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青岛入境旅游者消费行为分析

作　者: 黄欣
导　师: 郭为
学　校: 青岛大学
专　业: 旅游管理
关键词: 青岛入境旅游旅游消费者行为
分类号: F592.7
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 543次
引　用: 7次
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内容摘要

旅游者消费行为研究是旅游研究的重要组成部分。旅游者作为旅游和旅游学研究的主体,一直受到各国学者的重视。对于旅游者消费行为,国内外已经有了一定深入的研究。国内的研究呈碎片化发展,被分割在旅游心理学、旅游市场学、旅游文化学等学科中进行,至今未形成一个完整的研究链。本文在借鉴国内外对旅游消费者行为研究的已有成果上,综合运用各学科的研究方法,尝试从游客的行为表象,探索不同群体入境游客的行为规律,试图构建旅游者行为研究的体系。本文以入境游客的旅游消费行为作为着眼点,以青岛入境游客作为研究对象,力图总结出不同客源国游客的旅游消费行为模式及影响机制,以期为青岛入境旅游业的发展提供依据和引导,并对其他地区入境旅游业发展产生借鉴意义。全文在结构上分为三个部分:第一部分为国内外旅游者消费行为的研究现状。在掌握大量国内外旅游界研究资料的基础上,分析了国内外消费者行为以及关于旅游者消费行为的研究现状,提出了本文研究的理论意义,并提出了研究的思路和方法。第二部分是应用旅游消费者行为理论,根据国家旅游局编纂的《中国旅游统计年鉴》、《入境旅游者抽样调查》以及青岛旅游政务网上关于青岛入境游客的具体统计数据,对青岛入境游客的构成以及入境旅游收入变化的不同数据,具体分析青岛入境旅游消费者行为现状,尝试解释旅游消费行为的影响因素。第三部分是利用经济学中消费者均衡理论,尝试分析收入因素、价格因素、产品结构和时间因素对旅游者消费行为产生的影响,为设计能够满足入境旅游者欲望的旅游产品提供依据。通过分析论证,得出以下结论:(1)国内外旅游消费者行为的研究仍需继续深入,尤其是国内得研究与国外仍存在较大差距,理论和方法体系尚未完全成熟。(2)入境旅游者不仅在进行旅游决策时受到客源地社会文化背景、旅游者自身特质及目的地形象和营销宣传等因素影响,在实地旅游活动行为以及后续行为也会受其影响而产生差异;(3)青岛市入境旅游业在经过蓬勃发展之后将进入转型期,为此应深入分析旅游者的行为规律,科学的、合理的发展并巩固旅游业实绩,延缓旅游地衰退期的到来,使青岛旅游也走上从规模性增长转变为效益型发展的道路,实现旅游业的可持续发展。

全文目录

中文摘要  2-3
Abstract  3-7
第一章前言  7-10
  1.1 本文研究的目的与意义  7-8
  1.2 本文主要研究内容和主要解决的问题  8-9
  1.3 本文的研究方法  9-10
第二章消费者行为理论研究动态与问题的提出  10-19
  2.1 消费者行为的背景理论分析  10-13
    2.1.1 消费者行为的定义  10-11
    2.1.2 消费过程影响因素分析  11-13
  2.2 国内外消费者行为的研究动态  13-15
  2.3 旅游消费行为的研究  15-19
    2.3.1 国外旅游者消费行为研究现状  15-16
    2.3.2 国内旅游者消费行为研究现状  16-17
    2.3.3 国内外旅游者消费行为研究评述  17-19
第三章青岛入境旅游者构成分析  19-35
  3.1 入境旅游者动态变化  19-21
    3.1.1 1995-2004年青岛市入境旅游人数动态变化  19-20
    3.1.2 1995-2004年青岛市入境游客来青目的动态分析  20-21
  3.2 入境旅游者的性别与年龄构成动态分析  21-24
    3.2.1 入境旅游者性别构成动态分析  21-22
    3.2.2 入境旅游者年龄构成动态分析  22-24
  3.3 客源国构成分析  24-26
  3.4 主要入境旅游者平均过夜数分析  26-35
    3.4.1 青岛入境旅游者平均过夜天数分析  26-30
    3.4.2 与大连、厦门入境游客平均停留时间的对比  30-35
第四章青岛入境旅游消费行为的演变分析  35-55
  4.1 入境旅游收入及人均消费构成分析  35-41
    4.1.1 青岛市入境旅游收入动态变化分析  35-39
    4.1.2 入境旅游人均消费构成分析  39-41
  4.2 入境旅游者对旅游资源的消费  41-43
  4.3 入境者旅游者对旅游服务质量的评价  43-51
    4.3.1 入境游客对宾馆饭店住宿服务质量感知的分析  44-46
    4.3.2 入境游客对餐饮服务质量感知的分析  46-47
    4.3.3 入境游客对交通、娱乐服务质量感知的分析  47-49
    4.3.4 入境游客对旅游购物服务质量感知的分析  49-50
    4.3.5 入境游客对导游服务质量感知的分析  50-51
  4.4 入境旅游者对旅游购物商品的消费  51-53
  4.5 入境旅游者对接待设施的满意度分析  53-55
第五章旅游消费行为——收入约束还是产品结构:一种尝试的解释  55-61
  5.1 消费者均衡的背景理论分析  55-57
  5.2 传统意义上影响旅游消费者均衡的收入约束分析  57-58
  5.3 旅游消费的特殊影响因素—产品结构和时间约束分析  58-61
    5.3.1 产品结构对旅游者消费行为的影响  58-59
    5.3.2 时间约束对旅游者消费行为的影响  59-61
结语  61-62
参考文献  62-65
致谢  65-66

青岛入境旅游者消费行为分析

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