学位论文 > 优秀研究生学位论文题录展示

移动通信产品营销过程成本控制研究

作　者: 徐静
导　师: 舒华英
学　校: 北京邮电大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 营销活动成本控制作业成本法数据包络分析
分类号: F626
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 352次
引　用: 1次
阅　读: 论文下载

内容摘要

随着市场竞争的加剧，我国移动运营企业营销过程成本大幅上升，合理控制营销成本，提高营销效益，迫在眉睫。目前，各移动运营商内部营销管理均涉及多个部门，不同部门从各自职能出发，对营销活动进行不同角度和侧重的管理，同时，由于缺乏科学的决策依据，市场人员往往仅凭以往经验对营销活动进行决策与控制，导致营销费用难以控制，营销服务的有效管理难以实现。不能从整体上合理分配营销费用，增加了企业的决策风险。基于上述现状，本文主要从以下几个方面对移动通信产品营销过程成本控制问题进行了深入的研究：1、构建了从资源确认，作业成本归集到产品成本分摊的移动通信产品营销成本分解模型，引入资源动因价值分析的有效性评价与成本动因价值分析的增值性评价概念，以分层结构展示了从资源到产品成本的核算过程。2、在以上分解模型的基础上，以某省移动运营公司的运营数据为样本，对作业成本的归集方法进行了实证研究，得到针对该运营企业的营销作业成本库。3、在作业成本归集的基础上对样本数据运用数据包络分析方法评价营销成本相对效率，即资源动因价值分析的作业有效性评价并提出改善建议。4、论述了基于作业成本法及营销活动的成本管理体系的设计理念及各环节的管理重点，为以后继续研究产品标的的成本分解方法及营销效率评估打下了基础。

全文目录

摘要  4-5
ABSTRACT  5-9
第一章绪言  9-17
  1.1 研究背景及意义  9-11
    1.1.1 电信运营行业发展现状  9-10
    1.1.2 电信运营企业营销成本控制现状  10-11
  1.2 移动通信产品的概念  11-13
    1.2.1 eTOM中关于产品的界定  11-12
    1.2.2 国内关于电信产品的界定  12-13
  1.3 营销的概念及过程界定  13-14
  1.4 论文的主要内容及整体架构  14-17
第二章文献综述  17-32
  2.1 成本管理研究现状  17-24
    2.1.1 作业成本管理  17-22
    2.1.2 战略成本管理  22-24
    2.1.3 目标成本管理  24
  2.2 数据包络分析(DEA)概述  24-32
    2.2.1 DEA的基本模型  25-27
    2.2.2 DEA模型的扩展  27-29
    2.2.3 DEA应用的国内外研究现状  29-30
    2.2.4 DEA方法的特点和优越性  30-32
第三章移动通信产品营销过程成本分解模型  32-42
  3.1 营销过程成本分解模型与逻辑关系  32-34
  3.2 各模块具体内容分析  34-39
    3.2.1 企业费用核算模块  34-35
    3.2.2 企业营销活动体系  35-38
    3.2.3 以企业产品体系为标的的成本分摊模块  38-39
  3.3 作业价值分析  39-42
    3.3.1 资源动因价值分析  40
    3.3.2 成本动因价值分析  40
    3.3.3 作业的综合分析  40-42
第四章移动通信产品营销过程成本效益分析体系  42-53
  4.1 成本效益分析  42
  4.2 营销效益的概念和特征  42-44
  4.3 影响市场营销过程成本效益的因素  44-49
    4.3.1 无形投入要素  45-47
    4.3.2 无形产出要素  47-49
  4.4 移动通信产品营销效益分析模型  49-53
    4.4.1 效益分析指标  49-51
    4.4.2 营销效益分析模型  51
    4.4.3 营销效益分析方法的步骤及一般意义  51-53
第五章基于营销过程成本分解及 DEA的作业有效性评估  53-71
  5.1 DEA理论应用的基本步骤  53-54
  5.2 效率评估模型构建  54-57
    5.2.1 技术效率估计模型  55
    5.2.2 纯技术效率估计模型  55-56
    5.2.3 规模报酬判定模式  56-57
    5.2.4 模型评估流程与适用条件  57
  5.3 数据分析  57-71
    5.3.1 资料来源与特性分析  57-58
    5.3.2 输入输出指标选取及样本描述  58-62
    5.3.3 营销效率分析  62-64
    5.3.4 规模报酬对效率的影响  64-65
    5.3.5 两种评价指标方案效率评估结果比较  65
    5.3.6 差额变数分析  65-71
第六章基于作业成本法的营销过程成本管理体系设计  71-78
  6.1 营销预算管理  72-74
    6.1.1 营销作业预算法的实施步骤  73-74
    6.1.2 营销预算管理方法  74
  6.2 营销费用监控  74-76
    6.2.1 费用监控的重要意义  74-75
    6.2.2 费用监控的重点  75-76
  6.3 营销费用考核  76-78
第七章结束语  78-80
  7.1 本文工作总结  78
  7.2 今后工作展望  78-80
参考文献  80-82
附录1 DEAP计算源代码  82-83
附录2 DEAP输出结果  83-114
致谢  114
作者攻读硕士学位期间发表的论文  114

移动通信产品营销过程成本控制研究

内容摘要

全文目录

相似论文