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HKP公司业务流程重组研究
作 者: 凌爱红
导 师: 刘咏梅
学 校: 中南大学
专 业: 工商管理
关键词: 业务流程重组 信息化 管理目标 工作效率
分类号: F270.7
类 型: 硕士论文
年 份: 2011年
下 载: 168次
引 用: 0次
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内容摘要
随着市场竞争的不断加剧,客户需求不断扩大,公司服务模式也在不断的变化,这样不仅扩大了公司的管理幅度、深度和难度,也大大提高了公司的经营成本,公司的利润空间大大缩小,这给企业内部管理带来新的挑战。公司领导越来越认识到企业业务流程重组对企业生存和发展的重要性,并且认识到业务流程重组不是“一锤子买卖”,也不是“一次性革命”,而是要持续改进,以管理为主,以信息技术为辅,实现企业业务流程重组和信息化的统一结合,并产生互动效应。也只有通过业务流程重组才能提升企业的管理水平,提高工作效率,降低成本,从而增强企业市场竞争力。本文主要从内部管理存在的问题和外部竞争压力两个方面对HKP公司经营现状进行介绍,并分析公司面临的主要问题以及在公司内实施业务流程重组的必要性和可行性,对公司现有的部分核心业务流程进行分析和研究。结合HKP公司的战略目标和所在行业的特征,对公司业务流程进行优化、改造,并设计新的业务流程,特别是对计划、物流、固定资产、物料检验、会计核算等核心业务流程进行分析和设计。然后根据新设计的业务流程建立公司新的组织结构,充分利用现代化信息技术的优势,成功实施业务流程重组,并取得预期的效果。最后对HKP公司实施业务流程重组取得成功的关键因素、必要条件、必要的方式方法以及可能存在的风险进行分析。HKP公司通过业务流程重组,提高了公司的整体工作效率和管理水平,从而增强公司的市场竞争力。
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中图分类: > 经济 > 经济计划与管理 > 企业经济 > 企业经济理论和方法 > 企业现代化管理
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