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成都康桥医院专业化发展思路与对策研究
作 者: 廖奇武
导 师: 鲁若愚
学 校: 电子科技大学
专 业: 工商管理
关键词: 医改 民营医院 医疗专业化 眼科 发展 品牌战略
分类号: R197.3
类 型: 硕士论文
年 份: 2010年
下 载: 49次
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内容摘要
解决“看病难、看病贵”是多年来党和政府的一个重要工作目标,也是广大人民群众的迫切需求。2009年4月,党中央、国务院联合发文“关于深化医药卫生体制改革的意见”中明确提出:鼓励和引导社会资本依法兴办非盈利性医疗机构;要形成多元化办医格局等具体的意见和措施,给我们长期从事医疗行业投资的企业指明了方向。同时也意识到下一步医疗机构之间的竞争会更加激烈。为了自我生存和发展,医院必须转换经营的方式,以顺应政策、市场的变化,使之在市场竞争中处于有利地位。医院的经营必须抓大放小,培养和发展自身优势,将社会效益和经济效益充分统一为一体。医院的社会效益具体表现为:立足本职,为患者提供方便、快捷、优质、价适的服务,缓解某个方面的就医贵、就医难。医院的经济效益具体表现为:通过盈利水平的提高,加大医院设备、人才的投入,不断提升医院的综合实力、专业水平,提高医务工作者的待遇,使医院步入发展的良性轨道中。成都地区医疗市场竞争激烈,随着新政的实施,竞争还会加剧,成都康桥眼科医院由原成都康桥医院眼科引导发展而来,经过品牌战略化调整,成功把原来“大综合、小专科”的发展模式转变为特色专科医院的发展模式。10年的时间,康桥眼科从最初的一个专科诊室,发展为眼科中心,再从眼科中心扩建。医科业务由原比较单纯的近视、白内障到眼科全覆盖,挂牌成为成都康桥眼科医院,并一举成为成都本地乃至川内知名专业眼科医院,整体实力紧随四川大学华西医院眼科、四川省人民医院眼科之后。并在某些领域,诸如角膜移植、复杂糖尿病合并眼底病方面具有领先趋势。在民营医院领域,康桥眼科发展模式备为推崇,被视为行业的成功典范;在眼科领域,已具备成为行业领导者的条件。几年的时间,不仅见证一个品牌的成功转型、发展与壮大,目睹凤凰涅磐的奇迹,更重要的是见证了民营医院如何成功面对竞争对手的挑战,如何走出专业化、专科化的品牌自强发展之路。本文通过对眼科医院的环境的深入分析,制定和实施了发展专业化的具体措施,以及品牌发展的模式和相关的保障措施和手段,研究民营医院成功转型模式。通过对成都康桥眼科技术、设施、服务等自身各种资源的集成,提出了民营医院实施专业化、品牌化战略的措施和手段,为民营医院的生存和发展提供借鉴,从而进一步为广大患者提供优质、高效的医疗服务。
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全文目录
摘要 4-6 Abstract 6-10 第一章 绪论 10-14 1.1 选题背景 10 1.2 当前面临的困惑和问题 10-11 1.3 理论基础及相关研究综述 11-13 1.3.1 医院管理理论 11-12 1.3.2 医疗服务管理理论 12 1.3.3 相关研究 12-13 1.4 本文研究的方法和思路 13 1.5 本论文研究内容 13-14 第二章 成都医院现状 14-26 2.1 国家医疗体系 14 2.2 成都医院状况及发展趋势 14-16 2.3 成都民营医院体系、特点及新医改政策对民营医院的发展导向 16-24 2.4 成都民营眼科医院的状况 24-26 第三章 成都康桥医院发展阶段分析 26-34 3.1 成都康桥医院的发展史 26-27 3.1.1 康桥医院发展背景 26 3.1.2 康桥医院发展史 26-27 3.2 康桥眼科医院成立前,科室的状况分析 27-28 3.2.1 康桥眼科医院成立前,除眼科外其他科室的状况分析 27 3.2.2 与周围其它十家医院比较 27-28 3.2.3 用GE 事业银幕分析康桥医院的科室状况 28 3.3 康桥眼科医院成立时康桥眼科的状态 28-34 3.3.1 康桥眼科医院成立时业界状态 28-29 3.3.2 周边十家医院的眼科比较 29-31 3.3.3 如何决定放弃其它专业,大力发展眼科 31-32 3.3.4 康桥眼科医院成立至今的状况 32-34 第四章 构建成都康桥眼科医院专业化发展模式 34-47 4.1 成都康桥眼科战略目标 34-35 4.1.1 技术人才队伍和人才梯队建设 34 4.1.2 发展建设 34 4.1.3 整体实力建设 34-35 4.2 康桥眼科专业化布局与功能设计 35-37 4.2.1 医院外部标志传递新的、更多的品牌信息 35 4.2.2 为部分特色专科的就诊环境营造专业氛围 35-36 4.2.3 住院部病房环境着重于人性化 36-37 4.2.4 巧妙地把医院品牌的各类信息强制影响、灌输给患者 37 4.3 品牌的创建和管理 37-47 4.3.1 品牌的创建 37-39 4.3.2 品牌的管理 39-47 第五章 成都康桥眼科医院专业发展措施 47-52 5.1 向管理求生存,要效益 47-48 5.2 以学术求发展 48 5.3 以技术为生产力 48-49 5.4 以社会责任做营销 49-52 第六章 结论 52-54 致谢 54-55 参考文献 55-56
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中图分类: > 医药、卫生 > 预防医学、卫生学 > 保健组织与事业(卫生事业管理) > 医疗卫生制度与机构 > 医院、综合医院
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