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XX软件外包公司人力资源管理信息系统的研究

作　者: 黄雪梅
导　师: 孙军
学　校: 北京化工大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 软件外包人力资源管理关键成功因素法管理信息系统
分类号: F272
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要

“软件外包”是近年来软件行业最热门的词汇之一。我国被公认为国际新兴的软件外包中心，巨大的国际软件外包市场，给我国软件外包服务业的发展提供了良好的机遇。然而，人才供给不足严重阻碍着这一行业的发展，因而人力资源管理工作成为软件外包企业最重要的工作。本文意在分析软件外包企业人力资源管理的特点，研究对策，通过建立管理信息系统，解决XX公司软件外包企业在人力资源管理方面存在的问题。本文的研究内容包括以下三个部分：第一，介绍软件外包行业国内外的发展现状，分析国内软件外包行业发展的障碍；概述论文研究的内容，阐明研究的意义。第二，从内部流程和外部环境分别分析XX公司人力资源管理的现状，总结管理上的特点和存在的困难；针对这些特点提出了八条对策以优化和提高软件外包企业人力资源管理的效率。第三，用关键成功因素法分析XX公司人力资源管理信息系统的关键因素，详述系统需求和建设目标，依据需求设计系统的整体架构逻辑流程。论文的特色成果有以下两点：第一，针对软件外包企业人力资源管理上的特点和问题提出了八条对策。这些对策着眼于拓宽企业的招聘渠道，稳定企业人才结构，减少人员流动，将有效地帮助企业提高人力资源管理的效率。第二，提出了针对XX软件外包公司的人力资源管理信息系统的建设方案。这套方案，满足了软件外包企业在招聘、考勤薪资计算、培训管理等方面的特殊要求，特别在招聘模块中实现简历导入、导出，工作流自定义等功能。这套方案具体可行，对同类的企业具有一定的借鉴意义，对国内HRM软件产品的市场细分也是一个补充。

全文目录

摘要  4-6
ABSTRACT  6-14
前言  14-15
第一章绪论  15-25
  1.1 问题的提出  15-17
    1.1.1 国内外软件外包行业的发展  15-17
    1.1.2 国内软件外包发展的障碍  17
  1.2 本课题研究的意义和内容  17-18
  1.3 基本概念及理论  18-25
    1.3.1 信息系统规划和关键成功因素法  18-20
    1.3.2 人力资源管理  20-21
    1.3.3 管理信息系统  21-23
    1.3.4 人力资源管理信息系统  23-25
第二章 XX公司人力资源管理现状分析和对策  25-44
  2.1 公司概况和业务模式  25-27
    2.1.1 XX公司概况  25-26
    2.1.2 XX公司软件外包业务的业务模式  26-27
  2.2 软件外包企业人力资源的特点  27-28
    2.2.1 人才对软件外包企业的重要性  27
    2.2.2 软件外包企业人力资源的特点  27-28
  2.3 XX公司人力资源管理现状分析  28-36
    2.3.1 XX公司人力资源管理具体业务分析  28-34
    2.3.2 影响XX公司人力资源管理的外部因素  34-36
  2.4 XX公司人力资源管理的特点  36-37
  2.5 可采取的对策  37-44
    2.5.1 预测人才供给,加强人才储备  37-38
    2.5.2 通过激励手段留住核心人才  38-39
    2.5.3 与大学生合作  39
    2.5.4 与人才网站合作  39-40
    2.5.5 建立人才库  40-41
    2.5.6 建立人力资源管理信息系统  41-42
    2.5.7 采用360度反馈法进行绩效考核  42-43
    2.5.8 建立网络学习环境  43-44
第三章 XX公司人力资源管理信息系统需求分析  44-61
  3.1 XX公司人力资源信息系统建设的关键成功因素  44-46
    3.1.1 关键成功因素法的工作步骤  44
    3.1.2 XX公司人力资源管理的关键成功因素  44-46
  3.2 系统功能需求分析  46-56
    3.2.1 招聘管理需求  47-49
    3.2.2 绩效考核管理需求  49-50
    3.2.3 培训管理需求  50-51
    3.2.4 考勤与薪资管理需求  51-52
    3.2.5 员工管理需求  52-54
    3.2.6 经理自助、员工自助  54-55
    3.2.7 员工俱乐部  55-56
    3.2.8 系统管理需求  56
  3.3 市场上现有HRM系统与XX公司需求的系统的比较  56-59
    3.3.1 铂金公司PowerHRP  57
    3.3.2 用友  57-58
    3.3.3 市场上人力资源软件产品与XX公司需求之间的差距  58-59
  3.4 系统的开发原则和目标  59-61
    3.4.1 开发原则  59
    3.4.2 开发目标  59-61
第四章 XX公司人力资源管理信息系统的建设  61-81
  4.1 系统技术方案  61-67
    4.1.1 体系选取  61-62
    4.1.2 开发策略  62-63
    4.1.3 系统逻辑模型  63-65
    4.1.4 系统逻辑流程  65
    4.1.5 系统网络结构  65-66
    4.1.6 系统安全体系  66-67
    4.1.7 系统拓扑架构  67
  4.2 相关技术介绍  67-72
    4.2.1 JAVA  67-68
    4.2.2 JSP  68-69
    4.2.3 SQL及MS SQL SERVER  69-70
    4.2.4 STRUTS  70-71
    4.2.5 XML  71-72
  4.3 系统功能模块设计  72-77
    4.3.1 招聘管理模块  72-73
    4.3.2 绩效管理模块  73-74
    4.3.3 培训管理模块  74
    4.3.4 考勤管理模块  74-75
    4.3.5 薪酬管理模块  75
    4.3.6 员工管理模块  75-76
    4.3.7 自助服务模块  76
    4.3.8 员工俱乐部  76
    4.3.9 查询统计模块  76-77
    4.3.10 系统管理模块  77
  4.4 系统安全保密设计  77-78
  4.5 系统用户界面设计  78-81
第五章结论与展望  81-83
参考文献  83-85
致谢  85-86
研究成果及发表的学术论文  86-87
作者和导师简介  87-88
硕士研究生学位论文答辩委员会决议书  88-89

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