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知识密集型企业基层员工责任心与工作绩效关系研究

作　者: 姜迎春
导　师: 张文斌
学　校: 石河子大学
专　业: 企业管理
关键词: 基层员工责任心工作绩效任务绩效人际促进工作奉献
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

本研究以上海英业达公司基层员工为研究样本,在总结以往研究基础上,提出知识密集型企业基层员工责任心与工作绩效理论构思图。运用问卷研究法,通过采用SPSS13.0统计分析软件分析对知识密集型企业基层员工责任心与工作绩效关系进行研究。在总结以往研究结果和问卷研究的基础上,初步得出如下结论：1.基层员工责任心模型主要包括5个因子,即尽职、自信、乐群性、个人成就取向和可依赖性。2.现阶段基层员工责任心对任务绩效的解释程度高于对关系绩效的解释程度。反应广大基层员工具体的工作努力方向,说明基层员工更注重对物质的追求,尽管中国是很强调社会关系的国家。3.基层员工的责任心对关系绩效子维度的关系研究得出,基层员工责任心对工作奉献的解释程度高于对人际促进的解释程度。与结论1所显示的结果趋于一致,说明我国基层员工目前更注重满足自身物质需求。这与我国经济发展水平相一致。4.研究得出：不同年龄、受教育程度和家庭收入的基层员工责任心差异比较大。而员工的性别、婚姻状况、工作年限等对责任心影响较小。

全文目录

中文摘要  5-6
Abstract  6-7
目录  7-9
第一章绪论  9-18
  1.1 研究背景及问题提出  9
  1.2 研究目的与意义  9-10
    1.2.1 研究目的  9
    1.2.2 研究意义  9-10
  1.3 文献综述  10-15
    1.3.1 国外责任心提出及相关研究  10-11
    1.3.2 国外工作绩效提出及相关研究  11-12
    1.3.3 国外责任心与工作绩效研究现状  12-13
    1.3.4 国内责任心相关研究现状  13-14
    1.3.5 责任心子维度与工作绩效子维度知识小结  14-15
      1.3.5.1 责任心子维度研究小结  14-15
      1.3.5.2 工作绩效子维度知识的小结  15
  1.4 研究思路与技术路线  15-16
    1.4.1 研究思路  16
    1.4.2 技术路线  16
  1.5 研究方法  16-17
  1.6 研究框架  17
  1.7 研究的主要内容  17
  1.8 创新点  17-18
第二章概念界定与理论基础  18-28
  2.1 概念界定  18-23
    2.1.1 知识密集型企业与责任  18-19
      2.1.1.1 知识密集型企业  18
      2.1.1.2 责任  18-19
    2.1.2 责任心  19-21
    2.1.3 工作绩效  21-23
      2.1.3.1 工作绩效的定义  21-22
      2.1.3.2 工作绩效的分类  22-23
  2.2 相关理论及评述  23-27
    2.2.1 组织公民行为理论及评述  23-24
    2.2.2 马斯洛需要层次理论及评述  24-25
    2.2.3 成就目标定向理论及评述  25-26
    2.2.4 目标设置理论及评述  26
    2.2.5 期望理论及评述  26-27
  2.3 研究假设  27-28
第三章调查研究  28-53
  3.1 研究目的  28
  3.2 问卷相关说明及公司情况介绍  28-29
    3.2.1 问卷设计  28
    3.2.2 问卷的回收情况  28
    3.2.3 公司介绍  28-29
  3.3 统计结果分析  29-34
    3.3.1 基层员工责任心特征模型分析  29-33
      3.3.1.1 因子分析可行性检验  29
      3.3.1.2 因子分析  29-33
    3.3.2 信度检验和效度检验  33-34
      3.3.2.1 信度检验  33-34
      3.3.2.2 效度检验  34
  3.4 个人基本情况对责任心影响比较  34-45
    3.4.1 基层员工性别对责任心影响比较  34-35
    3.4.2 基层员工婚姻状况对责任心影响比较  35-36
    3.4.3 基层员工年龄对责任心影响比较  36-38
    3.4.4 基层员工学历对责任心影响比较  38-39
    3.4.5 基层员工不同工作年限对责任心影响比较  39-41
    3.4.6 基层员工在本单位工作年限对责任心影响比较  41-42
    3.4.7 基层员工家庭状况对责任心影响比较  42-43
    3.4.8 基层员工在家庭中的位置对责任心影响比较  43-44
    3.4.9 基层员工家庭收入状况对责任心影响比较  44-45
  3.5 工作绩效量表检测  45-47
  3.6 相关分析  47-48
    3.6.1 责任心子维度与工作绩效子维度进行了相关分析  47-48
  3.7 基层员工责任心与工作绩效的关系分析  48-53
    3.7.1 基层员工责任心与任务绩效的关系分析  48-49
    3.7.2 基层员工责任心与关系绩效的两个维度的关系分析  49-51
      3.7.2.1 基层员工责任心与工作奉献的关系分析  49-50
      3.7.2.2 基层员工责任心与人际促进的关系分析  50-51
    3.7.3 基层员工责任心与工作绩效的关系分析小结  51-53
第四部分结论和建议  53-57
  4.1 结论  53-54
  4.2 基于员工责任心对提高工作绩效的建议  54-56
  4.3 本研究不足  56-57
致谢  57-58
参考文献  58-60
附录  60-62
作者简介  62-63
导师评阅表  63

知识密集型企业基层员工责任心与工作绩效关系研究

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