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种业营销人员胜任特征结构研究

作　者: 黄丹华
导　师: 颜爱民
学　校: 中南大学
专　业: 企业管理
关键词: 种业营销人员胜任特征结构
分类号: F272.92
类　型: 硕士论文
年　份: 2007年
下　载: 160次
引　用: 6次
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内容摘要

种业作为现代农业的基础,在农业生产中始终占有重要地位。随着国家对“三农”建设支持力度加大,在宏观层面为我国种业逐渐步入市场化阶段提供了良好的发展环境,但种业企业在进行规模扩张的同时也面临了市场结构调整、消费需求下降、行业集中度低等压力。在企业经营过程中,种业营销人员能否胜任获取市场信息、引导客户需求及创造企业利润等工作的要求,对企业竞争力的提升至关重要。如何区分优秀与一般的营销人员,挑选出胜任企业营销岗位并为企业创造最大价值的员工,提升营销人员能力,进行营销团队的建设,成为种业企业需要迫切解决的问题。本文在查阅国内外胜任特征研究文献的基础上,综述了胜任特征的概念、分类、识别方法及对胜任特征模型的研究,选取了我国种子行业内具有代表性企业的24名营销人员作为研究对象,采用行为事件访谈法(BEI)收集信息,对已有的市场类人员通用胜任特征词典中加入我国种子行业和企业的特征进行修正和完善,通过编码对数据进行处理,建立了种业营销人员胜任特征结构,并对研究结果进行信效度分析和讨论,为企业进行营销人员的招聘、培训、工作分析、绩效考核等人力资源活动提供理论依据。

全文目录

摘要  3-4
ABSTRACT  4-7
第一章导论  7-16
  1.1 研究背景与研究目的  7-9
    1.1.1 研究背景  7-8
    1.1.2 研究目的  8-9
  1.2 国内外研究现状  9-14
    1.2.1 通用胜任特征研究  9-10
    1.2.2 管理人员胜任特征研究  10-12
    1.2.3 营销人员胜任特征研究  12-14
  1.3 研究思路  14-16
第二章胜任特征相关研究  16-33
  2.1 胜任特征的概念与分类  16-20
    2.1.1 胜任特征的概念  16-19
    2.1.2 胜任特征的分类  19-20
  2.2 胜任特征的识别方法  20-25
    2.2.1 行为事件访谈法  21-22
    2.2.2 行为锚定量表法  22-24
    2.2.3 五步法  24-25
    2.2.4 问卷调查法  25
  2.3 胜任特征模型研究  25-33
    2.3.1 胜任特征模型的发展  25-27
    2.3.2 胜任特征模型的类型  27-29
    2.3.3 胜任特征模型的结构  29-31
    2.3.4 胜任特征模型的应用  31-33
第三章研究设计与研究过程  33-43
  3.1 研究假设  33
  3.2 研究方法  33-38
    3.2.1 被试  35
    3.2.2 研究工具  35-38
  3.3 研究过程  38-43
    3.3.1 选择访谈对象  38-39
    3.3.2 行为事件访谈  39-40
    3.3.3 胜任特征编码  40-42
    3.3.4 数据处理  42
    3.3.5 建立胜任特征结构  42-43
第四章研究结果与分析  43-54
  4.1 访谈字数与访谈时间分析  43
  4.2 胜任特征发生频次、平均分数和最高分数与访谈长度分析  43-44
  4.3 信度分析  44-45
    4.3.1 归类一致性分析  44
    4.3.2 编码相关性分析  44-45
  4.4 效度分析  45-47
  4.5 讨论  47-50
    4.5.1 胜任特征结构与国内外研究结果的差异性  47-49
    4.5.2 企业文化对胜任特征结构的影响  49-50
    4.5.3 胜任特征之间的平衡性问题  50
  4.6 胜任特征结构应用启示  50-54
    4.6.1 招聘与选拔  50-51
    4.6.2 培训与开发  51-52
    4.6.3 绩效管理  52-54
第五章结论与展望  54-57
  5.1 结论  54-55
  5.2 研究展望  55-57
参考文献  57-60
附录  60-67
  附录一行为事件访谈提纲(供访谈者使用)  60-63
  附录二胜任特征编码词典(部分)  63-67
致谢  67-68
攻读学位期间主要的研究成果  68

种业营销人员胜任特征结构研究

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