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网络环境下档案馆社会化服务模式研究

作　者: 张卫东
导　师: 王萍
学　校: 吉林大学
专　业: 档案学
关键词: 档案馆档案信息资源档案服务
分类号: G273.5
类　型: 硕士论文
年　份: 2006年
下　载: 778次
引　用: 13次
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内容摘要

档案馆是档案信息资源向社会提供利用的主体。由于各种因素的限制,档案这种丰富的信息资源被长期埋没在档案馆的库房中。一方面,档案信息的价值没有得到有效发挥,人们对档案服务这种信息资源利用的形式产生了疑惑、不认可等主观印象;另一方面,公众利用档案的权利未能充分实现,用户对档案的利用需求,长期得不到满足。现代网络技术对档案工作的渗透和改造,更加剧了这种矛盾。专家学者也试图通过改善档案服务来缓解这种矛盾,并提出了档案信息资源社会化服务的理念。本文正是从这个角度出发,从中观上研究网络环境下档案馆实施社会化服务战略的模式。本文首先分析了档案信息资源社会化服务的内涵。档案馆社会功能的扩展是档案馆实施社会化服务的依据和理论基础,社会化服务也有助于档案馆社会功能的实现。文章从服务主体、内容和客体三个角度分析档案馆社会化服务的内涵,并总结了档案信息资源社会化服务的特点。然后,文章论述了档案信息资源社会化服务是一个循序渐进的系统工程,并从三个不同角度分析了实现社会化服务的方法和途径,即用户需求驱动的个性化服务模式;数字档案馆参考咨询服务模式;多主体协作的市场化运作模式;最后,对本文的研究内容做了总结和展望。

全文目录

第1章绪论  7-14
  1.1 选题的背景  7-10
  1.2 研究的意义  10
  1.3 国内外研究综述  10-12
  1.4 主要研究内容和研究方法  12-14
第2章档案馆社会化服务的内涵  14-28
  2.1 档案馆功能的扩展  14-18
    2.1.1 传统档案馆功能概述  14-15
    2.1.2 档案馆功能扩展的动因分析  15-16
    2.1.3 档案馆功能扩展的内容  16-18
  2.2 档案馆社会化服务的内涵  18-25
  2.3 档案馆社会化服务的特征  25-28
第3章用户需求驱动的个性化服务模式  28-42
  3.1 现代档案用户行为分析  28-34
    3.1.1 网络环境与档案用户  28-29
    3.1.2 档案用户的基本类型  29-31
    3.1.2 档案用户需求的心理特征  31-33
    3.1.3 现代网络用户对档案服务的要求  33-34
  3.2 用户需求驱动的个性化服务解决方案  34-40
    3.2.1 用户档案意识的培育  35-38
    3.2.2 用户需求的预测  38
    3.2.3 集中用户群的确定  38-40
    3.2.4 用户需求的抽取与信息推送  40
    3.2.5 用户的反馈  40
  3.3 基于推送技术的个性化服务模式  40-42
第4章基于网络平台的参考咨询服务模式  42-54
  4.1 档案网络平台及其功能  43-49
    4.1.1 档案网站  43-46
    4.1.2 数字档案馆  46-48
    4.1.3 档案主题门户  48-49
  4.2 基于数字档案馆的参考咨询服务  49-54
第5章多主体协作的市场化运作模式  54-60
  5.1 档案信息资源服务市场化运作的可行性  54-55
  5.2 影响档案信息服务市场化的主要因素  55-56
  5.3 档案信息服务市场化运作模式  56-60
第6章总结  60-62
参考文献  62-66
中文摘要  66-70
ABSTRACT  70-76
致谢  76

网络环境下档案馆社会化服务模式研究

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