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物流园区信息平台绩效评价研究

作　者: 胡永军
导　师: 吴志华
学　校: 南京财经大学
专　业: 企业管理
关键词: 信息平台物流园区绩效评价 AHP-IMP模型
分类号: F259.2
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 105次
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内容摘要

自1999年世界银行与国家经贸委联合举办“中国现代物流发展国际研讨会”以来,现代物流在我国快速发展起来,各个省市纷纷把发展现代物流产业和规划建设本区域内的物流园区作为地区经济发展的重点。物流园区信息平台不仅是整合物流园区信息资源的重要工具,也是提升区域物流竞争力的重要手段。本文以我国物流园区的信息平台绩效为研究对象,为此,笔者梳理了国内外关于信息系统的各种评价视角、信息系统评价影响因素和主要的评价模型等研究文献;对物流园区信息平台绩效评价的复杂性和多层次性进行了详细的分析,论述了不同评价主体的评价准则;然后,结合物流园区的行业特点,并咨询物流信息化方面的专家后,探索性的初步设立了物流园区信息平台绩效评价指标。其后通过调查问卷进行实地调研,运用统计软件对116份有效样本进行数据分析,剔除了一些无效指标,并用AHP-IMP模型对各项目赋予权重,使整个评价体系更具科学性和可操作性。在新建的物流园区信息平台绩效评价指标体系的基础上,笔者对南京王家湾丁家庄物流园区进行调研,以验证指标体系的实用性。本文的主要结论是:物流园区信息平台绩效评价主要从系统质量、信息质量、组织满意、经济绩效、应用效果、学习与发展六个维度来衡量,其中系统质量维度在绩效评价中最重要,其次是经济绩效、信息质量、应用效果、学习与发展,重要性最低的是组织满意。本文的研究拓宽了信息系统的研究视角,丰富了信息系统的行业内涵,结合物流园区的行业特点分析了信息平台的绩效评价因素,并运用构建的评价体系对南京王家湾丁家庄物流园区的信息平台进行了绩效测评。这对物流园区正确认识它的信息平台的运行绩效以及物流园区如何提高信息平台的绩效提供了一定的参考价值。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-10
第一章绪论  10-14
  1.1 研究背景  10-11
  1.2 研究目的及意义  11-12
    1.2.1 研究目的  11
    1.2.2 研究意义  11-12
  1.3 研究方法、技术路线  12-14
    1.3.1 研究方法  12-13
    1.3.2 技术路线  13-14
第二章文献综述  14-25
  2.1 国外信息系统绩效评价研究现状  14-22
    2.1.1 信息系统绩效评价的各种视角  14-16
    2.1.2 信息系统绩效评价影响因素研究  16-18
    2.1.3 信息系统绩效评价重要研究模型  18-22
  2.2 国内信息系统绩效评价研究现状  22-24
  2.3 信息系统绩效评价研究述评  24-25
第三章物流园区信息平台绩效评价理论分析  25-32
  3.1 物流园区信息平台的概念与功能  25-27
    3.1.1 物流园区信息平台的概念  25-26
    3.1.2 物流园区信息平台的结构与功能  26-27
  3.2 物流园区信息平台绩效评价特点  27-29
    3.2.1 物流园区信息平台绩效评价的复杂性  27-28
    3.2.2 物流园区信息平台绩效评价的多层次性  28-29
  3.3 物流园区信息平台评价主体划分及其评价准则  29-32
    3.3.1 物流园区信息平台评价主体的划分  29-30
    3.3.2 不同评价主体的评价准则  30-32
第四章物流园区信息平台绩效评价指标体系的构建  32-65
  4.1 物流园区信息平台绩效评价指标体系的初步确定  32-34
    4.1.1 评价指标体系建立的原则  32-33
    4.1.2 物流园区信息平台绩效评价指标体系的初步确立  33-34
  4.2 物流园区信息平台绩效评价指标筛选  34-51
    4.2.1 问卷设计  34-36
    4.2.2 技术方法及技术路线  36-37
    4.2.3 项目分析  37-38
    4.2.4 因子分析  38-46
    4.2.5 信度分析  46-51
  4.3 物流园区信息平台绩效评价指标体系诠释  51-54
    4.3.1 系统质量  51
    4.3.2 信息质量  51-52
    4.3.3 组织满意  52-53
    4.3.4 经济绩效  53-54
    4.3.5 应用效果  54
    4.3.6 学习与发展  54
  4.4 物流园区信息平台绩效评价指标的权重确定  54-63
    4.4.1 确定权重的方法与步骤  55-57
    4.4.2 专家调查问卷的设计  57
    4.4.3 指标层权重确定  57-62
    4.4.4 中间层权重确定  62-63
  4.5 物流园区信息平台绩效评价体系的确定  63-65
第五章物流园区信息平台绩效评价体系的应用分析  65-71
  5.1 案例背景介绍  65-67
    5.1.1 王家湾丁家庄物流园区的运作模式  65-66
    5.1.2 王家湾丁家庄物流园区的信息平台  66-67
  5.2 南京王家湾丁家庄物流园区信息平台绩效评价  67-69
  5.3 评价结果分析  69
  5.4 对策建议  69-71
第六章结论与展望  71-73
  6.1 主要研究结论  71-72
  6.2 研究的局限性  72
  6.3 研究展望  72-73
参考文献  73-77
附录一：物流园区信息平台绩效评价要素调查问卷  77-79
附录二：物流园区信息平台绩效要素重要性调查问卷  79-82
附录三：南京王家湾丁家庄物流园区信息平台的绩效调查问卷  82-84
攻读硕士学位期间发表的学术论文及参与课题  84-85
后记  85

物流园区信息平台绩效评价研究

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