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道路旅客运输产品适时性研究与设计

作　者: 肖巧玲
导　师: 吴群琪
学　校: 长安大学
专　业: 企业管理
关键词: 道路客运 产品设计 适时性 典型日
分类号: F532
类　型: 硕士论文
年　份: 2011年
下　载: 39次
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内容摘要


长期以来,公路和铁路作为两种最主要的陆上交通运输方式在相互竞争和优势互补之间博弈。近年来,随着高速铁路的大规模建设和相继投入使用,处于快速发展的公路运输业,尤其是高速公路运输业受到较大的冲击,陆路交通运输市场格局正在发生变化。道路客运企业如何在此情况下,推出满足旅客需求的差异化客运产品将是其生存与发展的关键。通过比较分析,道路客运产品较铁路客运产品在安全性、快速性、舒适性甚至经济性等方面均处于劣势。但在适时性方面,道路客运企业可凭借其已形成的网络和固有的灵活机动更好地满足现代旅客对便捷、省时的要求。因此,对道路客运产品适时性的研究与设计成为道路客运企业的紧要课题。本文正是以此为背景展开研究的。本文首先介绍了作为论文研究平台的三大基础理论——工业设计理论、适时管理理论和服务管理理论及其对本研究的启示。其次,对道路客运产品适时性的内涵进行了深入的剖析并在此基础上对文章的后续研究进行了设计。最后,分别以天和年作为研究的时间单位,对道路客运产品适时性进行了完整的设计。研究结果表明：客运产品适时性设计的内涵是使旅客位移开始时间与其对适时的需求相匹配,落实到生产实践中就是客运企业合理地安排发车时间。为全面实现这一目标,客运企业需要从两方面考虑对发车时间的安排。首先,本文以天作为研究的时间单位,构建模型,并求解发车时刻表,使发车时间匹配旅客的到站时间,满足旅客的适时性需求；然后,本文以年作为研究的时间单位,利用客流波动系数提出典型日的概念,并就九种典型日的特点分别设计发班模式,用以结合发车时刻表来指导全年的发班设计,至此完成客运产品适时性设计。

全文目录


摘要  5-6
Abstract  6-9
第一章 绪论  9-18
  1.1 研究背景  9-12
    1.1.1 综合运输体系的构建  9-10
    1.1.2 铁路客运系统的逐步完备  10-12
    1.1.3 产品设计在产品实现全过程中的重要性  12
  1.2 研究综述  12-14
    1.2.1 铁路客运相关研究  12-13
    1.2.2 航空客运相关研究  13-14
    1.2.3 道路客运相关研究  14
  1.3 研究目的及意义  14-16
    1.3.1 研究目的  14-15
    1.3.2 研究意义  15-16
  1.4 研究思路及架构安排  16-18
第二章 客运产品适时性研究与设计基础理论及启示  18-27
  2.1 工业设计  18-21
    2.1.1 工业设计理论简介  18-19
    2.1.2 对本研究的启示  19-21
  2.2 适时管理  21-23
    2.2.1 适时管理理论概述  21-22
    2.2.2 精益生产  22
    2.2.3 对本研究的启示  22-23
  2.3 服务管理  23-26
    2.3.1 服务管理理论简述  23-25
    2.3.2 对本研究的启示  25-26
  2.4 本章小结  26-27
第三章 研究概念界定与研究设计  27-38
  3.1 客运产品内涵概述  27-30
    3.1.1 客运产品的概念  27-28
    3.1.2 客运产品特性分析  28
    3.1.3 客运产品品质要素分析  28-30
  3.2 客运产品适时性内涵界定  30-33
    3.2.1 理论角度客运产品适时性内涵分析  31
    3.2.2 实证角度客运产品适时性内涵分析  31-33
  3.3 客运产品设计概念模型的建立  33-35
    3.3.1 产品设计  33-34
    3.3.2 客运产品设计概念模型  34-35
  3.4 客运产品适时性研究的设计  35-36
  3.5 本章小结  36-38
第四章 客运产品适时性设计  38-52
  4.1 以天为研究的时间单位的客运产品适时性设计  38-41
    4.1.1 客运班次的组织  38
    4.1.2 模型的建立与求解  38-41
  4.2 以年为研究的时间单位的客运产品适时性设计  41-51
    4.2.1 客流波动系数与典型日  42-43
    4.2.2 典型日客运需求分布规律分析与描述  43-49
    4.2.3 发班模式简介  49
    4.2.4 适时性客运产品设计  49-51
  4.3 本章小结  51-52
第五章 主要结论与研究展望  52-54
  5.1 主要结论  52
  5.2 主要创新点  52-53
  5.3 有待进一步研究的问题  53-54
参考文献  54-57
攻读硕士学位期间发表的论文及参与的科研项目  57-58
致谢  58

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中图分类: > 经济 > 交通运输经济 > 铁路运输经济 > 中国铁路运输经济
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