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供应链合作伙伴间信任机制的建立及保障研究

作　者: 汪剑群
导　师: 徐玲玲
学　校: 重庆理工大学
专　业: 企业管理
关键词: 供应链合作伙伴信任信任机制保障
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
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内容摘要

20世纪80年代以来,中国企业面对的市场环境发生了巨大的变化。世界经济全球化进程增快,科学技术尤其是信息技术迅猛发展,改革开放带来的社会与经济变革加剧,使得一系列“大而全”、“小而全”的纵向一体化企业无法适应竞争更加激烈、形式更加复杂多变的市场环境,单个企业仅仅依靠自身难以发展。新兴西方先进管理思想、众多国际企业的成功经验都给中国企业带来了借鉴和参考。供应链,实践证明企业有效增强竞争力的方法之一,被中国广大企业所接受,企业开始与其上下游企业紧密联合起来一起来面对市场环境的优胜劣汰。信任机制作为一种能有效减少社会复杂性的机制,不仅在社会生活和经济发展中发挥着重要作用,而且也是供应链成功的前提。一旦无法在供应链合作伙伴间建立信任机制和保障其有效运行,必然会导致合作伙伴间的关系破裂、整个供应链的失效。然而在现实中,中国供应链合作伙伴间信任机制的缺失是人们不得不面对的事实,这制约着供应链的深层次发展,也制约中国企业竞争力的增长。本文以现有的信任理论为基础,以中国供应链合作伙伴的特殊情况为切入点,运用归纳法、博弈论方法、模糊综合评价法等对供应链合作伙伴间信任机制的建立和保障进行了系统的研究。首先,本文对供应链合作伙伴和信任的相关理论进行归纳分析,对供应链合作伙伴关系的构建、管理及信任的特点、作用进行总结。其次,对供应链合作伙伴间信任机制现状、原因、建立的基础和成因进行分析研究。接着对信任机制建立的两个过程进行阐述。在基于合作伙伴关系评价体系的初始信任建立过程的描述中着重运用模糊综合评价法对合作伙伴的可信任程度进行评价,在面向长期合作关系的信任深化过程中着重分析公平、信息沟通的重要性。针对供应链合作伙伴间信任机制的保障,本文主要运用博弈论对其进行分析,内容主要涉及到单周期博弈和多周期重复博弈的信任保障两个方面。最后,以新余钢铁股份有限公司为案例,证明本文的理论具有一定的实践性。

全文目录

摘要  4-5
Abstract  5-9
1 绪论  9-14
  1.1 研究背景  9-10
  1.2 本文的研究目的和研究意义  10-11
    1.2.1 研究目的  10
    1.2.2 理论意义  10-11
    1.2.3 现实意义  11
  1.3 本文结构安排及研究方法  11-13
    1.3.1 结构安排  11-13
    1.3.2 研究方法  13
  1.4 本文的创新  13-14
2 相关文献综述  14-22
  2.1 供应链合作伙伴与信任的定义  14-17
    2.1.1 供应链合作伙伴关系的定义  14-15
    2.1.2 信任的定义  15-17
  2.2 供应链合作伙伴关系研究  17-19
    2.2.1 供应链合作伙伴关系的构建  17-18
    2.2.2 供应链合作伙伴关系的管理  18-19
  2.3 供应链合作伙伴间信任研究  19-22
    2.3.1 供应链合作伙伴间信任的特点  19-20
    2.3.2 供应链合作伙伴的间信任的作用  20-21
    2.3.3 供应链合作伙伴间信任机制研究  21-22
3 供应链合作伙伴间信任机制现状及成因分析  22-29
  3.1 中国供应链合作伙伴间信任机制的现状  22-23
    3.1.1 供应链合作伙伴间信任机制的现状  22
    3.1.2 供应链合作伙伴间信任机制不完善的表现  22-23
  3.2 中国供应链合作伙伴信任机制不完善的原因  23-25
    3.2.1 信息不充分  23
    3.2.2 文化资源的缺失  23-24
    3.2.3 法律体系和社会制度环境不完善  24-25
  3.3 供应链合作伙伴间信任机制中信任的来源  25-26
    3.3.1 源于声誉的信任  25
    3.3.2 源于关系的信任  25-26
    3.3.3 源于制度的信任  26
  3.4 供应链合作伙伴间信任机制建立的动因  26-29
    3.4.1 外部动因  26-27
    3.4.2 内部动因  27-29
4 供应链合作伙伴间信任机制的建立研究  29-39
  4.1 基于合作伙伴关系评价体系的初始信任建立  29-36
    4.1.1 可信度评价指标体系的确定  30-33
    4.1.2 评价合作伙伴可信度  33-36
    4.1.4 建立起合适的合作伙伴关系  36
  4.2 面向长期合作关系的信任深化  36-39
    4.2.1 建立公平体系  36-37
    4.2.2 畅通有效的信息沟通体系  37-38
    4.2.3 企业文化的融合  38-39
5 供应链合作伙伴间信任机制保障研究  39-46
  5.1 基于单周期博弈的信任机制保障  39-41
    5.1.1 提高合作收益形成收益激励体系  40
    5.1.2 降低机会主义收益形成制度约束体系  40-41
  5.2 基于多周期重复博弈的信任机制保障  41-44
    5.2.1 有限重复博弈  42
    5.2.2 无限重复博弈  42-43
    5.2.3 声誉约束体系  43-44
  5.3 外部约束体系  44-46
    5.3.1 社会道德体系  45
    5.3.2 社会监督体系  45
    5.3.3 法律体系  45-46
6 案例分析  46-59
  6.1 新余钢铁股份有限公司简介  46-47
  6.2 合作伙伴关系评价  47-56
    6.2.1 建立评价指标  47
    6.2.2 评价合作伙伴  47-56
  6.3 合作过程保持公平，公平的利益分配  56-57
  6.4 高效地信息沟通  57-58
  6.5 定期组织合作伙伴进行交流  58-59
7 结论  59-61
  7.1 本文结论  59
  7.2 后续研究与展望  59-61
致谢  61-62
参考文献  62-65
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果  65

供应链合作伙伴间信任机制的建立及保障研究

内容摘要

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