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复杂多主体战略管控系统建模及应用研究

作　者: 梁林娜
导　师: 张勤生
学　校: 中国海洋大学
专　业: 管理科学与工程
关键词: 复杂系统多智能体系统战略管理战略管控系统 UAP平台
分类号: F224
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
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内容摘要

随着我国集团型企业数量增多、规模扩大、管理规范化诉求的增加,当前,国内外对集团型企业管理的研究成果和学术著作可谓层出不穷,集团管控更是作为崭新的课题引起越来越多学者的思考。通过对这些著作的大量研究,我们发现,作为企业“指南针”的战略管控环节极少被研究。究其原因,一是战略管控的影响因素较多,且大多是难以量化的非线性因素；二是科学的战略管控的效果难以体现,很难得到管理者的重视。本文通过搜集、整理、挖掘国内外相关领域的文献资料,结合在国内第一ERP厂商——用友的近一年实习经历,研究其集团管控软件——ERP NC的可借鉴及不足之处,运用复杂系统及多Agent技术,设计出复杂多主体战略管控模型。并对战略管控系统的影响因素、运行机制、实际应用进行研究。首先,进行复杂多主体战略管控的相关理论综述。研究传统战略管控理论及不足,复杂多主体理论及适用性。这些理论的综述对于了解现有理论的研究状况以及研究方法提供了很大的帮助,同时为下一章节的研究做好基础。其次,通过对新时期我国集团型企业的战略管控现状的调研分析,发现当前很多管理者已经开始重视战略管控的指导作用,但苦于没有科学的方法进行支持,战略的制定到执行具有一定的盲目性,也没有战略反馈机制的保障。本文通过对新时期集团战略管控的特点及过程进行分析研究,设计战略管控机制。第三,借鉴研究国内排名第一的用友集团管控软件——ERP NC,研究其设计原理、系统架构等,重点研究战略管控的基础——UAP平台的运行机制,并分析其可借鉴及不足之处。第四,考虑内外部环境的复杂性、动态性、不确定性,结合复杂理论与多Agent技术的研究成果,建立复杂多主体战略管控模型。本文引入“黑箱方法”作为研究和全面把握结构复杂的、动态系统和组织的方法,仅从系统的整体联系出发,通过对系统的输入和输出关系进行研究,从外部去认识和把握系统的功能特征,探索其结构和机理。第五,进行实证研究。本文在建立复杂多主体战略管控系统模型的基础上,对爱尔眼科集团的战略管控进行实证研究。本文的研究丰富了Agent理论及技术在管理领域的应用,并且第一次应用于医院集团的战略管控系统,为企业管理者的战略管控提供科学的支持。具有一定的研究及应用价值。

全文目录

摘要  5-7
Abstract  7-11
0 前言  11-13
1 绪论  13-21
  1.1 研究背景及其意义  13-15
    1.1.1 研究背景及其问题的提出  13-14
    1.1.2 研究价值与意义  14-15
  1.2 国内外研究现状  15-17
    1.2.1 国内研究现状  15-16
    1.2.2 国外研究现状  16-17
  1.3 研究方法和研究思路  17-18
    1.3.1 研究方法  17
    1.3.2 研究思路  17-18
  1.4 论文结构与关键技术问题  18-20
    1.4.1 论文结构  18-19
    1.4.2 要解决的关键技术问题  19-20
  1.5 本章小结  20-21
2 复杂多主体战略管控理论基础研究  21-29
  2.1 传统战略理论及不足研究  21-24
    2.1.1 传统战略理论及不足  21-22
    2.1.2 平衡积分卡与战略地图  22-24
  2.2 复杂多主体相关理论  24-27
    2.2.1 主体(Agent)的概念  24
    2.2.2 多智能体间的通信  24-25
    2.2.3 多智能体的协调协作  25-26
    2.2.4 多Agent技术的应用  26-27
  2.3 复杂性科学对战略研究的启示  27-28
  2.4 本章小结  28-29
3 企业集团战略管控机制研究  29-40
  3.1 战略管控现状调研及分析  29-34
    3.1.1 我国企业集团战略管控现状调研  29-33
    3.1.2 关于企业集团战略管控的思考与分析  33-34
  3.2 新时期企业集团战略管控特点研究  34-35
  3.3 企业集团战略管控过程研究  35-37
    3.3.1 战略主体及层级  35
    3.3.2 战略管控过程  35-37
  3.4 企业集团战略管控机制研究  37-38
    3.4.1 集团战略  37-38
    3.4.2 组织结构  38
    3.4.3 战略管控环境  38
    3.4.4 战略管控平台  38
  3.5 本章小结  38-40
4 用友NC集团管控系统研究  40-48
  4.1 用友NC集团管控系统  40
  4.2 NC集团管控总架构  40-43
  4.3 NC战略管控基础——UAP平台机制研究  43-44
  4.4 NC战略管控范围及信息来源  44-45
  4.5 NC战略管控系统优势及不足  45-47
    4.5.1 NC战略管控系统的优势  45-46
    4.5.2 NC战略管控系统的不足  46-47
  4.6 本章小结  47-48
5 复杂多主体战略管控系统建模  48-53
  5.1 复杂多主体战略管控系统建模  48-49
    5.1.1 多Agent设计  48-49
    5.1.2 复杂多主体战略管控系统建模  49
  5.2 复杂多主体战略管控系统通信设计  49-50
  5.3 战略决策机制设计  50-52
  5.4 本章小结  52-53
6 爱尔眼科集团战略管控应用研究  53-63
  6.1 爱尔眼科及战略管控研究  53-55
    6.1.1 爱尔眼科集团  53
    6.1.2 爱尔眼科战略管控需求分析  53-55
  6.2 爱尔眼科集团战略管控架构设计  55-56
  6.3 信息共享分析与设计  56-62
    6.3.1 共享信息的开发利用  56-58
    6.3.2 数据包  58-62
  6.5 本章小结  62-63
7 总结与展望  63-64
参考文献  64-67
致谢  67-68
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果  68

复杂多主体战略管控系统建模及应用研究

内容摘要

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