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R公司生产一线人员绩效考核研究

作　者: 陈元丰
导　师: 孙永正
学　校: 苏州大学
专　业: 工商管理
关键词: 绩效考核廉价劳动力生产率一线员工生产成本
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 118次
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内容摘要

绩效考核一直是企业提高生产率的利器,随着中国发展的推进,廉价的劳动力市场已经成为过去,各企业都将面临如何解决一线员工用工难及用工成本上升的问题。而提高生产效率减少一线人员的用工,是当下企业解决这一问题的有效办法之一。本文通过R公司推行绩效考核的过程为例进行了探索。该企业在运行五年后开始推行绩效考核,极大提高了生产效率,降低了生产成本。并最终提高了员工的报酬,稳定了员工队伍。为企业今后进一步的发展打下坚实基础。同时本文的探索期望能给面临同样困境的企业提供借鉴。本文共分七个章节,第一章是绪论部分,介绍了论文的研究背景和意义,强调了绩效考核的作用和现实意义;第二章国内外文献评述,对参考的文献作了概述;第三章相关的理论基础,主要介绍与本研究有关的理论;第四章R公司简介及一线生产员工绩效考核的现状,主要介绍了R公司一线生产员工绩效考核的现状;第五章R公司绩效考核问题研究,主要分析了R公司绩效考核的问题。第六章是关于R公司一线生产员工绩效考核的改进对策研究。第七章是结论,总结了R公司一线员工绩效考核体系的研究结论及不足之处和后续的研究方向。

全文目录

中文摘要  4-5
Abstract  5-9
第一章绪论  9-12
  一、研究的背景  9
  二、研究的目的  9-10
  三、研究的意义  10
  四、研究的方法  10
  五、研究的思路和结构  10-12
第二章国内外文献评述  12-17
  一、国外文献评述  12-13
  二、国内文献评述  13-17
第三章相关基础理论  17-23
  一、相关激励理论  17-18
    （一）弗鲁姆的期望激励理论  17
    （二）需求层次理论  17-18
    （三）个体行为激励机制  18
  二、绩效考核的相关理论  18-21
    （一）绩效考核的定义  18-19
    （二）绩效考核在企业管理中的作用  19-20
    （三）团队绩效  20
    （四）群体竞争  20-21
  三、一线生产人员的定义及特点  21-22
    （一）一线生产人员的定义  21
    （二）一线生产人员的特点  21-22
  四、绩效考核方法  22-23
    （一）关键指标法（KPI）  22
    （二）目标管理法  22-23
第四章 R 公司简介及一线生产员工绩效考核的现状  23-32
  一、R 公司的简介  23-26
    （一）行业背景  23
    （二）发展历程  23
    （三）组织结构  23-26
  二、R 公司一线员工绩效考核现状  26-32
    （一）绩效考核推行的背景及准备工作  26-28
    （二）绩效考核的体系  28-29
    （三）绩效考核的过程  29-32
第五章 R 公司绩效考核问题研究  32-44
  一、调查研究的方法  32
  二、调查问卷的设计  32-33
  三、调查的结果  33-35
  四、员工面谈  35
  五、问题的整理及原因分析  35-44
    （一）绩效考核推行前的准备工作不充分  35-37
    （二）部分考核的指标设计不合理  37-39
    （三）考核中缺乏与员工的沟通  39-40
    （四）考核指标导致短期效益  40-42
    （五）企业文化对绩效考核的不利影响  42-44
第六章 R 公司一线生产员工绩效考核的改进对策研究  44-51
  一、弥补准备工作的不足之处  44-45
    （一）加强对一线管理人员的培训使理解绩效考核的目的  44
    （二）和所有一线员工沟通使理解组织愿景  44
    （三）优化支持绩效管理的薪酬体系  44-45
  二、优化部分不合理的考核指标  45-47
    （一）优化数据统计去除OEE 中不可控因素  45
    （二）改善技术员及作业员的考核指标  45-47
    （三）回顾生产流程印刷过程记入效率指标中  47
  三、加强与员工沟通  47-48
    （一）征求员工意见，不断改善考核系统  47
    （二）考核过程中及时与员工沟通，考核数据透明化  47-48
    （三）增加考核反馈程序  48
  四、建立考核补充机制来消除短期效益  48-49
    （一）设立公司财务目标，明确目标达成后成果全员的分享  48
    （二）对部分人员加入软考核指标，作为长期考核依据  48-49
    （三）合理引导群体竞争使之良性循环  49
  五、以人为本完善企业文化  49-51
    （一）建立员工职业规划，重视员工长期发展  49
    （二）组织团体活动，增加培训提高团队凝聚力  49
    （三）设立员工服务基金，使员工与企业共同发展  49-51
第七章结论  51-53
  一、研究的主要结论  51
  二、存在的不足  51-52
  三、后续的研究方向  52-53
附表一  53-54
附表二  54-55
附表三  55-56
附表四  56-57
附表五  57-58
参考文献  58-60
攻读硕士期间发表的论文  60-61
致谢  61-62

R公司生产一线人员绩效考核研究

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