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中美职业女性消费者购物决策风格文化差异研究

作　者: 李娜
导　师: 黄赟琳
学　校: 重庆大学
专　业: 外国语言学及应用语言学
关键词: 文化文化差异消费者决策风格中国美国
分类号: C913.68
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
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内容摘要

消费者决策风格指消费者对购物选择的一个整体态度。它对营销至关重要,因为它决定消费者的行为,而且与市场细分关系紧密。不同的文化环境对消费者决策风格有不同的影响。因此,在开拓国外市场时,营销者必须充分意识到消费者决策风格的文化差异。中国和美国在文化上存在很大差异。本研究将采用问卷调查的方式,结合消费者决策风格量表和霍夫施泰德的文化理论,对中美职业女性消费者决策风格的文化差异进行实证研究,并从中发现文化是如何影响中美职业女性消费者决策风格的。据此,本论文还提出了八个假设,并通过实证来研究这八个假设能否得到支持,从而论证中美两国职业女性在消费者决策风格上是否存在差异。本文通过数据分析了文化对消费者决策风格的影响。调查研究结果显示,中美两国职业女性在消费者决策风格方面存在显著差异。中国职业女性消费者更注重质量和品牌,对品牌的忠诚度更高,认为购物是件愉快的事情;但面对琳琅满目的商品时,她们也更容易困惑更难做出选择。相比之下,美国职业女性消费者更具有创新意识,更容易接受新商品,在购买商品时容易冲动,而且她们对价格也更敏感一些。虽然本论文只对一小部分的中美职业女性进行了调查研究,但这些研究结果仍在一定程度上说明了文化对消费者决策风格有一定的影响。此外,这些研究结果对那些需要更好了解跨文化知识以及文化对消费者决策风格影响等问题的跨国营销者也是大有帮助的。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
Chapter One Introduction  7-10
  1.1 Research Purpose and Significance  7-9
  1.2 Organization of the Dissertation  9-10
Chapter Two Literature Review  10-24
  2.1 Consumer Behavior, Consumer Decision-Making  10-16
    2.1.1 Brief Comments on Consumer Behavior  10-11
    2.1.2 Two Models for Explaining Consumer Decision-Making  11-12
    2.1.3 Characteristics of Female Consumers’Decision-Making  12-13
    2.1.4 Consumer Decision-Making Styles  13-16
  2.2 Culture  16-21
    2.2.1 Hofstede’s Cultural Typology of Five Dimensions  17-21
  2.3Relationship between Culture and Consumer Decision-Making  21-22
  2.4 Summary  22-24
Chapter Three Research Review  24-28
   3.1 Researches on Consumer Decision-Making Using CSI  24-25
   3.2 Researches on Consumer Decision-Making Using Hofstede’s Cultural Typology  25-26
   3.3 Researches on Female Consumers’ Decision-Making Styles  26-28
Chapter Four Proposing Hypotheses  28-39
  4.1 Framework of the Research  28-31
  4.2 Hypotheses Development  31-39
    4.2.1 Perfectionism / High-Quality Conscious Decision-Making Style  31-32
    4.2.2 Brand-Conscious Decision-Making Style  32-33
    4.2.3 Innovative Decision-Making Style  33-34
    4.2.4 Recreational Decision-Making Style  34-35
    4.2.5 Price-Conscious Decision-Making Style  35-36
    4.2.6 Impulse-Buying Decision-Making Style  36-37
    4.2.7 Confused by Overchoice Decision-Making Style  37-38
    4.2.8 Brand-Loyal Decision-Making Style  38-39
Chapter Five Empirical Study  39-50
   5.1 Research Methodology  39-41
    5.1.1 Survey Design  39-40
    5.1.2 The Samples  40-41
    5.1.3 Data Collection  41
    5.1.4 Method of Analysis  41
  5.2 Data Analysis and Results  41-45
  5.3 Discussion  45-50
Chapter Six Conclusion  50-54
  6.1 Conclusion  50-51
   6.2 Limitations and Directions for Future Research  51-52
   6.3 Marketing Implications  52-54
Acknowledgements  54-55
References  55-61
Appendix  61-69
作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录  69

中美职业女性消费者购物决策风格文化差异研究

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