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江西电信网上营业厅系统的设计与实现

作　者: 吴海应
导　师: 杨印根
学　校: 江西师范大学
专　业: 计算机科学与技术
关键词: 网上营业厅接口服务器业务办理 Web Service
分类号: TP311.52
类　型: 硕士论文
年　份: 2010年
下　载: 56次
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内容摘要

随着计算机网络技术和软件技术的发展,开展网上业务已经成为现代企业运营管理的一种趋势。中国电信网上营业厅是电信公司将自己的电信业务通过Internet服务于用户的软件系统。它能够方便、及时地和用户进行交互,提高服务效率、降低运营成本、便于管理和合理利用资源。本文基于实践,首先介绍了网上营业厅系统的概念,随后便介绍了实现网上营业厅系统所运用到的Web Service、J2EE等相关技术,最后分析介绍了网上营业厅系统的组织架构、部分业务需求分析,并重点描述了我所负责完成的接口服务器功能实现和网上营业厅系统的实现流程。该系统可以满足查询业务、缴费业务、投诉与建议、程控业务以及增值业务等应用需求。系统投入使用以来,取得了良好的社会效益和一定的经济效益。不仅新增了一条业务受理途径,而且扩大了电信业务受理范围,提高了服务水平,节省了用户上门办理业务的时间和路费,极大的方便了广大用户。

全文目录

摘要  3-4
Abstract  4-7
第一章绪论  7-9
  1.1 课题背景  7
  1.2 研究内容  7-8
  1.3 网上营业厅系统介绍  8
  1.4 论文结构  8-9
第二章相关技术选择  9-17
  2.1 Web Service 技术  9-12
    2.1.1 Web Service 介绍  9-10
    2.1.2 Web Service 的相关技术规范  10-12
    2.1.3 Web Service 的特点和技术优势  12
  2.2 J2EE 技术  12-14
    2.2.1 J2EE 技术介绍  12-13
    2.2.2 J2EE 的关键技术  13-14
    2.2.3 J2EE 的优势  14
  2.3 weblogic 技术  14-15
    2.3.1 weblogic 介绍  14-15
    2.3.2 weblogic 的优势  15
  2.4 oracle 数据库  15-17
    2.4.1 Oracle 数据库服务器和客户端  16
    2.4.2 数据库的设计原则  16-17
第三章网上营业厅系统架构设计  17-23
  3.1 系统体系架构  17-20
  3.2 系统组织架构  20-23
第四章系统主要模块需求分析  23-42
  4.1 登录模块  23-27
    4.1.1 用户登录网厅流程  23-24
    4.1.2 网厅SSO 到本省业务系统（已登录状态）  24-26
    4.1.3 网厅SSO 到本省业务系统（未登录状态）  26-27
  4.2 UVC 充值模块  27-32
  4.3 计费充值模块  32-36
    4.3.1 业务需求分析  32-33
    4.3.2 业务流程说明  33-36
  4.4 增值业务受理模块  36-40
    4.4.1 网厅单个自有增值业务产品订购流程  36-38
    4.4.2 网厅所有已订增值业务的查询/退订流程  38-40
  4.5 数据存储和结构  40-42
第五章系统功能的实现  42-60
  5.1 系统功能架构  42-43
  5.2 系统实现的基本步骤  43-46
    5.2.1 运行环境  43
    5.2.2 客户端的设计与开发  43-44
    5.2.3 服务器端的设计与开发  44-46
  5.3 接口服务功能实现  46-52
    5.3.1 Web Service 实现方法  47
    5.3.2 存储过程实现方法  47-48
    5.3.3 部分网厅主要功能的接口定义  48-52
  5.4 典型业务场景  52
  5.5 实例  52-55
    5.5.1 登录功能客户端的设计与实现  52-54
    5.5.2 登录功能服务端的实现  54-55
  5.6 系统运行中出现的问题及解决方法  55-60
    5.6.1 接口调用效率低  56-57
    5.6.2 客户隐私信息的泄露  57-60
第六章总结和展望  60-61
  6.1 论文工作总结  60
  6.2 展望  60-61
参考文献  61-64
致谢  64-65
硕士研究生期间发表的论文  65-66
附录 A Web Service 实现方法调用示例  66-69
附录 B 存储过程实现方法调用示例  69-72

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