2 研究思路和内容框架  13-15
    1.2.1 研究思路  13-14
    1.2.2 内容框架  14-15
第二章 绩效管理的理论基础与文献综述  15-26
  2.1 绩效管理的涵义  15-19
    2.1.1 绩效的涵义  15-16
    2.1.2 绩效管理的源头  16-17
    2.1.3 绩效管理的定义  17-18
    2.1.4 绩效管理的目的  18-19
  2.2 绩效管理的流程  19-21
  2.3 文献综述  21-26
    2.3.1 国外研究文献综述  21-23
    2.3.2 国内研究文献综述  23-26
第三章 高新技术企业员工绩效管理影响因素概念模型与理论假设  26-33
  3.1 高新技术企业的定义、特点及其员工的特征  26-29
    3.1.1 高新技术企业的定义  26-27
    3.1.2 高新技术企业的特点  27-28
    3.1.3 高新技术企业员工的特征  28-29
  3.2 高新技术企业员工绩效管理影响因素概念模型与理论假设  29-33
    3.2.1 概念模型  29-30
    3.2.2 理论假设  30-33
第四章 高新技术企业员工绩效管理影响因素的实证研究  33-53
  4.1 问卷统计分析  33-41
    4.1.1 调查问卷的设计  33
    4.1.2 调查实施  33-34
    4.1.3 资料分析方法  34-35
    4.1.4 调查基本情况统计  35-41
  4.2 问卷信度检查  41-44
  4.3 四种影响因素与员工绩效管理成效的相关性分析  44-45
  4.4 四种影响因素及控制变量与员工绩效管理成效的回归分析  45-53
第五章 研究结论与建议  53-59
  5.1 研究结论  53-55
  5.2 研究建议  55-58
  5.3 研究不足与展望  58-59
    5.3.1 研究不足  58
    5.3.2 研究展望  58-59
参考文献  59-61
附录一：调查问卷  61-66
攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文  66-67
致谢  67-68

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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 经济计算、经济数学方法 > 经济数学方法
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