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重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统设计与实现

作　者: 曾小丽
导　师: 吴跃；刘萍
学　校: 电子科技大学
专　业: 软件工程
关键词: 客户信息 管理系统 Visual Basic程序设计语言 ACCESS 2000数据库
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 71次
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内容摘要


随着计算机技术的飞速发展和计算机在企业管理中应用的普及,利用计算机实现企业客户信息的管理势在必行。本文用Visual Basic程序设计语言结合Access 2000数据库技术,设计实现了一种基于C/S体系下的客户信息管理系统。首先介绍了系统的开发环境及相关技术,然后对该客户信息管理系统的需求分析、模块设计、数据库设计以及关键模块的详细设计与实现过程进行了阐述,并对系统测试、系统安全等方面进行了研究与探索。企业客户信息管理系统是企业信息化管理的重要技术载体,随着各地在新一代企业客户信息管理系统的建设过程中不断强企业信息化管理的力度,因此,开发重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统成为迫切需要。首先,该系统能够给企业带来先进的客户信息管理思想及方法;其次,能够促进企业客户信息管理正规化,帮助企业降低管理成本;最后,为全面实现企业信息化管理的有益尝试,是与企业的发展密不可分的重要部分。本系统结合重庆佰晟实业有限公司实际的客户信息管理制度,从符合操作简便、界面友好、功能实用、安全等要求出发,实现了该公司的客户信息管理系统。系统的特点在于采用独立于计算机操作系统之外的应用文件操作平台及数据包,能轻松地完成系统的异地数据保存与修改,有别于传统意义上的MIS系统,提高了系统的可操控性。该系统改变了人工客户信息管理效率低、管理人员负担重、容易出错等不足,提高了客户管理工作的效率,能为企业获得更多的客户,留住更好的客户,创造更大的客户价值,留给客户永久的信誉度,建立一对一市场营销,从而为企业带来更丰厚的利润和持续发展的竞争优势。

全文目录


摘要  4-5
Abstract  5-9
第一章 绪论  9-14
  1.1 建立重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统的背景  9
  1.2 国内外客户信息管理系统的发展现状  9-12
    1.2.1 美国MIS 系统的发展现状  10
    1.2.2 我国发展现状  10-12
  1.3 本文的主要工作与意义  12-13
    1.3.1 系统研究的意义  12
    1.3.2 重庆佰晟实业有限公司客户信息管理系统设计和实现目标  12-13
  1.4 论文的组织结构  13-14
第二章 相关技术  14-19
  2.1 软件开发方法  14-16
    2.1.1 结构化生命周期开发方法  14-15
    2.1.2 原型法开发方法  15
    2.1.3 面向对象系统开发方法  15
    2.1.4 构件化开发方法  15-16
  2.2 开发工具  16-18
    2.2.1 Visual Basic  17
    2.2.2 ADODC 控件  17
    2.2.3 Access 数据库  17-18
  2.3 本章小结  18-19
第三章 系统需求分析  19-23
  3.1 系统实现的具体目标  19
  3.2 系统需求分析  19-20
    3.2.1 功能需求  19-20
    3.2.2 性能分析  20
  3.3 可行性分析  20-22
    3.3.1 技术可行性  20-21
    3.3.2 经济可行性  21
    3.3.3 运营可行性  21-22
  3.4 本章小结  22-23
第四章 系统设计  23-38
  4.1 技术路线  23-24
  4.2 系统的总体设计  24-25
    4.2.1 系统的整体架构设计  24-25
    4.2.2 系统功能划分  25
  4.3 系统过程建模  25-26
    4.3.1 系统逻辑模型  26
    4.3.2 ADO（ActiveX Data Objects）建模  26
  4.4 系统的模块功能划分与设计  26-30
    4.4.1 系统管理设置模块  27-28
    4.4.2 个人信息管理设置模块  28-29
    4.4.3 企业信息管理设置模块  29-30
    4.4.4 系统工具模块  30
    4.4.5 系统帮助模块  30
  4.5 打印报表  30-31
  4.6 数据库的设计  31-33
    4.6.1 数据库设计的原则  31
    4.6.2 系统数据分析  31-32
    4.6.3 数据录入和处理应具有准确性和实时性  32-33
    4.6.4 数据的共享与独立性  33
  4.7 系统数据流程图  33-34
  4.8 系统IPO 图  34-37
  4.9 本章小结  37-38
第五章 系统功能的实现  38-63
  5.1 系统总体安全性、可靠性方案与措施  38-39
  5.2 系统模块实现  39-60
  5.3 系统界面、数据库系统与VB 的连接  60-61
  5.4 数据库的实现  61-62
  5.5 本章小结  62-63
第六章 系统测试  63-72
  6.1 系统测试的方式  63
  6.2 系统功能测试  63-71
  6.3 本章小结  71-72
第七章 总结与展望  72-74
  7.1 本文的总结  72
  7.2 未来工作展望  72-74
参考文献  74-77
致谢  77-78

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中图分类: > 工业技术 > 自动化技术、计算机技术 > 计算技术、计算机技术 > 计算机软件 > 程序设计、软件工程 > 软件工程 > 软件开发
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